- •1. Туроператорская и турагентская деятельность
- •Лекция 4 - технология предреализационных процессов в сфере туризма
- •Лекция 5. Документация туристской фирмы
- •Компенсация за непредоставленные услуги и возмещение убытков туристам
- •Ведение туристской отчетности
- •1. Понятие технологии в туристском бизнесе
- •2. Разработка туристского продукта
- •3. Реализация туристского продукта
- •4.1. Паспортные и визовые формальности
- •Документы, необходимые для оформления визы
- •4.2. Особенности оформления виз в некоторые страны
- •4.3. Визовые ограничения
- •Лекция 10 таможенные формальности
- •2. Страховое и медицинское обеспечение путешествий
- •Профессионально-квалификационная характеристика работников туристского бизнеса
- •7.2. Классификация групп клиентов турфирмы
- •7.3. Стратегия обслуживания клиентов
- •7.4. Формы и стили обслуживания клиентов
- •7.5. Анимационное обслуживание туристов
- •7.6. Формирование коммуникативных навыков персонала турфирмы
- •7.7.Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме
- •7.8. Профессиональная этика работников туристского бизнеса
4.2. Особенности оформления виз в некоторые страны
При получении виз в некоторые страны существуют специфические особенности.
США. Процедура получения американских въездных виз сложна. Она требует непременного собеседования с претендентом на выезд. Приглашения, переданные по факсу, к рассмотрению не принимаются. В значительной части случаев американская сторона отказывает во въезде россиянам по таким причинам, как отсутствие зарегистрированного брака, молодой возраст и др.
Великобритания. Во время собеседования в консульстве Великобритании претенденту на получение визы необходимо предъявить справку о годовом доходе, размер которого должен в несколько раз превышать реальный заработок среднеобеспеченного гражданина России. В противном случае практически всегда следует отказ в выдаче визы.
Для въезда в Великобританию родителей с детьми необходимо, чтобы каждый ребенок был обязательно вписан в визу взрослого.
Германия. Для получения немецкой визы требуется представить в консульское учреждение следующие документы: заграничный паспорт, приглашение принимающей стороны, две фотографии, документ о наличии медицинской страховки на период планируемого пребывания в стране. Немецкие консульства работают в Москве (генеральное консульство), Санкт-Петербурге, Саратове, Новосибирске. Получить немецкую въездную визу можно только по месту жительства.
Испания. Для получения испанской визы необходимо, чтобы срок действия заграничного паспорта был не менее 3 месяцев со дня выезда из Испании. Если в паспорте есть отметки о подаче документов на визу в посольства других стран — членов Шенгенского соглашения или об отказе в выдаче визы, эти отметки необходимо аннулировать в соответствующих консульствах.
Австралия. Для оформления австралийской визы заграничный паспорт должен быть действителен не менее полугода на момент подачи документов в консульство. Желательно предъявить копии старых загранпаспортов с визами других стран. Требуется копия всех страниц российского паспорта, имеющих какие-либо отметки. Необходимо подготовить документы, подтверждающие экономические, социальные и семейные связи претендента с Россией. В справке с места работы должны быть указаны занимаемая должность и среднемесячный доход (не менее 1000 американских долларов). Повышают шансы на получение визы следующие документы:
справка о престарелых родителях, нуждающихся в уходе (вместе с копиями их пенсионных удостоверений);
копия кредитной карты с выпиской из банковского счета;
свидетельства о браке и рождении детей;
документы на владение квартирой, домом, дачей, земельным участком, машиной, гаражом;
копии документов о наличии породистых животных.
Все документы, кроме заграничного паспорта, фотографии и справки с места работы, должны быть ксерокопированы.
Республика Корея. Консульства Республики Корея выдают транзитные, групповые — туристские и бизнес-визы. Срок оформления независимо от вида открываемой визы равен одному дню. Выдача документов с визами производится в день подачи.
Япония. Визы в Японию выдаются Министерством иностранных дел (МИД) этой страны на основании приглашения фирмы-гаранта. Гарант сообщает в МИД программу и сроки пребывания туриста в Японии и дает свои гарантии соблюдения ими законов Японии. МИД Японии рассматривает предоставленные документы, как правило, в течение 7 рабочих дней после их получения от гаранта и принимает решение о выдаче или невыдаче визы.
Виды виз в Японию: транзитные, индивидуальные, групповые или туристские (на самолет, теплоход), бизнес-визы, мультивизы. Для незамужних девушек и женщин в возрасте до 30 лет возможно открытие только транзитной и туристской визы.
Если турист по какой-либо причине не использовал визу в Японию, ее необходимо аннулировать, обратившись в консульство с письменным заявлением. Если этого не сделать, при последующих обращениях в выдаче визы может быть отказано. Поэтому туристская фирма должна заключить договор с клиентом, в котором указывается, что в случае, если клиент получил на руки паспорт с визой и оформил свою поездку в Японию, но не смог поехать, то он обязан принести паспорт для аннуляции его визы в консульстве.
