5. Социальное влияние в процессе массовой коммуникации

«Лишь через свое отношение к другому человеку

человек существует как человек»

(С.Рубинштейн)

5.1 Информационное и нормативное влияние в процессе массовой коммуникации. 5.2 Понятие конформизма. Уступчивость как реакция на влияние социальных норм. 5.3 Сопротивление влиянию и я-концепция.

5.1. Информационное и нормативное влияние

Существует несколько подходов в понимании социального влияния. Психологи джон Френч и Бертран Равен анализируют социальное влияние с точки зрения сил, действующих в обществе. Они выделяют пять форм влияния:

• Влияние через наказание

• Влияние через вознаграждение

• Экспертное влияние

• Референтное влияние

• Влияние с помощью власти и закона.

Психологические аспекты информационного влияния впервые было рассмотрено психологом Музафером Шерифом в 50–е годы 20 века. Для изучения влияния мнения и суждения людей этот ученый проводил эксперименты с использованием аутокинетического эффекта, в процессе которых он обнаружил, что в группе человек стремится принять мнение большинства, если ситуация неопределенна и человек сталкивается с новым знанием. Когда людей опрашивали поодиночке, они имели свою собственную точку зрения, когда эксперимент проходил в группе, испытуемые приходили к единому мнению, так как в группе был знающий человек, которому группа подражала.

Информационное влияние – процесс воздействия информации на человека, в результате которого измененяются установки, поведение и отношение человека к чему-либо. Результатом информационного влияния также может быть проявление конформности.

В середине ХХ века социолог Габриэль Тард считал законы подражания основными социальными законами. «Социальное научение, - то есть обучение ориентации в обществе – это и есть имитация и подражание». Например, дети подражают во всем взрослым на первом этапе социализации. Социальная модель служит источником информации для имитатора. Чем быстрее изменяются условия жизни, тем больше у индивида потребности в информации, тем больше он подвержен информационному влиянию.Примером может служить уязвимость и хрупкость человеческого сознания, когда человек переживает эпоху социальной трансформации. Когда меняются социальные установки, ценности и человек пытается уяснить, что же является истинным и правильным. В данной ситуации он конфликтует в большей степени, чем в стабильной ситуации.

Будучи мощным фактором самосохранения общества, информационное влияние может выполнять, как конструктивные (поддержка), так и деструктивные (эта функция проявляется в неспособности индивидом объективно оценивать ситуацию).Информационное влияние сильнее в ситуации информационного монополизма, в условиях информационной изоляции.

Существенной чертой информационного влияния является его долговременность, тот факт, что его очень сложно преодолеть. Оценки и идеи в сознании людей, как результат этого влияния признаются единственно правильное достаточно долгое время. Существует закон «края» Германа Эббингауза, который отчасти это подтверждает: первая информация самая яркая и впечатляющая, именно она воспринимается как единственно правильная.

Нормативное влияние содержит в себе побуждение к соблюдению социальных норм. Социальное влияние  посредством норм осуществляется сочетанием, с одной стороны, общественных, групповых норм, а с другой   стремлением человека  быть как все, его боязнью отличия от других.

Групповые (социальные) нормы являются стандартом поведения в малой группе, регулятором отношений, которые в ней складываются. В процессе жизнедеятельности группы возникают и развиваются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники. Характеристикой жизнедеятельности группы является функционирование в ней процессов нормативного поведения, связанного с реализацией групповых норм.

Нормы – это стандартизованные формы поведения, принятые членами группы, они регулируют деятельность группы, как организованной единицы.

Функционирование групповых норм непосредственно связано из социальным контролем и поведением индивида. Соблюдение норм обеспечивается соответствующими санкциями.

Групповые нормы - это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система санкций. Санкции могут иметь поощрительный или запретительный характер. При поощрительном характере группа поощряет тех членов, которые выполняют требования группы - растет их статус, повышается уровень их эмоционального принятия, применяются другие психологические меры вознаграждения.

При запретительном характере группа в большей степени склонна на наказание тех членов, поведение которых не соответствует нормам. Это могут быть:

• психологические методы воздействия,

• снижение общения с «провинившимися»,

• понижение их статуса внутри групповых связей.

Определить характеристику функционирования норм в малой группе можно по следующим признакам:

1) групповые нормы являются продуктом социального взаимодействия людей и возникают в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной социальной общностью (организацией);

2) группа не устанавливает норм поведения для каждой возможной ситуации, они формируются только относительно действий и ситуаций, имеющих определенную значимость для группы;

3) нормы могут прилагаться к ситуации в целом и не относиться к отдельным членам группы и роли, возложенной на них, а могут регламентировать стандарты поведения отдельных индивидов, выполняющих те или иные социальные роли;

4) нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми членами группы, а другие поддерживаются только незначительным меньшинством или не одобряются вовсе;

5) нормы отличаются также по диапазону применяемых санкций (от неодобрения поступка человека до исключения его из группы).

Признаком социально-психологических явлений в группе является нормативность поведения индивида. Социальные нормы выполняют функции ориентации поведения, её оценки и контроля за ней.

С оциальные нормы поведения обеспечивают особенную унификацию поведения членов группы, а также регулируют отличия в средине группы, поддерживают стабильность ее существования. Цель, поставленная себе индивидом, определяется групповыми нормами. Влияние группы на индивида оказывается в его желании согласовывать свои действия с нормами, принятыми в группе, и избегать действий, которые могут быть рассмотренными как отклонение от них. Нормативное влияние это конкретизация более общей проблемы – влияния группы на поведение индивида, которая может быть дифференцирована, как исследование четырех относительно самостоятельных вопросов:

• влияние нормы группового большинства,

• нормативного влияния группового меньшинства,

• последствия отступления индивида от групповых норм,

• референтных групп особенности.

Особенно остро стоит проблема принятия системы групповых норм для нового члена группы. Познавая, какими правилами руководствуются члены группы в своем поведении, какими ценностями дорожат и какие взаимоотношения исповедуют, перед новым членом группы встает проблема принятия или отвержения этих правил и ценностей. При этом возможны следующие варианты его отношения к данной проблеме:

1) сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;

2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы;

3) демонстрация антагонизма по отношению к группе ( по принципу «белой вороны»);

4) осознанное, свободное отвержение групповых норм и ценностей с учетом возможных последствий (вплоть до ухода из группы).

В ажно иметь в виду, что все эти варианты дают возможность человеку определиться, найти «свое место в группе или в рядах «законопослушных», или в рядах «местных бунтарей». Исследования показали, что вынужденное принятие – распространенный вариант поведения человека по отношению к группе. Вынужденное принятие человеком норм и ценностей группы под угрозой потери этой группы или своего положения в ней Эксперимент С.Аша получил название конформизма. Начало экспериментов по изучению этого феномена положил американский психолог С.Аш.