2.2.3. Методи прогнозування

Класифікація прогнозів. У класичному менеджменті вважається, що прогнозування - це метод, в якому використовуються як досвід, накопичений у минулому, так і поточні допущення, відносно майбутнього в цілях його визначення. В результаті цього одержують картину майбутнього, яку можна використовувати як основу при плануванні [34]. Прогноз в управлінні є технологією розробки моделей розвитку керованого об'єкту. Показники прогнозу (числові характеристики об'єкту, об'єми і терміни робіт і т. п.) мають імовірнісну природу. На основі прогнозів здійснюється передбачення і ухвалюються управлінські рішення. Мета прогнозування - одержати науково обґрунтовані варіанти тенденцій розвитку (зміни) керованого об'єкту (показників його стану) в часі і просторі.

Джерелами інформації для прогнозів є вербальні і письмові тексти, що одержуються в процесі комунікацій між людьми або у відкритому друці. Для добування необхідної інформації окремими структурами приватного бізнесу організовується промислове шпигунство. Інформацію з відкритого друку одержують, використовуючи прийоми: структурно-морфологічний; визначення публічної активності; виявлення груп патентних документів; аналізу показників; термінологічного і лексичного аналізу, які будуть розглянуті нижче.

Для прогнозування в практичній діяльності застосовуються різні кількісні і якісні методи.

Кількісні методи (прийоми) базуються на інформації, яку можна одержати, знаючи тенденції зміни параметрів або маючи статистично достовірні залежності, характеризуючи виробничу діяльність об'єкту управління. Приклади цих методів - аналіз тимчасових рядів, каузальне (причинно-наслідкове) моделювання [92].

Якісні методи засновані на експертних оцінках фахівців у області схвалюваних рішень, наприклад методи експертних оцінок, думка журі (усереднювання думок експертів в релевантних сферах), моделі очікування споживача (опит клієнтів) [118,134].

Складні об'єкти прогнозуються з використанням різних кількісних і якісних методів. Наприклад, прогноз економічної кон'юнктури (сукупність ознак, що характеризують стан економіки в певний період) базується на прогнозах у сфері обмежень по захисту навколишнього середовища, міжнародної торгівлі, попиту на продукцію, пропозиції продукції і їх співвідношень [92]. При цьому кожний з вказаних прогнозів, у свою чергу, ґрунтується на проміжних прогнозах різних процесів.

Відпрацьованими технологіями прогнозування економічної кон'юнктури є: "мозкова атака", метод Дельфі, екстраполяції тенденцій, морфологічний аналіз, імітаційне динамічне моделювання, структурний аналіз і ін. Проте існують і інші класифікації методів прогнозування, визначувані особливостями прогнозів: Прогноз цільовий пошуковий нормативний програмний проектний

Визначення можливості реалізації мети управління. Дозволяє уточнити мету організації і сформулювати її місію. Визначаються критерії досягнення мети

Виявлення закономірних тенденцій в розвитку керованого об'єкту. Встановлення стану прогнозованого об'єкту в сьогоденні і майбутньому. Враховується в процесі розробки стратегічних рішень

Визначення шляху, етапів реалізації цілей управлінського рішення. На його основі рекомендується використовувати відповідні методи управління: планові, програмні і т.п.

Дослідження впливу чинників на різних етапах досягнення мети організації. Формулювання гіпотези взаємовпливу різних чинників на об'єкт прогнозування і визначення імовірнісних термінів досягнення проміжної мети досягши головної

Отримання матеріалу, що забезпечує цільову спрямованість концепцій проектів, їх життєвого циклу, критеріїв оцінки інвестиційних проектів.

Результати використовуються при розробці інвестиційних і фінансових рішень

Прогнози формуються з урахуванням детермінованих, імовірнісних взаємозв'язків чинників і об'єкту прогнозування, а також невизначених умов. Умови визначають специфіку використання методів прогнозування і розробки ухвалення рішення

Специфіка обробки інформації Моделі прогнозування можуть бути описані математиці особою, що приймає магічними залежностями (формалізовані, що рішення дозволяє здійснювати прогнозування і ухвалення рішення з використанням ЕОМ) або природною мовою у вигляді письмових або усних текстів. Інформація (усвідомлено або не усвідомлено), що переробляється, визначаємо назву частини прогнозів і рішень, наприклад як інтуїтивні прогнози

Цілі, час, умови прогнозу і специфіка його вироблення визначають комплекс методів і прийомів прогнозування. При цьому багато методів можуть використовуватися в розробці різних прогнозів.

У табл. 2.1 приведена коротка характеристика методів прогнозування, використовуваних частіше за інших, з вказівкою літературних джерел, в яких повно викладена їх суть.

При рішенні задач прогнозування і ухваленні рішень істотною проблемою є кількість і якість необхідної інформації. Нижче показано декілька методів (прийомів і способів), що дозволяють особам, що ухвалюють рішення, з мінімальними матеріальними і організаційними витратами наповнювати інформаційну базу даних.

Методи і прийоми отримання інформації. Існують різні методи отримання інформації.

Метод структурно-морфологічний. Призначений для виявлення внутрішнього складу наочної області, фіксації появи принципово нових розробок (ідей, технічних рішень і т. п.), що дозволяє обґрунтовано формулювати стратегію науково-технічного прогресу підприємства.

Метод визначення активності, публікації. Потік документів, що відносяться до різних областей знань, циклічний. Відстежуючи цикли, можна визначити стан розробки якоїсь проблеми в країні, на підприємствах і вжити заходи по корекції стратегій науково-технічного прогресу в своїй організації.

Метод виявлення групи патентних документів. Будь-яка організація, як правило, патентує тільки ті ідеї, які мають практичну значущість для її розвитку і бізнесу. Вивчаючи патенти-аналоги провідних фірм, можна виявити спрямованість їх діяльності і рівень рішення ними проблеми, що цікавить Вас.

Метод показників. Кожна технічна система характеризується набором показників, які удосконалюються, що відображається в документах. Аналізуючи динаміку зміни характеристик показників цієї системи, можна зробити висновок про тенденцію її розвитку.

Метод термінологічного і лексичного аналізу. При розвитку різних областей знань відбувається природна зміна термінологічного апарату. Лексичний аналіз текстів дозволяє виявити на ранньому етапі зародження принципових інновацій і спрогнозувати дії своєї організації.

Точність і перевірка прогнозів. Це важливий аспект прогнозування. Прогнозування майбутніх значень на регулярній основі утруднене із-за складної природи змінних. Тому необхідно включити в прогноз показник можливого відхилення значення змінної.

Вибір методу прогнозування. Адекватно підібрані засоби прогнозування значно покращують якість прогнозу, оскільки:

• забезпечують функціональну повноту, достовірність і точність прогнозу;

• зменшують тимчасові і матеріальні витрати на прогнозування.

• На вибір методу прогнозування впливають

• суть практичної проблеми, що підлягає рішенню;

• динамічні характеристики об'єкту прогнозування в ринковому середовищі;

• вигляд і характер наявної інформації, типове уявлення про об'єкт прогнозування;

• комбінація фаз життєвого, ринкового циклу товару або послуги;

• період попередження і його співвідношення з передбачуваною тривалістю ринкового, життєвого циклу, циклу розробки або модифікації товару, послуги;

• вимога до результатів прогнозування і інші особливості конкретної проблеми.

Всі перераховані чинники повинні розглядатися в системній єдності, лише неістотні можуть виключатися з розгляду. Прогнозує в результаті перед прогнозних досліджень повинен структурувати інформацію про об'єкт прогнозування, проаналізувати її і, вибравши, залишити відповідну умовам прогнозу. При підготовці рішення про вибір засобів прогнозування рекомендується виділити застосовні до умов завдання. Ті, які застосувати не можна, виключаються. На практиці, вибираючи метод прогнозування, рекомендується враховувати два найбільш важливих фактора - витрати і точність [131]. Слід з'ясувати, скільки грошей виділено на підготовку прогнозу, яка можлива ціна прогнозованих помилок і вихід. Кращий прогноз, як правило, є оптимальною комбінацією точності і вартості.

• При виборі методу прогнозування потрібно враховувати:

• наявність статистичних даних за необхідний період;

• компетентність прогнозиста, наявність електронно-обчислювальної техніки (ЭВТ);

• час, необхідне для збору і аналізу інформації.

• У ряді випадків для отримання незалежних прогнозів використовуються одночасно декілька методів.

• Вимоги до прогнозів:

• своєчасність, з певним ступенем точності і визначеності інших показників;

• надійність, виражена в знакових одиницях (доларах, одиницях продукції, устаткуванні, кваліфікації персоналу і т. п.) і зафіксована на папері;

• простота методики прогнозування для використання.

Поняття "передбачення" включає: прогноз (однозначне затвердження майбутнього стану); прогноз (найбільш імовірнісний стан); припущення (описи варіантів, гіпотез). Передбачення здійснюють особи, що ухвалюють управлінські рішення, при активній участі апарату управління. Передбачення дає можливість зменшити ступінь невизначеності наслідків дії чинників.

Передбачення - це системна діяльність осіб, що ухвалюють рішення, персоналу управління, експертів спеціальних фірм, що привертаються. Воно здійснюється в науково обґрунтованій послідовності, підкоряється певним (в основному емпіричним) вимогам закономірностей мислення, управління, організації праці. Передбачення залежить від індивідуальності людини, його рівня підготовки (професійної і особової).

Розроблені і апробовані на практиці різні технології прогнозування. Проте відсутність необхідного методологічного забезпечення інтеграції знань різних наук і недостатні комплексні дослідження розумової діяльності людини не дозволяють забезпечити цілісну, струнку систему знань, рекомендацій по прогнозуванню. У зв'язку з цим існують різні класифікації методів прогнозування, для вирішення завдань прогнозування недостатньо адаптований наявний математичний апарат і т.д.

Обґрунтованість вибору методу прогнозування визначається умовами його застосування і відповідності вирішуваним задачам. На практиці використовуються різні показники прогнозування, відповідні певним вимогам до методів: точність, достовірність, вартість, інформативність і т.п.

Методи прогнозування підрозділяються на якісні і кількісні. Якісні методи засновані на думці, досвіді і експертизі; кількісні - на використанні статистичних даних за певний період часу або на зв'язку між змінними. Жоден з методів не є універсальним. Методи можуть бути простими і складними.

6. Всі прогнози звичайно бувають неточними і отже, необхідно встановлювати ступінь їх неточності або невідповідності певному показнику. Розроблені різні рекомендації, що дозволяють розраховувати точність прогнозу, оцінювати ефективність тієї або іншої методики і вибирати між різними методами прогнозування. Контроль прогнозу забезпечує адекватність його виконання. На практиці рекомендується використовувати контрольну діаграму або показник відхилення. Вибір методу прогнозування означає вибір методики, що відповідає поставлений ний завданню на прийнятному рівні витрат і точності.