Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСЫ-ответы-10 МОИ все вместе.doc
Скачиваний:
42
Добавлен:
18.08.2019
Размер:
2 Мб
Скачать
☆

9. Критерии и методы сегментирования. Подготовка аналит. Отчета о состоянии рынка

Сегментирование - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и / или поведении.

Фирма может решить выйти на один или несколько сегментов конкретного рынка. Есть пять способов охвата рынка. Охарактеризуем их.

1) Концентрация на единственном сегменте. Компания может принять решение обслуживать только один сегмент рынка (например, компания, производящая болеутоляющие средства будет предлагать на рынок обезболивающие препараты долговременного действия, предназначенные группе лиц среднего возраста.

2) Ориентация на покупательскую потребность. Компания может сосредоточиться на удовлетворении какой-то одной покупательской потребности (в нашем примере это - производство болеутоляющих средств долговременного действия для всех типов покупателей).

3) Ориентация на группу потребителей. Компания может принять решение производить все типы болеутоляющих средств, необходимых для конкретной группы потребителей. Например, для лиц среднего и пожилого возраста.

4) Обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов (выборочная специализация). Компания может принять решение обслуживать несколько сегментов рынка, слабо связанных между собой, за исключением того, что каждый из них открывает для фирмы привлекательную возможность.

5) Охват всего рынка. Компания может принять решение о производстве всего ассортимента продукции (болеутоляющих средств, например).

чтобы обслуживать все сегменты рынка.

10. Товар и его коммерческие характеристики

Товар – предмет труда. Маркет-ое определе­ние товара: средство, с помощью кот-го можно удовле­творить нужды и потребности. Товары материальны. По цели конечного использования товары делятся: 1)Потреб-кие товары (для личного использования). На основе покупательских привычек потребителей потреб-кие товары классиф-ся на товары повседнев­ного спроса, товары предварительного выбора, особого спроса и товары пассивного спроса. Товары повсе­дневного спроса – потреб-кие товары и услуги, к-ые покупаются, как правило, часто без раздумий, с мини­мальным сравнением с др. товарами. Товары предва­рительного выбора - потребительские товары, к-ые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает м/у собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления. Товары особого спроса – потреб-кие товары с уникальными харак-ками или марками, ради к-ых знач-ые группы покупателей готовы затратить допол-ные усилия. Н-р: автомобили особых марок, особая видеокамера. Товары пассивного спроса – потреб-кие товары о приобрете­нии к-ых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании. Напр-р: страхование жизни, товары-новинки. Потреб-кие товары также классиф-ся на товары кратковремен­ного пользования (потребительские товары, к-ые обычно потребляются за один или неск-ко циклов ис­пол-ия. Н-р: пиво, мыло, соль. На товары длит-го пользования – товары к-ые обычно испол-тся в теч-е длительного времени (автомобиль, холодильники, мебель). 2)Товары произв-ного назнач-ия для форм-ия материально-технической базы – товары, приобретаемые част-ми лицами или орг-циями для дальнейшей их переработки или приме­нения в бизнесе. Они подразделяются на 3 группы: материалы и детали, полностью используемые в произв-ве; капит-ое оборуд-ие, входящее в гот-ый продукт частично и вспом-ые материалы, не входящие в изготов-ный продукт. План-ие товар-го ассортимента ведется по отд-ым номенклатурным группам или ассорт-ным на­правлениям, к-ые в итоге явл. составной частью общей товарной стратегии п/п-ия. Формируя товарный ассортимент, необх-мо учитывать уровень рассмотрения товара. Если работа идет на уровне товара с потреб­лением, то это п/п-ие м. вводить в ассорт-ую программу весь пакет предложений, развернутых вокруг основ-го товара, включая его, как элемент марке­т-ой стратегии. Особенно важ-ым явл. слежение за товаром на ур-не товара по замыслу, т.к. в перспективе именно здесь могут появиться нов-ые интересные решения, а также опасности для данной номенкл-рной группы, потому что комплекс функций, опред-щих назначение товара, потребитель может получить за счет приобретения др. Т или У.