5.2. Понятие конформизма. Уступчивость как реакция на влияние социальных норм
Социальное, информационное нормативное влияние побуждает людей к проявлению «конформности».
Конформизм – беспрекословное согласие, подчинение поведения, человека в ответ на непрямое, не вызванное в форме требования, но ощущаемое индивидом давление группы. Это давление стирает индивидуальные черты, образы его мыслей, приближает их к стереотипному мышлению. Существуют факторы, которые приводят человека к конформизму – реакция на давление группы. Конформизм ведет к нивелированию статусов и мнений группы. Конформизм не дает переложить отвечать за свои действия на другого человека.
С
уществуют
внешние и внутренние факторы конформизма.
Внешние факторы действуют как угроза,
страх перед наказанием, страх стать
изгоем, внутренние – как потребность.
Эксперимент Валерии Мухиной
Уступчивость – поступки, которые являются результатом действия социальных норм, совершение какого-либо действия индивидом по просьбе другого индивида. Для многих людей положение просителя неприятно по ряду причин. Положение адресата к просьбе имеет ряд отрицательных характеристик, предполагается, что этот человек легкий, уступчивый, податливый. Самым действенным средством для снижения дискомфорта и сохранения лица является вежливость, которая возвышает самооценку индивида и удовлетворяет чувство собственного достоинства («Теория вежливости», П. Браун).
В практике повседневных взаимодействий люди используют различные техники влияния. Их применение основано на эксплуатации существующих в обществе социальных норм.
Техника «нога в двери».
Этот прием основан на следующем механизме, если человек уступил, однажды совершив небольшую просьбу, то он уступит и в дальнейшем. Оказав помощь необременительную для себя, индивид начинает чувствовать себя ответственным, доброжелательным. Восприятие себя нужным, ответственным человеком дает возможность повысить самооценку. Начинает действовать принцип последовательности первого «да».
Техника срабатывает, если:
первая небольшая просьба значима в социальном плане;
человек согласен выполнить ее сам;
если его заставляет, то у человека не будет повода рассматривать свою уступку полностью.
Похожий прием – «эффект двери закрытой перед носом». Когда просящий добивается просьбы, за счет снижения значимости просьбы, снижения содержания, уменьшения количества требуемых вещей в просьбе. Определение, которые дают человеку другие влияют на его сознания и поведения, по тому же принципу, что и самоопределение индивида.
Прием «Пробный шар».
Этот прием основан на эксплуатации принятых человеком обязательств (первоначально индивид поддается социальному влиянию, соблазнившись выгодным предложением. Затем, когда со стороны агента влияния создается ряд оправданий в пользу менее выгодного варианта, человек не может отказаться от ранее принятого решения пообещав что-то сделать человек, укрепляется в решении выполнить это при менее выгодных условиях).
В другом случае не менее важным фактором влияния на поведение служат нормы социальной взаимности «ты мне, я тебе». В положение зависимости человек соглашается на многое. В такой ситуации формируется социальное иждивенчество (СССР, полная недвижимости, бесплатного медицинского обслуживания). Индивид не способен быть самостоятельным.
В целом действие социальное влияние объясняется существованием определенных социальных норм, на которые ориентируется человек, стремлением индивида ответить взаимность на чью – ту услугу, соответствовать социальные оценки, объяснять наличием чувства ответственности, чувства долга, а также объясняется наличием взаимной симпатии между людьми.