3.Мотивация персонала: основные теории и применение их на практике.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Общепризнано, что основные допущения в первоначальных концепциях мотивации неверны, но понять их все же важно. Согласно им, только деньги могут заставить человека выполнять свою работу. Хотя руководители в большей степени неверно понимали поведение людей, приемы, которыми они пользовались в тех условиях, часто были эффективными. Поскольку эти приемы «работали» и применялись много сотен лет, первоначальные концепции мотивации глубоко укоренились в нашей культуре. Многие руководители, особенно те, кто не имеет специальной подготовки, все еще испытывают сильное влияние этих концепций. За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был метод кнута и пряника.

В Библии, древних преданиях и даже античных мифах можно найти множество историй, в которых короли держат награду перед глазами предполагаемого героя или заносят меч над его головой. Принималось как само собой разумеющееся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семьям выжить. Люди, являющиеся подчиненными в современных организациях, образованнее и обеспеченнее. Современные мотивы трудовой деятельности будут более сложными и трудными для мотивации без знания ее природы.

Есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни. Притерс и Уотермен установили, что общей чертой всех американских компаний с хорошей постановкой дела управления является «абсолютно ясная ориентация на людей». Уильям Оучи, Ричард Паскаль и Энтони Атос пришли к такому же заключению. По Оучи, такие процветающие американские компании, как «Ай Би Эм», «Истман Кодак», «Проктер энд Гэмбл», «Хьюлетт Паккард», в основу своего подхода к вопросам управления положили теорию «Зет». Она включает в себя следующие принципы: 1) отказ от политики увольнений; 2) участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы; 3) программы служебной карьеры, предусматривающие ротацию кадров по различным функциональным областям компании, а не продвижение только в одной, специализированной функциональной области; 4) явную озабоченность и нацеленность на обеспечение благосостояния всех работников.

Оценка результатов трудовой деятельности представляет собой важное средство мотивации поведения людей. Определив сильных работников, администрация может вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Систематическое положительное подкрепление поведения, ассоциирующегося с высокой производительностью, должно вести к аналогичному поведению и в будущем. Информационные, административные и мотивационные функции оценки трудовой деятельности взаимосвязаны (информация, ведущая к административному решению о повышении по службе, должна положительно мотивировать человека к хорошей работе)

Б-28 1. Причины, виды и социально-экономические последствия инфляции.

Инфляция - одно из грозных явлений экономической нестабильности. Инфляция означает: всеобщий рост цен, который приводит к обесцениванию денег. Всеобщий рост цен в том выражается, что цены растут на потребительские товары и услуги, и на инвестиционные товары. Инфляция измеряется с помощью различных индексов (индекс потребительских цен (ИПЦ), дефлятор ВВП). Различают два вида инфляции: инфляцию спроса и инфляцию издержек. Инфляция спроса имеет место, когда совокупный спрос превышает совокупное предложение. Когда спрос на товары и услуги растет быстрее, чем их производство, цены растут. Инфляция издержек имеет место, когда повышаются издержки, связанные обычно с повышением цен на сырье, энергоносители и ростом заработной платы. Фирмы вынуждены в этих условиях сокращать производство, повышать цены. Полагают, что инфляция в 2-3% годовых даже стимулирует экономический рост.

Инфляции подразделяются на подавленную к открытую (рыночную). В зависимости от темпа роста цен открытая инфляция подразделяется на умеренную (до 10% в год), галопирующую (20-200%), гиперинфляцию (в 2 раза и более), стагфляцию (спадфляцию) - это гиперинфляция в условиях спада производства. И 1992 году цены в России выросли в 26 раз. Последствия инфляции: 1) она вызывает неоправданную дифференциацию богатства и доходов, но в нашей стране это усиливалось приватизацией государственной собственности; 2) инфляция ведет к нерациональному использованию ресурсов предприятия, пытаясь обезопасить себя, увеличивают запасы сырья и оборудования; 3) инфляция - это метод фактического обложения населения так называемым «инфляционным налогом»; 4) инфляция создает в обществе высокое социальное напряжение; 5) большая инфляция разрушает экономическую и социальную сферы. Взаимосвязь инфляции и безработицы в краткосрочном периоде раскрывает кривая Филлипса. В долгосрочном периоде имеет место и инфляция, и безработица