7. Методики для определения социально-психологического климата в коллективе Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе (о. С. Михалюк и а. Ю. Шалыто)

Предназначена для оценки социально-психологического климата в трудо­вом коллективе.

Общие сведения. Опыт показывает, что проводимые исследования психо­логического климата, как правило, преследуют две цели:

1) подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психо­логического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов, т. е. предположения о том, что производственные, социальные или социально-психологические процессы по-разному протекают в коллективах с различным психологическим климатом; 2) выработку конкретных рекоменда­ций по оптимизации психологического климата в коллективе.

Если для решения второй группы задач необходимо создание в каждом случае специальной методики, то в первом случае, как показывает практика, возникает потребность делать периодические «срезы» с целью диагностики со­стояния психологического климата в коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат и т. д. Та­кие измерения могут быть полезны, например, при изучении адаптации новых работников, отношения к труду, динамики текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности.

Психологический климат первичного трудового коллектива понимается авторами как социально обусловленная, относительно устойчивая система от­ношений членов коллектива к коллективу как целому. Методика позволяет вы­явить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности - на уровне понятий «нравит­ся - не нравится», «приятный - неприятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался кри­терий «желание - нежелание работать в данном коллективе», «желание - неже­лание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основным критерием когнитивного компонента избрана переменная «знание - незнание особеннос­тей членов коллектива».

Необходимое оснащение. Текст опросника, регистрационный бланк.

Инструкция испытуемым. Просим вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в ва­шем коллективе.

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

A) внимательно прочитать варианты ответа;

Б) выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению;

B) Поставить знак «+» в пустой клетке против выбранного вами ответа.

2. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

Нет, конечно.
Скорее нет, чем да.
Не знаю, не задумывался об этом.
Да, конечно.

3. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику:

Показатель	Да	Пожалуй, да	Не знаю,не думал об этом	Пожалуй, нет	Нет
Деловые качества большинс­тва членов коллектива Личные качес­тва большинс­тва членов коллектива

4. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?

1	2	3	4	5	6	7	8	9

5. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?

Это меня бы вполне устроило.
Не знаю, не задумывался над этим.
Это меня совершенно не устроило.

7. Какая атмосфера преобладает в вашем коллективе?

На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетовари­щеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уваже­ния и т. п. В какую из клеток вы бы поместили свой коллектив?

1	2	3	4	5	6	7	8	9

8. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по ка­кой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?

Да, конечно.
Скорее да, чем нет.
Затрудняюсь ответить.
Скорее нет, чем да.
Нет, конечно.

Обработка результатов

Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандар­тизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношений к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компо­нент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1, -1, 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов для каждого испы­туемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному ком­поненту, или два ответа положительные, а третий имеет любой другой знак);

отрицательная оценка (сюда относят сочетания, содержащие три отрица­тельных ответа, или два ответа отрицательные, а третий имеет любой другой знак);

неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следу­ющие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса не определены, а третий имеет любой другой знак; один ответ неопре­деленный, а два других имеют разные знаки).

Участники опроса	Эмоциональный компонент	Когнитивный компонент	Поведенческий компонент
n

В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +1, -1, 0. На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится сред­няя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента

сумма(+) - сумма(-)

Э =

n

Где сумма(+) - это количество положительных ответов, содержащихся в столбце, сумма(-) - количество отрицательных ответов, n - число членов кол­лектива, принявших участие в исследовании. Для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с при­нятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1) делится на три равные части: от -1 до - 0,33; от - 0,33 до + 0,33; от + 0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрица­тельными, во второй - противоречивыми, в третий - положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру климата кол­лектива для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится ана­логично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

1. полностью положительное;

2. положительное;

3. полностью отрицательное;

4. отрицательное;

5. противоречивое, неопределенное.

В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весь­ма благоприятный, во втором - как в целом благоприятный; в третьем - как совершенно неудовлетворительный; в четвертом - как в целом неудовлетво­рительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неоп­ределенны.

В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компонен­ту; 2, 5, 8 - к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопроса­ми 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.