- •1. Персонал организации как объект управления
- •2. Вклад основных школ менеджмента в развитие теории управления персоналом
- •1) Классическая школа управления
- •2) Школа «человеческих отношений»
- •3. «Эмпирическая» школа управления
- •4) Школа «социальных систем»
- •5) «Новая» школа
- •3. Роль и задачи управления человеческтми ресурсами в управлении организацией
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами
- •5. Функции и задачи менеджера по персоналу
- •7. Социотехническое конструирование
- •8. Корпоративная культура
- •9. Принципы и методы управления персоналом организации
- •10. Административные методы управления персоналом организации
- •11. Экономические методы управления персоналом организации
- •12. Социально-психологические методы управления персоналом организации
- •13. Основные принципы формирования системы управления в организации
- •14. Методы формирования системы управления в организации
- •15. Организационные структуры системы управления персоналом: факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений
- •16. Организационные структуры системы управления персоналом: характеристика профессионального состава кадровых служб
- •17. Общая характеристика системы управления персоналом
- •18. Основные направления деятельности службы управления персоналом
- •19. Диагностический подход к управлению персоналом. Роль формальных и неформальных структур в системе уп.
- •20. Взаимодействие формальных и неформальных групп: проблемы и их решения.
- •21. Характеристика лидерства.
- •22. Характеристика форм власти.
- •23. Характеристика основных стилей руководства персоналом
- •24 Делегирование полномочий
- •25 Функции и типы конфликтов
- •26 Уровни конфликтов в организации
- •27 Модели описания конфликтов
- •28. Управление конфликтной ситуации
- •29 Структурные и Межличностные методы разрешения конфликтов
- •30 Основные понятия теории мотивации и ее развтие
- •31 Система мотивации
- •32. Принципы, механизм и типы организации заработной платы.
- •33. Материальное стимулирование персонала.
- •34. Основные типы кадровой политики.
- •35. Этапы процесса формирования кадровой политики
- •36. Взаимодействие к.П. Со стратегией развития организации.
- •37. Понятие стратегии, ее черты и составляющие.
- •38. Практические действия уп-менеджеров при реализации различных стратегий организации.
- •39. Сущность и принципы маркетинга персонала.
- •40. Задачи менеджера при комплектовании кадров.
- •41. Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале.
- •42. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •43. Состав и структура персонала. Показатели численности персонала.
- •44. Методы планирования потребности в персонале.
- •45. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров
- •46. Методы отбора и приема персонала
- •47. Организация работы по адаптации персонала.
- •48. Минимизация ошибок при найме. Анализ работ, характеристика методов анализа.
- •49. Минимизация ошибок при найме. Описание и содержание работы.
- •50. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.
- •1. Факторы, действующие со стороны работника:
- •2. Факторы, действующие со стороны организации:
- •51. Методы оценки труда персонала.
- •52. Сравнительная характеристика методов оценки.
- •53. Аттестация персонала организации: сущность, основные этапы и методы.
- •55. Факторы, воздействующие на систему управления персоналом, и ее цели.
- •Составление коллективного и индивидуального договоров.
- •57. Организация обучения кадров
- •58. Методы обучения кадров
- •59.Выбор и виды карьеры.
- •60. Моделирование карьеры
- •61. Планирование карьеры
- •62.Мотивация карьеры
- •63. Возникновение и сущность коучинга. Сравнительная характеристика наставничества и коучинга.
- •64. Описание процесса коучинга.
35. Этапы процесса формирования кадровой политики
В ходе формирования кадровой политики (в идеальном случае) происходит согласование следующих аспектов:
разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетов целей;
организационно-штатная политика;
информационная политика - система движения кадровой информации;
финансовая политика - распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда;
политика развития персонала;
оценка результатов деятельности (анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации, выявление проблем в кадровой работе, оценка кадрового потенциала).
Процесс формирования кадровой политики организации включает следующие этапы:
1. Нормирование - согласование принципов и целей работы с персоналом с принципами и целями деятельности организации, стратегией и этапом ее развития.
2. Программирование — разработка программ, формирование путей достижения целей кадровой работы, т.е. построение системы процедур и мероприятий по достижению этих целей, своего рода кадровых технологий, закрепленных документально, и обязательно с учетом как нынешней ситуации, так и потенциальных изменений.
3. Мониторинг персонала — разработка процедур диагностики и прогнозирования персонала и механизм выработки конкретных мер по развитию и использованию знаний, умений, навыков.
Правильно выбранная кадровая политика обеспечивает решение следующих задач:
оперативное укомплектование организации кадрами;
формирование необходимого уровня трудового потенциала коллектива организации при минимизации затрат;
стабилизация коллектива благодаря учету интересов работников, предоставлению возможностей для квалификационного роста и получения других льгот, снижение текучести кадров;
формирование более высокой мотивации к высокопроизводительному труду;
рациональное использование рабочей силы.
36. Взаимодействие к.П. Со стратегией развития организации.
Определяющей в выборе к.п. является стратегия организации как производственно-хозяйственной системы. Удачи выбранная и реализованная к.п. способствует претворению в жизнь основных стратегий, основными составляющими которых являются: производственная деятельность, фин.-экон. д-ть, социальная д-ть.
Выбор стратегии управления персоналом определяется условиями функционирования организации. В условиях рыночной экономики применяются:
стратегия экономии затрат производства как важная мера сокращения расходов на персонал. Ее суть заключается в том, что при улучшении экономической конъюнктуры привлекается дополнительный персонал, а при первых признаках ее ухудшения работников увольняют;
стратегия согласования прогнозов потребности в персонале с планами развития;
стратегия обеспечения собственного производства персоналом высокого качества. Ее применение характерно для ситуации укрепления рыночных отношений при усилении конкуренции;
стратегия, предусматривающая дополнительные вложения не только в подготовку и развитие персонала, но и в создание необходимых условий более полного его использования в целях сокращения текучести кадров. Это характерно для организаций, связанных с новыми направлениями научно-технического прогресса и выдвигающих более строгие требования к качеству персонала.
Варианты взаимодействия стратегии УП и стратегии организации:
1. Стратегия УП является зависимой производной от стратегии организации в целом.
2. Общая стратегия организации и стратегия УП разрабатываются и развиваются как единое целое с вовлечением специалистов по УП в решение стратегических задач на корпоративном уровне.
