20.Теоретико- методол. Основы и направления развития эмпирической школы менеджмента.

В США и ЗЕ разворачиваются исследование, призванные синтезировать различные направления в сфере менеджмента: классич. (технократ. к адм школы) и неоклассич (Мэйо) Внедрение системного подхода →процессный, ситуационный подход в сфере управления предприятием и корпорацией. Особое место начала занимать эмпирическая школа и ставит перед собой задачу на основе эмпирического опыта и синтезе различных направлений менеджмента. Эмпирическая школа выдвигает идею всеобщей науки управления – МЕНЕДЖЕРИЗМ. К этому направлению должны примыкать различные отрасли (инженеры, экономисты, социологи, психологи, статистики). При этом подчеркиваивается, что необходимо использование естественных наук (кибернетики, математики) →создание единой теории управления деятельности и концентрирует внимание на управлении системой. В тех условиях руководитель был инженером. Также необходимо иметь определенное экономическое образование и гуман. подготовка. Но главное – специальные знания в области управления. Главная задача руководителя – сформул-ть подход к проблеме предприятия. Эмпирическая школа получает развитие в 2 направления: 1)организац-технич., экономич. исследования. 2) Развитие социальных исследований и начали выходить на проблему модернизации капитализма. В 1958 выходит книга Миллера и Форма- называется « Индустриальная социология» - подчеркивается, что социология трудовых отн-й в процессе ее изучения превращается в социологию изучения отн-й между трудом и соц. средой. Предметом является изучение отн-й между трудовым поведением индивида и другими аспектами его соц-го поведения. Постепенно проблемы начинают занимать определенное место в сфере соц. исследований. Сам мен-т рассм-ся как система знаний, позволявшая успешно рук-ть подч-ми. Происходит разграничение понятий научный менеджмент и научное управление. Научн мен-т рассматривается как практика упр-я, осуществляемая на научной основе, а наука управления рассматривается как теоретическое исследование механизмов и принципов управления.→ Пэтерсон и Плоумен выдвинули 6 видов менеджмента в своей книге «Бизнес – организация и менеджмент»(1953) : правительство; гос-й мен-т; военный; клубный; бизнес; мен-т гос. собств-ти. Все эти менеджменты должны базироваться на основополагающих положениях о человеческом характере и поведении.

21Теоретико-методол основы бихевиористской школы мен-та. Осн. Разработчики содержат-х теорий мот-и.

Наряду с эмпирической школой получила развитие в 50-60х гг поведенческая школа , которая начинает широко использовать психологию и соц. психологию в сфере управления. Эта школа начинает разрабатывать проблему мотивации труда. В этой школе проявляются 2 направления: 1) содержательная теория 2) процессуальная теория. Эта школа берет свои истоки из концепции Мэйо. Получила развитие на базе совершенствования психол. и социологических исследований. В этой школе выделяют:

1) содержательные теории мотивации опираются на внутренне побуждение, которое заставляет людей действовать определенным образом. К этим теориям относятся: -теория иерархии потребностей Маслоу (5 уровней). -теория потребностей Маклеленда (власть, успех, причастность) -теория мотивации Герцберга (гигиенич и мотивац ф-ры) Реализация их приводит к удовлетворению от работы.

2) процессуальные теории мотивации: основыв-ся на том, как ведут себя люди с учетом восприятия их познания.

Анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения. Устанавливается, что поведение личности определяется не только его потребностями, но является так же функцией восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения. Было установлено, что у человека есть нужды, которые выступают как потребности. Осознание потребностей – интересы. Осознание потребностей может усиливаться или ослабляться, если влиять на процесс осознания потребностей, можно влиять на поведение человека. Факторы – это стимулы (влияние извне), либо мотивы (внутренняя психология). Стимулы разделяют на административные, соц-псих, экономические. Отсюда различают методы – экономические, психологические, административные. Мотивы можно рассматривать с т. зр. активации внутренних побуждений к удовлетворению потребностей либо в активации сравнительного восприятия удовл. потребностей человека в коллективе. Считается, что человек обладает потребн-ми и, стремясь удовлетворить их, в любом случае испытывает эмоции, развитие которых приводит к формированию взаим-ий людей на основе разделения и кооперации труда. Регулируя взаимоотн-е людей можно влиять на соц сферу поведения =>на производительность труда.Т.е. рук-ль получает мощные рычаги управления подч-ми; мотивация – изнутри, стимулы – извне.