37. Сутність та ознаки складності праці. Групи складності праці.

Складність праці – х-ка, що відбиває глибину теоретичних знань та досконалість практичних навичок працівника, необх.для виконання роботи.Ознаки визначають виходячи з:1)складність робіт за змістом,2)різноманітність робіт,3)праця керівників пов’язана з підлеглими,4)кожен працівник незалежно від посади несе відповідальність за доручену справу. Ознаки, що визначають складність праці , ураховують характер та особливості трудової діяльності працівників, зміни у змісті праці, якісні аспекти праці.

Ознаки складності праці – 1.характер робіт, які становлять зіміст праці, 2.різноманістність робіт, 3.самостійність виконання робіт, 4.масштаб та складність керування, 5додаткова відповідальність Групи складності праці: 1)максимальна(особливо складні роботи); 2)середня(роботи високої та підвищення складності), 3)мінімальні(роботи середньої складності).

До особливо складних належать комплексні роботи. Фахівці, що їх виконують, повинні мати не тільки професійні знання, але й орієнтуватись у суміжних сферах діяльності, використовували прогресивний практичний досвід, володіти необхідними знаннями і здібностями для підвищення ефективності праці.

До високої і підвищеної складності належать різноманітні роботи, виконання яких здійснюється, як правило, самостійно на сонові загальних вказівок керівника. Фахівці, що їх виконують, повинні володіти глибокими професійними знаннями і необхідним практичним досвідом.

До середньої складності належать роботи, що повторюються в межах регламентовано завдання, в якому визначаються можливі методи розв’язання завдань, що стоять перед виконавцем, наводяться керіні 1 нормативні матеріали, необхідні у процесі праці

38. Якість праці: сутність та підходи у визначенні. Структура якості праці.

У визначенні якості праці можна виокремити три головних підходи:

1. технократичний, згідно з яким якість праці визначається через продуктивність, інтенсивність праці, економію матеріальних ресурсів;

2. організаційний.ю за якого показниками якості праці є здатність до праці, умови праці, технічні та економічні фактори процесу праці;

3. макроекономічний, за якого показниками праці вважаються рівень відповідності затрат живої та уречевленої праці у процесі діяльності, рівень складності, значущість праці в масштабах національної економіки.

Методологічний принцип системного аналізу якості праці дозволяє виділити якість праці в широкому розумінні як якість процесу праці дозволяє виділити якість праці в широкому розумінні як якість процесу праці, а якість праці у вузькому розумінні як якість споживання послуги праці. Якість процесу праці визначається властивостями його окремих складових - доцільної діяльності людини, предметів праці, засобів праці, технології та організації діяльності, взаємодія котрих забезпечує за однакових затрат різний ефект. Під якістю послуг праці слід розуміти стійку сукупність властивостей фізичних та інтелектуальних здібностей працівників, що характеризують рівень їхньої професійної компетентності, необхідної для виконання роботи визначених виду та рівня складності.

Якість праці – багатоплановий комплексний показник, що характеризується різними ознаками, властивостями, критеріями, факторами, умовами.

Структура якості праці:

• Фактори якості праці (науково-технічний рівень виробництва, організаційний рівень виробництва та умови праці, соціально-економічні умови виробництва, якість робочої сили, система менеджменту)

• ознаки якості праці (складність, інтенсивність)

• Результати праці (ефективність використання засобів виробництва, продуктивність праці, якість, асортимент та оновлення продукції, соціальна ефективність праці).