- •Основи менеджменту
- •Затверджено
- •Тема 10
- •Розширений зміст
- •Тема 193
- •Тема 203
- •Тема 78
- •Тема 124
- •Тема 141
- •Тема 158
- •Тема 177
- •Тема 208
- •Тема 218
- •Тема 229
- •Тема 240
- •Тема 247
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •1.1. Менеджмент як сфера діяльності. Сутність категорій “менеджмент” та “управління”
- •1.2. Менеджмент як наука і мистецтво. Основні категорії менеджменту
- •Підходи до оволодіння мистецтвом управління, сформульовані Лі Яккока.
- •1.3. Сфери застосування менеджменту
- •1.4. Методологічні основи менеджменту
- •Тестові завдання
- •6. Які основні загальні риси має організація?
- •17. Як слід розуміти принцип "винагорода персоналу?
- •18. Закономірність децентралізації й демократизації управління:
- •19. Закономірність визначальної ролі людського чинника у виробництві та управлінні:
- •20. Який принцип є характерним для горизонтального поділу праці:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •Звід законів Хаммурапі
- •2.2. Еволюція менеджменту, розвиток науки управління
- •2.2.1. Школа наукового управління
- •Чотири основні риси наукової організації управління (ф.У. Тейлор)
- •Принципи продуктивності (г. Емерсон)
- •2.2.2. Адміністративна (класична) школа
- •Характеристики ідеальної бюрократії м. Вебера
- •2.2.3. Школа людських відносин і поведінкових наук
- •2.2.3. Кількісний підхід у менеджменті
- •2.3. Інтегровані підходи до управління
- •2.3.1. Процесний підхід
- •2.3.2. Системний підхід
- •Принципи системного підходу
- •2.3.3 Ситуаційний підхід
- •2.4. Розвиток управлінської науки в Україні
- •2.5. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •3.1. Організація як відкрита динамічна система
- •3.2. Загальні характеристики організацій
- •Ресурси організації (на прикладі McDonald's)
- •Рівні управління вищого навчального заклада
- •3.3. Внутрішнє середовище організації
- •3.3.1. Цілі та задачі організації
- •Загальна класифікація цілей організації
- •3.3.2. Технології як фактор внутрішнього середовища організації
- •3.3.3. Організаційна структура
- •3.3.4. Персонал як чинник внутрішнього середовища організації
- •3.4. Зовнішнє середовище організації
- •3.4.1 Фактори зовнішнього середовища прямої дії, їх взаємозв’язок.
- •3.4.2 Фактори зовнішнього середовища непрямої дії, їх взаємозв’язок.
- •Тестові завдання
- •1. Організація - це:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •4.1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •4.2. Процес управління: сутність та мета
- •4.3. Управлінський цикл та управлінські процедури
- •4.4. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •1.5. Принципи менеджменту
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •13. На які види можна умовно поділити методи менеджменту:
- •14. Соціально-психологічні методи менеджменту - це:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •5.1 Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок
- •5.2. Поняття стратегічного планування
- •5.3. Визначення місії та цілей організації
- •5.4. Оцінки та аналіз зовнішнього середовища
- •5.5. Управлінське обстеження сильних та слабких сторін фірми
- •5.6. Аналіз стратегічних альтернатив
- •5.7. Тактика, політика, процедури, правила
- •5.8. Бюджети як засіб реалізації стратегії.
- •5.9. Управління по цілям (мво)
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •6.1. Сутність організаційної діяльності
- •6.2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Типи повноважень
- •6.3. Сутність і види координації
- •6.4. Побудова організації, організаційне проектування
- •6.5. Класифікація організаційних структур управління
- •6.6. Централізація та децентралізація
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •7.1. Поняття мотивації. Сутність і види потреб.
- •7.2. Внутрішні та зовнішні винагороди
- •7.3. Класифікація теорії мотивації.
- •7.3.1 Змістовні теорії мотивації
- •7.3.2 Процесуальні теорії мотивації
- •7.4. Стимулювання праці
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •8.1. Поняття, зміст, мета, об’єктивність та необхідність контролю
- •8.2. Види контролю, їх характеристики
- •8.3. Етапи процесу контролю
- •8.4. Системи контролю з зворотним зв’язком.
- •8.5. Поведінкові аспекти контролю
- •8.6. Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •9.1. Поняття регулювання та його види
- •9.2. Етапи процесу регулювання
- •V етап
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання:
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •10.1. Інформація, її класифікація і роль в управлінні. Вимоги до інформації
- •10.2. Характеристика та види комунікацій
- •10.3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність
- •10.4. Удосконалення організаційних комунікацій
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1. Форма обміну інформацією між двома або кількома особами у "вузькому колі":
- •3. Якщо Вам доведеться пояснювати, що представляє собою управлін-ська інформація, то Ви скажете, що це є:
- •18. В чому полягає основна мета комунікаційного процесу?
- •19. Що являє собою комунікація?
- •20. Що слід розуміти під інформацією довідково-енциклопедичного характеру?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •11.1. Сутність та значення управлінських рішень, вимоги, що висуваються до управлінських рішень
- •11.2. Класифікація управлінських рішень:
- •11.3. Умови прийняття управлінських рішень
- •11.4. Розробка управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
- •11.5. Якість управлінських рішень
- •11.6. Моделі прийняття управлінських рішень
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання.
- •1. Діяльність керівника, пов’язана із знаходженням варіантів дій, викликаних ініціативними пропозиціями виконавців по вирішенню певних ситуацій – це:
- •2. Які основні фактори впливають на процес прийняття і реалізації управлінських рішень?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •12.1. Поняття та загальна характеристика керівництва
- •12.2. Види керівництва. Керівництво і влада
- •12.3. Теорії лідерства
- •12.3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства
- •12.3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства
- •12.4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1. Що слід розуміти під діловими якостями менеджера?
- •2. Вид управлінської діяльності, що полягає у впливі керівників на підлеглі їм колективи чи окремих осіб – це:
- •4. Досконале знання своєї справи, складних зв’язків явищ та процесів, можливих засобів та методів досягнення мети:
- •5. Якими основними діловими якостями повинен володіти менеджер?
- •6. Якими основними морально-психологічними якостями повинен володіти менеджер?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •13.1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті
- •13.2. Зміст юридичної відповідальності
- •13.3. Соціальна відповідальність
- •13.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тестові завдання
- •7 Принципи, що визначають правильну і неправильну поведінку:
- •8. Зобов’язання виконувати завдання й звітувати за результати діяльності перед вищим керівництвом і пояснювати невдачі – це:
- •9. Що являє собою юридична відповідальність?
- •Мета теми
- •Основні поняття
- •План теми
- •14.1. Поняття організаційного розвитку. Сутність та основні параметри організаційних змін
- •14.2. Результативність та ефективність менеджменту
- •1.7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.
- •14.3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Тестові завдання
- •1) Результативність; 2) ефективність; 3) продуктивність; 4) виробіток.
- •Модульний контроль
- •Модуль № 1 Частина 1: Тестові завдання
- •Частина 2: Задачі
- •Модуль № 2 Частина 1: Тестові завдання
- •Частина 2: Дерево рішень:
- •Частина 3: Платіжна матриця
- •Формули для розрахунків:
- •Приклади розв’язування задач Модуль № 1
- •Алгоритм розв’язання задачі
- •Модульний контроль 2
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуального завдання Зміст роботи
- •Структура роботи
- •Вимоги до оформлення роботи
- •Рекомендації щодо виконання індивідуального завдання:
- •Критерії оцінювання
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 1
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 2
- •Перелік теоретичних запитань з дисципліни “Основи менеджменту” Група 3
- •Умова задачі для виконання індивідуального завдання
- •Методичні вказівки до організації самостійної роботи студентів Зміст роботи
- •Організація самостійної роботи
- •Тема 1
- •Тема 3
- •Література Основна література
- •Додаткова література
- •Періодичні видання:
- •Джерела Internet
Організація самостійної роботи
Самостійну роботу, як вид навчальної діяльності студентів, умовно можна розділити на три рівні:
- аудиторну самостійну роботу;
- позаудиторну самостійну роботу.
Основними видами аудиторної роботи є:
а) консультації (потокові, групові, індивідуальні, цільові, методичні, установчі перед семінаром, заліком, екзаменом);
б) практичні заняття і семінари;
в) контрольні роботи.
В рамках вивчення курсу “Основи менеджменту” позааудиторна самостійна робота студентів передбачає виконання наступних видів робіт:
1) вивчення нового матеріалу:
вивчення навчальної основної і додаткової літератури і складання бібліографії;
вивчення методичних розробок по темі;
робота з опорним текстом лекцій;
самостійний пошук інформації з певної теми (по періодичних наукових і методичних виданнях, джерела Internet);
2) поглиблене вивчення матеріалу:
- підготовка до практичних занять, семінарів;
- виконання контрольних робіт;
- виконання типових задач;
- складання таблиць, їх аналіз;
- складання опорних і структурно-логічних схем;
- виготовлення наочних посібників;
- розв’язання завдань випереджального характеру відповідного теоретичного матеріалу з подальшим його аналізом;
- розбір питань дискусійного характеру
3) вивчення матеріалу з використанням елементів творчості:
- розв’язання нестандартних задач, кейсів;
- виконання розрахунково-графічних робіт і курсових проектів,
- участь у ділових іграх і в розборі проблемних ситуацій;
- складання рефератів, доповідей, інформацій з заданої теми;
4) організація і проведення виступів студентів:
- підготовка тез доповідей для участі у конференціях, що проводяться кафедрою, університетом чи в інших навчальних закладах;
- з рефератом на лекції або семінарі,
- вивчення окремої теми з мікрогрупою студентів;
5) самоперевірка набутих знань і навичок: розв’язання тестових завдань, складання тестових завдань тощо.
Тема 1
Питання для самостійного вивчення:
Кращі менеджери ХХ століття.
Порівняльна характеристика підготовки менеджерів в США, Західній Європі та Японії.
Портрет сучасного менеджера ХХІ століття.
Тема 2
Еволюція розвитку менеджменту школи менеджменту
Питання для самостійного вивчення:
Принципи ефективності Г.Емерсона.
Основні результати Хоторнського експерименту.
Основні риси західноєвропейської системи менеджменту.
Сучасна організація та її характеристики.
Основні проблеми управління організацією в сучасних умовах.
Тема 3
Організація як об’єкт управління
1. Соціально-психологічні аспекти управління організацією в умовах ринкової економіки.
2. Системи організаційних цілей провідних корпорацій світу.
3. Вплив розвитку технологій на еволюцію систем управління.
4. Оперативне реагування на зміни в зовнішньому середовищі як необхідна умова успішної діяльності організації.
5. Вплив державного регулювання на ефективність діяльності організації.
ЕКЗАМЕНАЦІЙНІ ПИТАННЯ
Менеджмент як наука і мистецтво. Основні категорії менеджменту.
Організації та їх загальні характеристики.
Методи, принципи, закони і закономірності менеджменту.
Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.
Еволюція управління до ХХ століття.
Школа наукового управління.
Адміністративна (класична) школа управління.
Школа людських відносин. Біхевіористський підхід.
Кількісний підхід в науці управління.
Сутність системного підходу до управління організацією.
Процесний підхід в управлінні.
Ситуаційний підхід в управлінні.
Сучасна управлінська парадигма.
Розвиток управлінської науки в Україні.
Внутрішнє і зовнішнє середовища організації, їх характеристики, взаємозв’язок.
Цілі і задачі організації.
Організаційні структури. Розподіл праці в організації.
Людський фактор в діяльності організації.
Зовнішнє середовище організації, його характеристики.
Постачальники, споживачі і конкуренти організації.
Законодавство та державні органи влади.
Основні фактори середовища побічної дії.
Фактори міжнародного середовища в менеджменті.
Поняття та класифікація функцій менеджменту. Їх взаємозв’язок.
Управлінський процес. Управлінський цикл. Управлінські
процедури.
Сутність та класифікація методів менеджменту.
Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок.
Поняття стратегічного планування.
Процес стратегічного планування.
Бюджет як засіб реалізації стратегії.
Тактика, політика, процедури і правила.
Управління по цілям.
Поняття мотивації. Потреби і винагороди.
Змістовні теорії мотивації.
Процесуальні теорії мотивації.
Стимулювання праці.
Поняття, зміст та види контролю. Системи контролю з зворотним зв’язком.
Етапи процесу контролю.
Поведінкові аспекти контролю.
Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.
Повноваження, обов’язки, відповідальність. Види повноважень.
Побудова організації, організаційне проектування.
Класифікація організаційних структур.
Централізація та децентралізація.
Поняття регулювання. Його види та етапи.
Поняття та види координації.
Поняття, характеристики та види комунікацій.
Комунікаційний процес, його елементи та етапи.
Організаційні комунікації, їх типи і роль в управлінні.
Міжособові комунікації.
Міжрівневі комунікації. Комунікації між підрозділами.
Комунікації між організацією і її середовищем.
Бар’єри в комунікаційному процесі.
Удосконалення організаційних комунікацій.
Сутність, значення та класифікація управлінських рішень.
Умови прийняття управлінських рішень.
Фактори, що впливають на прийняття рішень.
Якість управлінських рішень.
Моделі прийняття управлінських рішень.
Поняття та загальна характеристика керівництва.
Лідерство, вплив, влада.
Види керівництва.
Сучасні підходи до лідерства.
Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
Сутність відповідальності та етики в менеджменті.
Юридична і соціальна відповідальність.
Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.
Сутність і основні параметри організаційних перетворень.
Результативність та ефективність менеджменту.
Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.
