40. Понятие интерактивности в социологии журналистики

мы предлагаем рассматривать интерактивную социологию — как прикладное направление оперативных социологичес­ких исследований, основанных на взаимосвязи взаимодействия, восприя­тия и коммуникаций. Один из главных принципов интерактивности заклю­чается, образно говоря, в том, что все "можно потрогать руками". Наибо­лее наглядным материальным примером интерактивности являются мето­дики, используемые в Центре искусств и технологий средств массовой информации в Карлсруэ (ФРГ

В силу этого, мы рассматриваем оперативный социологический опрос как процесс коммуникации, притом личной. Его составляющими являются: лицо, ведущее опрос; лицо или группа, подвергающиеся оп­росу; диалог в форме вопросов и ответов-коммюнике опроса; поле ком­муникации — обстановка, в которой проходит процесс опроса. При этом опрос выступает, как правило, в виде односторонней коммуникации, не имеющей обратной связи. Именно в этом его главный недостаток, ко­торый вполне преодолим при использовании технологии интерактив­ной социологии. Интерактивная социология нужна обществу настолько, насколько в последнем развита демократия. Бюрократическая, командно-админист­ративная и авторитарная системы в ней просто не нуждаются. И сегодня, к сожалению, в большинстве исследований респонденты фактически низводятся до уровня, образно говоря, малоодушевленного объекта. На наш взгляд, пренебрежение к активности участников оперативных соци­ологических опросов не просто ошибочно, оно еще и безнравственно. Фетишизация выборки, способов математической обработки данных, разных шкал и наборов высказываний наносит ущерб как самой социо­логии, так и эмпирическим исследованиям, которые "зацикливаются" на погрешностях процедуры и инструментария.

41. Особенности интерактивных опросов в сми

Ограниченная доступность интерактивных опросов заключает­ся в следующем. Во-первых, например, все население Беларуси не имеет чисто технической возможности смотреть передачи тех каналов, кото­рые принимаются в Минске, т. е. потенциальных охват у каналов раз­ный, а следовательно различные потенциальные объемы респондентов в интерактивных опросах, которые они проводят. Во-вторых,неувсех граждан республики есть возможность позвонить в студию во время опроса, так как уровень телефонизации в среднем не достигает 70 про­центов. Более, чем в десять раз меньше число тех, кто имеет персо­нальный компьютер и мобильную связь. По оценкам, менее1%насе-ления страны (60-100 тысяч человек) посещают "Интернет", причем 80 процентов из них живут в Минске. В-третьих, не все имеющие те­лефон, компьютер, мобильную связь являются аудиторией передачи или программы, в которой проводится интерактивный опрос. Наконец, участие в интерактивном опросе предполагает определенные финансо­вые затраты лично респондента, который затем должен оплатить услу­ги, предоставленные ему предприятиями связи. Образно говоря, пока в развитии интерактивных опросов в Беларуси больше всех заинтересо­вано министерство связи.

Как показывают исследования, проведенные в рамках социологии журналистики, в интерактивных опросах чаще всего принимают участие зрители, слушатели СМИ с лабильной, легко возбудимой нервной систе­мой, представители так называемой пассионарной части аудитории — люди энергетически заряженные, те, кому в силу своих психических осо­бенностей "очень хочется быть услышанными". Эта особенность инте­рактивных опросов связана с известной в социологии аксиомой — нет вопроса, на который не ответила бы аудитория. Образно говоря, можно спросить массовую аудиторию о чем угодно, как это делается в рубрике "Народ сказал..." на столичном телевидении, и получить массу разных ответов.