Тест для определения стратегий поведения в конфликте (к. Томас)

Тест адаптирован для изучения личностной предрасположенности к кон­фликтному поведению человека. В своем подходе к изучению конфликтных явлений Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конф­ликтам. На ранних стадиях их изучения широко использовался термин «раз­решение конфликтов». Этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешить или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое бесконфликтное состояние, где люди взаимо­действуют в полной гармонии.

В последнее время произошло существенное изменение в отношении спе­циалистов к этому аспекту конфликтов. В соответствии с этим необходимо сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: ка­кие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей; каким образом можно стимулировать продуктивное поведение.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях приме­няется двухмерная модель регулирования конфликтов. Основополагающими измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для кото­рой характерен акцент на защите собственных интересов.

Соответственно этим двум способам измерения выделяются следующие способы регулирования конфликтов:

1. Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

1. Приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, при­несение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека.

3. Компромисс.

4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к коопе­рации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

4. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Предполагается, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достиг­нет успеха. При таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрыва­ет, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше (см. рис.).

Пять способов урегулирования конфликтов

Компорация (внимание к интересам другого человека)

В опроснике описывается каждый из пяти перечисленных вариантов две­надцатью суждениями о поведении человека в конфликтной ситуации. В раз­личных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых испытуе­мому предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Текст опросника

Инструкция: Предлагаемый тест имеет целью определить характерную для вас тактику поведения в конфликтных ситуациях. Он состоит из 30 пун­ктов, в каждом из которых имеется два суждения, обозначенные буквами А и Б (они иногда повторяются в разных пунктах). Сравнивая указанные в пункте два суждения, каждый раз выбирайте из них то, которое является более типич­ным для вашего поведения. В бланке для ответов под номером пункта поставь­те А или Б в соответствии с вашим выбором.

1

А/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответствен­ность за решение спорного вопроса.

Б/ Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба.

2

А/ Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б/ Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собс­твенных.

3

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить

148

наши отношения.

4

А/ Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б/ Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5

А/ Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6

А/ Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б/ Я стараюсь добиться своего.

7

А/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со време­нем решить его окончательно.

Б/ Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.

8

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затрону­тые интересы и спорные вопросы.

9

А/ Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б/ Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10

А/ Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б/ Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11

А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затрону­тые интересы и спорные вопросы.

Б/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

12

А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б/ Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне. 13

А/ Я предлагаю среднюю позицию.

Б/ Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции.

14

А/ Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

15

А/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохра­нить наши отношения.

Б/ Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16

А/ Я стараюсь не задеть чувства другого.

Б/ Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18

А/ Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б/ Я дам возможность другому в чем-то оставаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19

А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затрону­тые интересы и спорные вопросы.

Б/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со време­нем решить его окончательно.

20

А/ Я пытаюсь немедленно разрешить наши разногласия.

Б/ Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21

А/ Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. Б/ Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22

А/ Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим. Б/ Я отстаиваю свои желания.

23

А/ Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. Б/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответствен­ность за решение спорного вопроса.

24

А/ Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б/ Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу.

25

А/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов. Б/ Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26

А/ Я предлагаю среднюю позицию.

Б/ Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

27

А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б/ Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б/ Улаживая спорную ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29

А/ Я предлагаю среднюю позицию.

Б/ Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30

А/ Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б/ Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы могли совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха.

БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30

Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает пред­ставление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Тест можно использовать при групповых обследованиях (и тогда стимуль-ный материал зачитывается вслух), и индивидуально (в этом случае необхо­димо сделать 30 пар карточек с написанными на них высказываниями, а затем предложить испытуемому выбрать из каждой пары одну карточку, ту, которая кажется ему ближе к истине применительно к его поведению).

КЛЮЧ

пп	Соперничество	Сотрудни­чество	Компромисс	Избегание	Приспособ­ление
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
пп	Соперничество	Сотрудни­чество	Компромисс	Избегание	Приспособ­ление
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27					Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А
СУММА

Методика диагностики показателей и форм агрессии (А. Басс-А. Дарк) Инструкция

Прочитывая или прослушивая зачитываемые утверждения, примеряйте, насколько они соответствуют вашему стилю поведения, вашему образу жизни, и отвечайте одним из четырех возможных ответов: «Да», «Пожалуй, да», «По­жалуй, нет», «Нет»

Текст опросника

1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим.

2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю.

3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбу.

5. Я не всегда получаю то, что мне положено.

6. Я знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.

7. Если я не одобряю поведения друзей, я даю им это почувствовать.

8. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести.

1. Мне кажется, что я не способен ударить человека.

10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.

11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам.

12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его.

13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятель­ствами.

13. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал.

15. Я часто бываю не согласен с людьми.

16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.

15. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему.

16. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми.

17. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.

18. Если кто-нибудь корчит из себя начальника, я всегда поступаю ему на­перекор.

19. Меня немного огорчает моя судьба.

20. Я думаю, что многие люди не любят меня.

21. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.

22. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины.

23. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку.

24. Я не способен на грубые шутки.

25. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

26. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не за­знавались.

27. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится.

28. Довольно многие люди завидуют мне.

29. Я требую, чтобы люди уважали меня.

30. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей.

31. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их щелкнули по носу.

32. Я никогда не бываю мрачен от злости.

33. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь.

34. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания.

35. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть.

36. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.

37. Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям.

38. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены.

39. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня.

40. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь.

41. Иногда люди обижают меня одним своим, присутствием.

42. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел.

43. Мой принцип: «Никогда не доверять чужакам».

44. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать все, что я о нем думаю.

45. Я делаю много такого, о чем впоследствии сожалею.

46. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь.

47. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева.

48. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться.

49. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с кото­рым нелегко ладить.

50. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня.

51. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ.

52. Неудачи огорчают меня.

53. Я дерусь не реже и не чаще, чем другие.

15. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попав­шуюся мне под руку вещь и ломал ее.

16. Иногда я чувствую, что готов первый начать драку.

17. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.

18. Раньше я думал, что большинство людей говорят правду, но теперь я в это не верю.

19. Я ругаюсь только со злости.

20. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть.

21. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее.

22. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу.

23. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся.

24. У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить.

25. Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает.

26. Я часто думаю, что жил неправильно.

27. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки.

28. Я не огорчаюсь из-за мелочей.

29. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскор­бить меня.

30. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение.

31. В последнее время я стал занудой.

32. В споре я часто повышаю голос.

33. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям.

75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить. Обработка и интерпретация результатов

Физическая агрессия: «да» - 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68; «нет» - 9, 17, 41. Косвенная агрессия: «да» - 2, 18, 34, 42, 56, 63; «нет» - 10, 26, 49. Раздражение: «да» - 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72; «нет» - 11, 35, 69. Негативизм: «да» - 4, 12, 20, 23, 36. Обида: «да» - 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58; «нет» - 44. Подозрительность: «да» - 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59; «нет» - 65, 70. Вербальная агрессия: «да» - 7, 15, 23, 31,46, 53, 60, 71, 73; «нет» - 39, 66,

74, 75.

Угрызения совести, чувство вины: «да» - 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67.