- •Оглавление
- •Раздел 1. Основы управления социальными процессами
- •Глава 1. Тенденции общественного развития
- •1.1. Общественное взаимодействие в процессе труда
- •Изменения характера коллективного труда
- •1.2. Состав и характеристика среды обитания человека
- •Среда обитания человека и проблемы ее сохранения
- •1.3. Цель социально-экономического развития общества
- •2.1. Государство как социальный институт
- •Глава 2. Формирование социального государства
- •2.2. Предпосылки создания в России социального государства
- •2.3. Эффективное взаимодействие государства и бизнеса
- •Глава 3. Социально-экономические отношения в России
- •3.1. Опыт трансформации российского общества
- •Результаты рыночных преобразований в России
- •3.2. Формирование новых экономических отношений в России
- •Основные модели экономических отношений
- •3.3. Управленческие процессы в условиях смешанной экономики
- •Объекты воздействия
- •Средства влияния
- •Конечные результаты
- •Методы воздействия
- •Характеристика методов
- •Раздел 2. Управленческие технологии в условиях рынка
- •Глава 4. Природа и сущность управленческих технологий
- •4.1. Проблемы управления бюджетными организациями
- •Проблемы управления бюджетными организациями
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Условия деятельности в бюджетной и коммерческой сферах
- •Условия деятельности в условиях рынка
- •4.3. Последствия рыночных преобразований в России
- •Оценка результатов рыночных преобразований в России
- •Глава 5. История развития управленческой науки
- •5.1. Сущность и содержание процесса управления
- •Определения и содержание процесса управления
- •5.2. Истоки менеджмента как науки
- •Обоснование рыночной терминологии
- •5.3. Социальные уроки новейшей истории
- •4. Истоки менеджмента как науки.
- •Глава 6. Эволюция теории и практики управления
- •6.1. Этапы формирования науки управления
- •Логика развития производственных отношений
- •6.2. Условия зарождения менеджмента в сша
- •Причины роста деловой активности в сша
- •6.3. Теория научного управления и ее социальные последствия
- •Раздел 3. Научные основы социального менеджмента
- •Глава 7. Социальные аспекты управленческих процессов
- •7.1. Классический (административный) менеджмент
- •7.2. Социальная потребность в человеческих отношениях
- •7.3. Социальные аспекты поведенческого подхода в управлении
- •Поведенческий подход в менеджменте
- •Глава 8. Социальный менеджмент как наука
- •8.1. Структура управленческой науки
- •Законы социального менеджмента
- •8.2. Научные закономерности социального менеджмента
- •Закономерности социального менеджмента
- •8.3. Принципы социального менеджмента
- •Принципы социального менеджмента
- •Глава 9. Функции социального менеджмента
- •9.1. Природа и состав функций
- •9.2. Предпосылки формирования социального менеджмента
- •Причины снижения популярности идеи социального менеджмента
- •9.3. Содержание функций социального менеджмента
- •Функции социального менеджмента
- •Глава 10. Инфраструктура товарного рынка
- •10.1. Внутренняя и внешняя среда коммерческой компании
- •Факторы внешней среды коммерческой компании
- •Сущность социальной инфраструктуры
- •Исходные элементы инфраструктуры как системы
- •Функции социальной инфраструктуры
- •10.2. Оценка состояния российского товарного рынка
- •Проблемы современного российского товарного рынка
- •10.3. Перспективы развития инфраструктуры
- •Основные элементы
- •Раздел 4. Технология социального менеджмента
- •Глава 11. Прогнозирование в социальном менеджменте
- •11.1. Цель и задачи прогнозирования
- •Взаимосвязь явлений в обществе и менеджменте
- •11.2. Специальные научные методы прогнозирования
- •Характеристика методов социального прогнозирования
- •11.3. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка
- •Оперативные меры решения социально-экономических проблем
- •4. Социальные факторы прогнозирования в условиях рынка.
- •Глава 12. Разработка и принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс разработки решения
- •Характеристика действий по разрешению ситуации
- •Уровень принимаемого решения
- •Субъект воздействия
- •12.2. Технология принятия решений в коммерческой компании
- •Основные этапы
- •Содержание этапов
- •12.3. Способы повышения эффективности реализации решений
- •Способы повышения эффективности реализации решений
- •Глава 13. Планирование как функция социального менеджмента
- •13.1. Эволюция взглядов на распределение ресурсов
- •Эволюция взглядов на использование ресурсов
- •13.2. Методы и модели распределения ресурсов
- •Внешняя среда
- •Реализация на рынке уникального товара
- •Серийное или массовое производство
- •Доля компании на рынке
- •13.3. Программно-целевое планирование в условиях рынка
- •Глава 14. Организация в социальном менеджменте
- •14.1. Сущность и содержание понятия организация
- •14.2. Требования к структуре коммерческой компании
- •Сравнение принципов управления ресурсами а) Принцип централизации управления ресурсами
- •Б) Принцип децентрализации управления ресурсами
- •14.3. Типы организационных структур
- •Глава 15. Контроль как функция социального менеджмента
- •15.1. Понятие и виды контроля
- •Виды и характеристика контроля
- •Этапы контроля
- •Цель этапа
- •Особенности действий
- •15.2. Технология контроля в коммерческой компании
- •Цели контроля
- •Органы контроля
- •Особенности контроля в коммерческой сфере
- •15.3. Способы повышения эффективности контроля
- •Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Раздел 6. Социальное взаимодействие в коммерческой сфере
- •Глава 16. Социальная ответственность субъектов рынка
- •16.1. Два подхода к ответственности в рыночных условиях
- •Объекты, направления и органы охраны социальных интересов
- •16.2. Юридическая ответственность субъектов рынка
- •Содержание юридической ответственности субъектов рынка
- •16.3. Добровольная социальная ответственность
- •Добровольная социальная ответственность
- •Глава 17. Социальное партнерство в сфере труда
- •17.1. Социальные предпосылки партнерских отношений
- •17.2. Сущность и субъекты социального партнерства
- •Основные задачи субъектов социального партнерства
- •17.3. Состояние социально-трудовой сферы в современной России
- •Основные проблемы
- •Последствия проблем
- •4. Сущность и субъекты социального партнерства.
- •Глава 18. Международный механизм обеспечения социального согласия
- •18.1. Международный кодекс труда
- •18.2. Система социального партнерства в сфере труда
- •Структура системы социального партнерства
- •Содержание мероприятий системы социального партнерства
- •18.3. Механизм реализации социального партнерства
- •Глава 19. Коммуникации в социальном менеджменте
- •19.1. Виды обмена информацией и их характеристика
- •19.2. Эффективность и этика деловых коммуникаций
- •19.3. Проблемы в деловых коммуникациях и пути их разрешения
- •Препятствия в социальных коммуникациях
- •Глава 20. Управление конфликтами и стрессами
- •20.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Стадии развития
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •20.2. Причины и методы управления конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтных ситуаций в социальной работе
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •20.3. Способы предупреждения и правового разрешения конфликтов
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Раздел 6. Управление кадровыми ресурсами коммерческих компаний
- •Глава 21. Кадровый потенциал коммерческой компании
- •21.1. Трудовой потенциал и его показатели
- •Система воспроизводства трудовых ресурсов
- •21.2. Технология формирования трудового коллектива
- •Технология управления трудовым коллективом
- •21.3. Сущность и формирование кадрового потенциала
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 22. Мотивация как функция социального менеджмента
- •22.1. Источники трудового поведения человека
- •Трансформация ценностных ориентаций и трудовых предпочтений в условиях рынка
- •22.2. Мотивация предпринимательской деятельности
- •Препятствия в развитии предпринимательства в России
- •22.3. Способы и средства стимулирования инновационного труда
- •Глава 23. Ситуационный подход в социальном менеджменте
- •23.1. Содержание управленческого процесса
- •Особенности управленческого процесса в социальном менеджменте
- •23.2. Эволюция ситуационного подхода в социальном менеджменте
- •Эволюция ситуационного подхода
- •23.3. Современные тенденции развития ситуационного подхода
- •Современные тенденции развития менеджмента
- •Глава 24. Стиль и методы руководства
- •24.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •24.2. Стиль руководства и качества руководителя
- •24.3. Методы руководства
- •1. Формы власти и влияния руководителя.
- •Глава 25. Делегирование полномочий и ответственности
- •25.1 Особенности труда руководителя трудового коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •25.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •25.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Вопросы для проверки знаний:
- •Глава 26. Документационное обеспечение управления в коммерческой компании
- •26.1. Управление как информационный процесс
- •Документирование управленческой деятельности
- •26.2. Классификация документов управления
- •26.3. Технология движения документов управления
- •Виды работ
- •Цель выполнения работ
- •Содержание функций
- •Направления работы с документами
- •Цели работы
- •5. Классификация документов управления.
- •Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года.
5. Афонин Ю.А., Жабин А.П., Панкратов А.С. Социальный менеджмент. Учебник. - М.: МГУ, 2004. -320 с.
6. Амстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. / Пер с англ. - СПб, 2012. - 848 с.
7. Басовский Л.Г. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 256 с.
8. Бирюкова О.Ю., Бочкова Л.А. Приемы антикризисного менеджмента. Учебное пособие. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 272 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М.: Проспект, 2009. - 512 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 576 с.
11. Высоцкий П.А., Зенякин В.Е. Государственное регулирование предпринимательства в современных условиях. - М.: Наука, 2008. - 230 с.
12. Гарина Е.П. Основы предпринимательской деятельности. Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 348 с.
13. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник. - М.: Норма, 2012. - 464 с.
14. Глухов В.В. Менеджмент. -СПб.: Питер, 2007. - 608 с.
15. Гриценко Н.Н., Волгин Н.А., Попов Ю.Н., Шарков Ф.И., Шулус А.А. Основы социального государства. Учебник. - М.: АТИСО, 2009. - 446 с.
16. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. Учебник. - М.: Юрайт, 2013. - 696 с.
17. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПБ.: Питер, 2000. - 832 с.
18. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. - М.: Вильямс, 2004. - 432 с.
19. Жигун Л.А. Теория менеджмента: теория организации. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 320 с.
20. Зарецкий А.Д. Менеджмент социальной работы. Учебное пособие. – Ростов/Д.: Феникс, 2008. - 187 с.
21. История менеджмента. Учебное пособие. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 256 с.
22. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. - М.: Инфра-М, 2007. - 368 с.
23. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник. -М.: Норма, 2007. - 544 с.
24. Ковальчук А.С. Основы делового общения. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 300 с.
25. Кондраков Н.П., Кондраков И.Н. Основы малого и среднего предпринимательства. Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 446 с.
26. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. - СПб, Питер, 1999. - 896 с.
27. Кравченко А.И. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: Проект, 2003. - 560 с.
28. Кричинский П.Е. , Морозова О.С. Основы социального государства. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 124 с.
29. Круглова Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства). Учебник. - М.: КНОРУС, 2010. - 544 с.
30. Кукушкин С.Н. Планирование деятельности на предприятии. Учебник. - М.: Юрайт, 2015. - 350 с.
31. Лавриненко В.Н., Путилова Л.М. Исследование социально-экономических и политических процессов. Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 205 с.
32. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 608 с.
33. Леонов Н.И. Психология делового общения. - М.: МПСИ, 2005. - 256 с.
34. Лихацкий В.И. Аудит и контроллинг персонала. Учебник. - Гатчина: ГИЭФПТ, 2012. - 274 с.
35. Лихацкий В.И. Логистика. Учебник. - Гатчина: ГИЭФПТ, 2016. - 327 с.
36. Лихацкий В.И. Управление человеческими ресурсами. Учебник. - Гатчина: ГИЭПТ, 2014. - 482 с.
37. Мальков В.Л. Великий Рузвельт. - М.: Яуза, 2012. - 560 с.
38. Менеджмент социальной работы. Учебное пособие. – М.: Владос, 2001. – 288 с.
39. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2006. – 704 с.
40. Мильнер Б.В. Теория организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 797 с.
41. Основы теории управления. Учебное пособие. / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.
42. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. - 495 с.
43. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. / Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 272 с.
44. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. -СПб,: Питер, 2008. - 480 с.
45. Попов С.Г. Социальный менеджмент. Учебное пособие. - М.: Ось-89, 2000. - 160 с.
46. Прогнозный план (программа) приватизации федерального имущества и основные направления приватизации федерального имущества на 2014 - 2016 годы.
47. Райсберг Б.А., Лобко А.Г. Программно-целевое планирование и управление. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 428 с.
48. Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 384 с.
49. Резник С.Д., Баронин С.А., Назарова Н.А. Основы предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 222 с.
50. Рыбас С.Ю. Генерал Кутепов. - М: Молодая гвардия, 2010. - 300 с.
51. Рой О. Основы государственного и муниципального управления. Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2013. - 448 с.
52. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 826 с.
53. Семенова И.И. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 1999. - 222 с.
54. Социальный менеджмент. Учебник. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Интел - Синтез, 2000. - 392 с.
55. Социальный менеджмент. Учебное пособие. - М.: Высш. шк., 2002. - 271 с.
56. Социальный менеджмент. Учебное пособие. - Саратов, СГТУ, 2008. - 276 с.
57. Социология. Основы общей теории. Учебник. - М.: Норма, 2008. - 912 с.
58. Социология. Учебник. - М.: Юрайт, 2012. - 400 с.
59. Социология. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2013. - 320 с.
60. Социальное управление. Курс лекций. – М.: РАГС, 2000. – 438 с.
61. Степанов В.И. Логистика. Учебник. - М.: Велби, 2007. - 488 с.
62. Стрелкова Л.В. Внутрифирменное планирование. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 367 с.
63. Тебекин А.В. Менеджмент организации. Учебник. - М.: КНОРУС, 2006. - 416 с.
64. Теория управления. Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2013. - 375 с.
65. Технологии социальной работы. Учебник. / Под ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 400 с.
66. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
67. Управление качеством жизни. / Под ред. В.В. Окрепилова. – СПб.: Изд. СПбАУЭ, 2006. – 384 с.
68. Филимонова Н.М., Моргунова Н.В., Ловкова Е.С. Экономика и организация малого и среднего бизнеса. Учебное пособие. . - М.: ИНФРА-М, 2015. - 222 с.
69. Холостова Е. И. Социальная работа. История, теория и практика. Учебник. – М.: Юрайт, 2011. – 905 с.
70. Цветков А.Н. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2010. - 256 с.
71. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия. Учебник. - М.: Юрайт, 2011. - 368 с.
72. Экономика предприятия. Учебник. / Под ред. С. Г. Фалько. - М.: КНОРУС, 2011. - 352 с.
73. Экономика фирмы. Учебник. / Под ред. В.Я. Горфинкеля. - М.: Юрайт, 2012. - 687 с.
74. Яськов Е.Ф. Теория организации. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 271 с.