Планирование и организация исследования систем управления программа и план исследования

Проведение исследования требует его тщательной подготовки. На этапе подготовительной работы создаются программа и план исследования.

Программа исследования – это изложение его теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями и задачами исследования с указанием условий проведения, используемых ресурсов и предполагаемого результата.

В идеальном случае программа исследования включает следующие элементы.

Методологический раздел программы:

1. формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования;

2. определение цели и задач исследования;

3. уточнение и интерпретация основных понятий;

4. предварительный системный анализ объекта исследования;

5. выдвижение рабочих гипотез.

Процедурный раздел программы:

1. составление принципиального (стратегического) плана исследования;

2. рассмотрение основных процедур сбора и анализа исходных данных.

Программа разрабатывается на основе определения и осознания целей развития организации (фирмы, корпорации, предприятия, офиса и пр.), определения проблем ее развития, выделения решающих проблем, продвигающих развитие к цели кратчайшим путем. Программа должна давать ясный ответ на вопросы: зачем необходимо проводить исследование, что исследовать и какими средствами и методами. Она должна содержать обоснование актуальности и важности проблемы как предмета исследования, раскрывать ее общее содержание и роль относительно других проблем, необходимые условия для успешного решения проблемы (финансирование, кадровое обеспечение, организационные условия, временные ограничения и пр.) [12].

Подводя итог вышесказанному, отметим, что программа состоит из следующих разделов:

1. цель проведения исследования;

2. содержание проблемы, ее актуальность и важность;

3. парадигма и рабочая гипотеза решения проблемы в процессе исследования;

4. обеспечение исследования ресурсами;

5. предполагаемый результат и эффективность исследования.

Общие требования к программе исследования заключаются в следующем. Первое и наиболее общее требование – это необходимость программы. Так можно сказать потому, что многие начинающие исследователи пытаются работать без программы. А то, что у них ее заменяет – это несколько смутных представлений о целях исследования и характере необходимого эмпирического материала. Беспрограммное исследование напоминает поиск методом проб и ошибок: расход энергии часто не оправдывает познавательный эффект.

Второе требование состоит в том, что все положения программы должны быть четкими, все элементы продуманы в соответствии с логикой исследования и ясно сформулированы.

Третье требование заключается в том, чтобы все звенья программы были связаны в логически стройную цепочку. Обрыв в одном звене немедленно влечет за собой ошибки в последующих операциях.

Четвертым требованием является гибкость программы. Она подчеркивает гладкую связь всех звеньев программы. В целом программа представляет собой важный результат научной работы и является по существу самостоятельным научным трудом.

План исследования – это директивное определение перечня и сроков ключевых мероприятий (действий, акций и пр.), ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы.

Другими словами, план представляет собой организационную конкретизацию программы исследования. В исследовательском процессе принято выделять принципиальный (стратегический) и рабочий планы.

В соответствии с разработанными гипотезами, целями и задачами исследования в каждом конкретном случае строится своя собственная исследовательская стратегия – принципиальный план. Основной предпосылкой для выбора принципиального плана является состояние наших знаний к моменту сбора эмпирических данных и возможность разработки гипотез. Различают три вида принципиального плана:

1. формулятивный (разведывательный) план применяется в случае, если об объекте исследования имеется самое смутное представление. Цель плана – выявление проблем и формулировка гипотез;

2. описательный (дескриптивный) план исследования используется, когда знание объекта достаточно для выдвижения описательных гипотез. Цель плана – строгое описание качественно-количественных особенностей структуры управления, явлений и процессов;

3. аналитико-экспериментальный план – наиболее сильный вариант исследовательского поиска. Его применяют при условии достаточно высоких знаний в изучаемой области, что позволяет выдвинуть объяснительные предположения. Цель плана – исследование причинно-следственных связей явлений.

Особую разновидность аналитико-экспериментального плана образуют исследования, цель которых – поиск управленческих решений.