Общенаучный метод экспериментирования

Эксперимент – это метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления действительности.

Эксперименты могут быть модельные, мысленные и реальные. Модельный эксперимент проводится по специально разработанной модели, воспроизводящей существенные черты исследуемой ситуации, технического устройства и т.д. «Этой модели задают различные параметры, и она показывает поведение объекта при их изменении. Разные варианты такого поведения позволяют объяснять явления, устанавливать новые зависимости, предсказывать возможные тенденции. Сегодня чаще всего используются модели, представленные в компьютерном варианте.

Но модельное экспериментирование ограничено возможностями модели, ее совершенством. Ведь не исключено, что модель может «скрывать» многие проблемы реальности, отражать лишь уровень знаний ее создателей и тем самым ограничивать возможности получения новых знаний, решения неизвестных проблем»[12].

Мысленный эксперимент представляет собой систему мысленных, практически неосуществимых процедур, проводимых над идеальными объектами. Будучи теоретическими моделями реальных экспериментальных ситуаций, мысленные эксперименты проводятся в целях выяснения согласованности основных принципов теории. Отметим также, что мысленное экспериментирование строится по принципу «а что если».

Эффективность мысленного эксперимента «зависит от соотношения объема и структуры знаний человека, их достаточной концентрации, индивидуальных способностей к творческой деятельности, овладения методологией мысленного экспериментирования. Знания могут давать новые знания. Конечно, до определенного предела и в определенных условиях. В этом суть и значение мысленного эксперимента» [12].

Общими требованиями к экспериментальным исследованиям являются:

1. Добиваться по возможности высокой тождественности между экспериментальными и естественными системами; экспериментальная система должна быть репрезентативной для гипотетически намеченной естественной системы;

2. Экспериментальная система должна обладать хорошо управляемыми условиями;

3. Результат экспериментального вмешательства должен быть наблюдаемым.

С 20-х годов ХХ в. применяются социальные эксперименты. Они способствуют внедрению в жизнь новых форм социальной организации и оптимизации управления. Поэтому социальный эксперимент, выполняя познавательную функцию, относится к сфере управления обществом.

Объект социального эксперимента, в роли которого выступает определенная группа людей, является одним из участников эксперимента, с интересами которого необходимо считаться, а сам исследователь оказывается включенным в исследуемую ситуацию. Содержание и процедуры социальных экспериментов обусловлены также правовыми и моральными нормами общества.

Одним из основных документов в социальном эксперименте является программа, в которой указаны все процедуры эксперимента:

1. Характеристика проблемной ситуации;

2. Определение предмета, целей и задач экспериментального анализа;

3. Обоснование выбора объектов, используемых в качестве экспериментальной группы;

4. Описание модели экспериментальной ситуации (факторы и условия эксперимента);

5. Формулировка гипотез эксперимента;

6. Обоснование масштабов экспериментирования;

7. Разработка методики эксперимента;

8. Анализ результатов проверки эксперимента.

В конце 70-х – 80-х годов делаются первые попытки проведения экономических экспериментов в различных отраслях народного хозяйства. Эти работы проводились и в торговле.

Расширение сферы применения экономического эксперимента в народном хозяйстве и вовлечение в него все большего числа предприятий и организаций привело к необходимости его теоретического обоснования.

При подготовке экономического эксперимента очень важным является определение круга идентичных объектов (экспериментальной группы) в целях дальнейшего успешного развития эксперимента.

После определения экспериментальной группы необходимо выбрать основной объект исследования, который должен соответствовать трем условиям:

1. Объект, выбираемый в качестве основного в эксперименте, не должен быть самым большим по объему своей деятельности, так как чем больше объем ее, тем больше вложения в эксперимент и, следовательно, больше потери в случае неудачи. Кроме того, в крупных объектах затрудняется решение вопросов организации эксперимента, как в связи с величиной объекта, так и в связи с определяемой этим сложностью связей.

2. Выбранный объект должен содержать в себе основные признаки, свойственные объектам данной группы.

3. По результатам хозяйственной деятельности он должен быть из числа лучших в экспериментальной группе, так как устойчивая в финансовом отношении организация легче справится с последствиями в случае неудачи эксперимента.

Есть две основные причины обращения к экспериментам в организациях:

1. Преодоление сопротивления изменениям, поскольку стадия эксперимента облегчает их осуществление;

2. Снижение риска от непредвиденных последствий радикальных решений.

Это та область управленческого консультирования, которая еще только зарождается, но выглядит многообещающе. Среди методов организационного развития эксперимент займет когда-нибудь уважаемое место.

Эксперимент дает возможность проверить каждое управленческое новшество, перед тем как его окончательно внедрить. Что значит проверить? Испытать его на эффективность, выявить, при каких условиях оно может быть широко реализовано, что надо изменить в нем самом и т.п. Иначе говоря, эксперимент есть комплексная диагностика новшества и важная часть того самого переходного механизма, ибо сначала в процесс нововведения вовлекаются небольшая часть системы, экспериментальный объект, на котором новшество отрабатывается до тиражируемого состояния и уже потом распространяется по остальным объектам.

В системе управления применяется такая форма эксперимента, как экспериментальное сравнение. Это когда особенности управления, характерные для некоторых предприятий и даже для других стран, могут рассматриваться как проверенные в сходных условиях. Ретроспективный эксперимент подразумевает то же самое по отношению к имевшемуся в прошлом опыту.

Поворот управленческого мышления от доктрины к опыту (что характерно для естественных и технических наук) придает большую доказательность принимаемым решениям. Определенная рационализация управленческих процессов (через право, автоматизацию, методически правильный эксперимент) способствует вытеснению из них тех субъективных элементов, которые ставят решения в чрезмерную зависимость от индивидуальных особенностей руководителей. Отсюда усиление потребности в научной разработке экспериментальных процедур, целей и методов.

По сути своей эксперименты могут быть определены как познавательные и инновационные.

Познавательный эксперимент не рассчитан ни на какое нововведение, а иногда даже позволяет обойтись без него. Скажем, цех оправдывает низкое качество своей продукции тем, что из смежного ему поступает некачественное сырье. Но вот специально закупили для первого цеха партию лучшего сырья. Продукция этого цеха так и осталась без улучшений, что раскрыло истинную причину брака.

Сегодня в центр внимания выдвигается инновационный эксперимент, который представляет собой диагностику новшества пробным нововведением. В таком контексте одной из функций эксперимента становится диагностическая.

Диагностическая функция выступает как выявление проблем нововведения. Здесь имеется в виду оценка по двум направлениям: реализуемость новшества и его, так сказать, целеспособность. Первая означает определение возможностей адаптации новшества в сложившейся среде его внедрения, возможность осуществления инновационного процесса; вторая – соответствие результатов реализации новшества (в том числе и не планируемых, вторичных) целям более широкого порядка, ради которого проектируется нововведение. Оценки по названым направлениям могут расходиться. Понятие «реализуемость» и «эффективность» в инноватике отнюдь не тождественны: быстрое и полное завершение нововведения не исключает его минусового эффекта по отношению к макросфере.

Диагностическая функция инновационного эксперимента не ограничивается только оценочной стороной. Она предполагает также развитие нововведения, то есть определение направлений его внутренних изменений, – как по содержанию, так и по методам его реализации. А эти изменения и должны обеспечить реализуемость нововведения и его соответствие общим целям.

Было бы преувеличением утверждать, что методические основы организационно-управленческого экспериментирования уже тщательно разработаны. Но неразумно пренебрегать тем, что уже найдено. Ибо некоторые нормы и процедуры подобных мероприятий уже общепризнанны.

Прежде всего, эксперимент должен иметь свою программу. В такой программе должно быть ясно указано, с каким именно управленческим нововведением связано проведение данного эксперимента: обоснование целесообразности и возможности нововведения, гипотезы о его положительных и отрицательных последствиях и т.п. Далее следует определить экспериментальные и контрольные объекты с указанием степени их представительности, специфики и сопоставимости между собой. Обязательно должны быть указаны все ответственные организаторы эксперимента и распределение ролей между ними.

Важную часть программы составляет методика проведения хозяйственного эксперимента. В методику входят такие разделы: сценарий данного эксперимента (сроки проведения, порядок основных мероприятий, процедуры завершения и т.п.); создание экспериментальной ситуации (изменение по заданным параметрам организационно-правовых, экономических, социальных, технических условий деятельности объекта); проведение периодических оценок исходного, промежуточных и конечного состояний значимых процессов в экспериментальном и контрольном объектах.

В программе необходимо предусмотреть и итоговую часть, которая должна содержать выводы и рекомендации относительно дальнейшей судьбы испытываемого новшества: изменение первоначального проекта новшества, масштаб применения, ожидаемый эффект и т.д.

Среди методических приемов определения целесообразности, предмета, объекта и результатов проведения подобных экспериментов важное место должен занять метод экспертных оценок. Он в наибольшей степени обеспечит многосторонность, объективность и компетентность принимаемых решений. Более подробно метод экспертных оценок мы рассмотрим позднее.