Глава 1. Модель бизнеса и структурный анализ idef .. 11

1.1. Требования к модели компании 16

1.1.1. Клиенты и партнеры 16

1.1.2_; Исполнительный управленческий аппарат 16

3. Команда по реинжинирингу 17

4. Владелец процесса 18

5. Владелец ресурса 18

2. Структурный анализ средствами IDEF-моделирования... 19

3. Из истории моделирования бизнес-процессов 21

4. Методология SADT 22

5. Применение методов IDEF для моделирования поведения компаний 24

Глава 2. Методология описания бизнес-процессов

IDEF3 27

2.1. Синтаксис и семантика моделей IDEF3 29

1. Модели IDEF3 29

2. Диаграммы 29

3. Единица работы. Действие 30

4. Связи 30

5. Соединения 34

6. Указатели 39

7. Декомпозиция действий 40

2.2. Требования IDEF3 к описанию бизнес-процессов 41

1. Определение сценария, границ моделирования, точ­ ки зрения 41

2. Определение действий и объектов 41

3. Последовательность и параллельность 42

Глава 3. Методология функционального моделирова­ ния idef0 44

3.1. Синтаксис и семантика моделей IDEF0 45

1. Модели IDEF0 45

2. Действия 46

3. Границы и связи 46

4. Туннели 51

3.2. Построение моделей IDEF0 53

1. Диаграммы 53

2. Цикл эксперт — аналитик 55

3. Построение моделей 55

4. Точка зрения 56

5. Границы моделирования 56

6. Выбор наименования контекстного блока 57

7. Определение стрелок на контекстной диаграмме... 58

8. Нумерация блоков и диаграмм 59

1. Связь между диаграммой и ее родительским функ­ циональным блоком 60

3.2.10. Два подхода к началу моделирования ("в ширину" и

"в глубину") 61

11. Когда остановиться 61

12. Другие диаграммы IDEF0 61

3.3. Взаимосвязь моделей IDEF0 и IDEF3 63

1. Действия, выполняемые в функциональных блоках 63

1. Создание моделей IDEF3 для отображения блоков IDEF0 64

Глава 4. Структурный анализ потоков данных (Data Flow

Diagrams — DFD) 66

1. Назначение диаграмм потоков данных 66

2. Синтаксис и семантика диаграмм потоков данных 68

1. Функциональные блоки 68

2. Внешние сущности 69

3. Стрелки (потоки данных) 69

4. Хранилища данных 70

5. Ветвление и объединение 70

4.3. Построение диаграмм потоков данных 71

1. Два подхода к построению DFD-моделей. 71

2. Нумерация объектов 72

Глава 5. Другие возможности idef-моделей 74

1. Стоимостный анализ IDEF-моделей. Функциональное оценивание 74

1. Имитационные модели 76

1. Источники и назначения 77

2. Очереди 77

3. Оборудование 78

4. Пример имитационной модели 78

5. Обработка результатов моделирования 89

Глава 6. Программное обеспечение idef-моделирова-

ния 90

6.1. Platinum BPwin — руководство пользователя программно­ го пакета компьютерной поддержки технологии модели­ рования IDEF 90

1. Краткий обзор 91

2. Проверка правильности выполнения задания 92

3. Зачем нужно усовершенствование бизнес-процес­ сов 93

4. Деловое моделирование 93

5. Что такое BPwin? 93

6. Модель BPwin 94

6.2. IDEF-моделирование и BPwin 95

1. Методологии моделирования, поддерживаемые BPwin 95

2. Функциональное моделирование (IDEF0) 95

3. Диаграммы потоков данных (DFD) 96

4. Описание бизнес-процессов (IDEF3) 96

5. Когда и какие методологии применять 99

6.3. Практическое использование BPwin 100