24. Сучасний маркетинг та його складові

В ек розвинутих країнах м-г є філософією суч сусп відносин. М-г є інструментом соц орієнтування сфери вир-ва та послуг. Суч м-г ек розвинутих країн має забезпеч наявність таких 4 складових: 1. Робота з продуктом, прогноз-ня попиту (ств-ня нового товару, розшир його асортименту, завантаження під-в, що виробляють цей прод-т, сервісне обслуг-ня спож-чів). 2. Цінова пол-ка, ціноутв-ня (визнач. опт та роздріб цін із урахув По та Пр, форм-ня умов продажу, розробка сис-ми знижок та ін стимул заходів). 3. М-гова пол-ка комунікацій. 4. Орг-ція продажу товарів, розподілення (ств-ня сис-ми збуту, вибір каналів, викор-ня суто торг засобів, вик-ня логіст операцій).

25. Хар-ка організацій , що контрол. рекламну діяльність.

на практиці систему рекламного біз­несу можна умовно розділити на 4 складові: - підприємство (організація), що рекламує власну діяльність, власні товари (продукти, послуги або ідеї), - споживачі або покупці; - організації, що сприяють рекламній діяльності рекламодавця; - організації, що контролюють рекламну діяльність підпри­ємства або весь рекламний бізнес. Контрольні структури взаємодіють з партнерами рекламного бізнесу прямо чи опосередковано та впливають на прийняття рі­шень рекламодавцем. До таких структур належать уряд і конку­ренти. Чим займаються конкуренти, хто вони, яку мають реклам­ну стратегію, які застосовують тактичні заходи на ринку рекла­модавця, яка їхня реакція на заходи рекламодавця з просування його товарів на певний ринок — усе це є принциповими питан­нями рекламного бізнесу. Ринки та споживачі , що їх рекламодавець намага­ється здобути за допомогою засобів реклами, розглядаються як іще один зовнішній фактор, котрий сприяє рекламі та контролює її. Споживач є контролювальною силою насамперед тому, що він вільний у своїй поведінці. Він сам вирішує, дивитися чи не диви­тися, купувати чи не купувати, голосувати чи не голосувати . Саме тому на споживача спрямовано всю рекламну діяльність рекламодавця, він є об'єктом рекламного менеджменту, а також і предметом наукових досліджень з рекламного бізнесу. Суспільство дуже непокоїть і той факт, що рекламодавці, вико­ристовуючи підсвідомість споживача, нині вже можуть мані­пулювати його поведінкою навіть усупереч його власним бажанням . Ці обставини й спричинили до того, що в економіч­но розвинутих країнах зросли вимоги до моральності бізнесу вза­галі та до рекламної діяльності зокрема. Основними органами нормативного контролювання реклам­ного бізнесу є нині громадські некомерцїйні об'єднання — одна з відомих форм саморегулювання суспільства (товариства спожи­вачів, асоціації рекламістів). Крім того, існують такі міжна­родні неурядові організації, як Міжнародна торг. палата, Міжнародний союз асоціацій рекламістів, Міжнародна органі­зація з «паблік рилейшнз», Міжнародний союз ярмарків, Європейська асоціація підприємств прямої реклами. Особливу роль відіграє Міжнародна торговельна палата, яка розробила ґрунто­вні кодекси маркетингової діяльності: «Міжнародний кодекс мар­кетингових досліджень», «Міжнародний кодекс просування това­рів», «Міжнародний кодекс поштової реклами та продажу товарів поштою», «Міжнародний кодекс практики прямого продажу», «Між­народний кодекс рекламної практики». Так, наприклад, «Міжнародний кодекс рекламної практики» регламентує етичні стандарти, що ними мають користуватися всі, хто має відношення до реклами: рекламодавці, виробники рекла­ми, рекламні агентства та засоби інформації. Спочатку цей ко­декс використовувався лише як інструмент самодисципліни рек­ламодавців та рекламістів. Він був обов'язковим для виконання всіма учасниками Міжнародного союзу асоціацій рекламодавців. Міжнародної торговельної палати та інших міжнародних органі­зацій з питань рекламного бізнесу. Нині він використ. і в судовій практиці, а також для розроблення національних стандар­тів реклами з метою забезпечення уніфікації вимог до торгівлі «на благо покупців та всього людства» («Міжнародний кодекс рекламної практики»). Згідно з кодексом до норм рекламної діяльності належать бла­гопристойність, чесність, правдивість, захист прав особистості, посилання на докази та свідчення незаінтересованих осіб, мож­ливість чіткої ідентифікації рекламного звернення, гарантування безпеки користування товаром, заборона підриву або незаконно­го викор-ня доброго імені (репутації) конкурентів, а також викор-ня порівнянь, що заводять в оману, та інших методів Недобросовісної конкуренції. Крім того, рекламне звернення не може імітувати звернень інших фірм. Укр. також є членом Міжнародного союзу рекламодавців та рекламістів. На терені країни з 1996 р. діє Закон «Про рекламу», який регулює правові відносини, котрі виникають між суб'єкта­ми рекламного бізнесу в процесі створ. та розповсюдження рекламного продукту (дія цього закону не поширюється на інфо­рмацію про соціальні події, діяльність політичних партій, релі­гійних і громадських організацій, призначену для їхньої підтримки). Якщо міжнародними зобов'язаннями Укр. встановлено інші правила, ніж ті, що передбачені внутрішнім законодавством, за­стосовуються правила, що випливають з міжнародних зобов"язань.

27. Хар-ка рекламодавців

Рекламодавцями вважаються приватні особи, приватні та державні фірми й організації, які використовують ЗМІ для досягнення цілей маркетингу. Рекламодавці різняться за ринками Рекламодавці можуть бути членами таких ринків: • споживчого ринку; • ринку виробників; •ринку проміжних продавців — організації, які придбають товари та послуги для наступного перепродажу їх із зиском для себе; • ринку державних установ • міжнародного ринку. Організацію рекламної діяльності рекламодавців може бути побудовано за двома принципами: 1й — створ. само­стійних структур, тобто фірм, які займаються тільки рекламною діяльністю, другий — викор-ня рекламної діяльності як складової організаційної структури, що є сукупністю функцій, процесів та різних підструктур, спрямованих на практичну реалі­зацію загальних планів фірми-рекламодавця. Рекламодавці хоч і мають багато спільного в організації рекламного процесу, особливо члени перших 3-х ринків, відрізняються ще й за масштабами викор-ня реклами та ЗМІ. Дрібних та великих рекламодавців розрізняють за інтенсивністю викор-ня ними установ, що сприяють рекламному процесу,- рекламних агенцій та науково-дослідних організацій. Приватні особи та багато дрібних рекламодавців купують час або місце взасобах масової інформації, не звертаючись до рекламних агенцій, а тим більше-до організацій, що займаються науковими дослідженнями. Великі рекламодавці співпрацюють з однією або кількома постійними рекламними агенціями, купують різні види дослідницьких послуг, а також здійсн. власними силами чи з допомогою залучених іззовні спеціалістів наукові дослідження.

26. Хар-ка організацій, що сприяють рекламній діяльності.

Рекламні агентства наймаються для планування та введення в життя рекламних зусиль клієнта. Агентства зі сталою репутацією можуть використ. колективний досвід та підготовленість свого персоналу при розробці професійної реклами чи рекламної кампанії. Співробітники агентства, як правило, спеціалісти своєї справи, в той час як тільки деякі клієнти компетентні в рекламній справі і тому потребують допомоги для створ., оцінки та виконання реклами. Існує декілька типів рекламних агентств: -Агентства з повним спектром послуг – це організація, яка виконує чотири основні функції: робота з клієнтами, творчі послуги, планування та придбання медіа-засобів плюс дослідження для виконання замовлення. - Спеціалізовані агентства – це ті агентства, які спеціалізуються або на певних функціях, або на певних аудиторіях чи на певних галузях. Існують спеціалізовані агентства в різних областях маркетингу, таких як прямий маркетинг, стимулювання збуту, маркетинг суспільних та спортивних заходів, дизайн упаковки, дизайн корпоративної символіки. - Агентства, орієнтовані на промисловість. Існує багато агентств, які працюють в певній області чи в таких галузях як медицина та фармацевтика, охорона здоров’я. Ці агентства працюють з великою кількістю клієнтів певної галузі, тому здатні використ. в обслуговуванні клієнтів свій спеціальний досвід. -Агентства, орієнтовані на національну меншість. Число агентств, які націлені на певну етнічну групу значно збільшилось. Ці агентства багато в чому організовані як агентства з повним спектром послуг, але мають спеціалістів з ринку національної меншості і спілкуванню з відповідною аудиторією. -Творчі майстерні – це невеликі агентства, які зосереджені на творчих рішеннях маркет. комунік. своїх клієнтів. Творча майстерня звичайно має в штабі одного чи кількох письменників та художників. Така організація може підготувати рекламу для друкованих ЗМІ, зовнішню рекламу, рекламу для радіо та TV. Творчі майстерні звичайно наймаються клієнтами, але іноді їх запрошують до співробітництва агентства, які перевантажені роботою. -Медіа-баєри спеціалізуються на закупці рекламного простору у засобах доставки реклами. Вони корист. великим попитом. По-перше, засоби доставки реклами стали значно складнішими, кількість носіїв збільшилась: поява нових журналів, радіостанцій. По-друге, вартість послуг відповідних відділів значно зросла. По-третє, медіа-баєри часто пропонують в оренду засоби доставки реклами за низькими цінами, так як вони можуть об’єднати замовлення кількох своїх клієнтів, щоб зробити значну закупку. -Віртуальні агентства. Нещодавно виник новий феномен агентства, яке працює подібно до групи людей вільних професій. В цьому типі агентств зникає поняття звичайного офісу. Сучасні технології забезп. членів такої команди усім необхідним для роботи поза офісом.

29. Хар-ка учасників рекламного процесу.

Основними учасниками рекламного процесу є рекламодавці, ринки та споживачі, що їх рекламодавець намагається здобути. Рекламодавцями можуть бути приватні особи чи державні організації, підприємства, фірми, що використовують ЗМІ для збільшення ефективності маркетингу товарів і послуг, закупивши час або місце в таких засобах в таких засобах масової інформації, як TV, радіо, газети, журнали та ін. Розробляючи рекламну компанію та керуючи нею, рекламодавець має справу з численними партнерами: рекламними агенціями, засобами масової інформації, організаціями, що займаються науковими дослідженнями. Вони зазвичай сприяють рекламодавцю в проведенні рекламної компанії, існуючи незалежно від власного бізнесу рекламодавця. В економічно розвинутих країнах вони допомагають рекламодавцю аналізувати можливості ринків продажу товарів та послуг: створюють та випробовують нові ідеї з реклами, купують час і місце в засобах масової інформації, а також забезп. засоби проведення рекламної компанії. Контрольні структури взаємодіють із своїми партнерами з рекламного бізнесу прямо чи опосередковано та впливають на прийняття рішень рекламодавцем та їх ефективність. В економічно розвинутих країнах до них належать уряд та конкуренти. Рекламодавець завжди залежить від багатьох регламентацій стосовно товарів, послуг та самого рекламного бізнесу.