4Построение процессной модели
Рис.3 «Общая схема работ по разработке процессной модели»
4.1Идентификация процессов компании
Цель этапа: выделение и классификация процессов компании.
Элементы модели: классификатор «Процессы»
Действия по выделению и классификации процессов:
создать новый классификатор «Процессы»;
при описании процессов, они разделяются на «Основные», «Управления» и «Обеспечения» [методика идентификации процессов описана в руководстве ООО «КВФ «БИГ-СПб» «Технология идентификации системы процессов компании (с применением ПМК ОРГ-МАСТЕР®)»], поэтому в классификаторе «Процессы» создать соответствующие уровни:
практикум: импортировать (
)
наименования процессов управления и
обеспечения из разделов «Функции
управления» и «Функции обеспечения»
классификатора «Функции»:
Импорт в подуровень Импорт в уровень Закрыть окно импорта
Результат:
внести наименования основных процессов, исходя из позиций классификатора «Направления деятельности»:
-
Направление деятельности
Процесс
Молоко
Получение и продажа молока
Сметана
Получение и продажа сметаны
Яйцо куриное
Продажа яиц
Картофель
Выращивание и продажа картофеля
Огурцы
Выращивание и продажа тыквенных культур
Свекла столовая
Выращивание и продажа корнеплодов
Ягоды свежие
Продажа дикорастущих плодов
Грибы свежие
Выпас коров
Выпас коров
Таблица 2. «Основные процессы ПК Простоквашино»
Сгруппировать:
Диаграмма модели:
4.2Определение состава процессов
Цель этапа: определение последовательностей операций (функций) по реализации процессов.
Источники информации:
текстовые (табличные, графические) описания процессов;
схемы;
стандарты компании (или любые внутрифирменные регламенты, описывающие, как процесс реализуется в компании).
практикум: файл «Текстовые описания процессов.txt».
Элементы модели: проекция «Процессы_Функции».
Действия по определению состава процессов:
создать новую проекцию «Процессы_Функции»;
открыть проекцию;
установить связи между наименованиями процессов (классификатор «Процессы») и наименованиями функций (классификатор «Функции»), которые составляют процесс:
Изготовление
сметаны
-
Процессы
Функции
Процессы управления
Организационный менеджмент
Организационный менеджмент
Маркетинг
Мониторинг и анализ конкурентов
Поиск и привлечение постоянных покупателей
Логистика и управление процессами
Анализ и выбор поставщиков
Определение требуемого количества кормов
Планирование участка
Финансово-экономическое управление
Долгосрочное финансово-экономическое планирование и анализ
Оперативное управление расчетами
Управление персоналом
Мотивация и стимулирование персонала {Оплата труда}
Основные процессы
Получение и продажа молока
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Доение коровы
Очистка и фильтрация молока
Розлив молока
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Получение и продажа сметаны
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Кипячение молока
Охлаждение молока
Согревание кирпича
Добавление в банку закваски, перемешивание, укутывание
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Продажа яиц
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Сбор продукции
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Выращивание и продажа картофеля
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Подготовка почвы, приготовление и внесение удобрений в почву
Подготовка семян и посадочного материала
Посадка культур, выращивание и уход
Сбор продукции
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Выращивание и продажа тыквенных культур
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Подготовка почвы, приготовление и внесение удобрений в почву
Подготовка семян и посадочного материала
Посадка культур, выращивание и уход
Сбор продукции
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителя
Выращивание и продажа корнеплодов
Покупка и/или добыча
Подготовка, хранение и отпуск материалов
Подготовка почвы, приготовление и внесение удобрений в почву
Посадка культур, выращивание и уход
Сбор продукции
Хранение продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Продажа дикорастущих плодов
Сбор продукции
Доставка и продажа продукции потребителям
Выпас коров
Выпас живности
Процессы обеспечения
Содержание животных
Приготовление и раздача кормов
Выпас живности
Уборка и чистка помещений для животных
Техническое обеспечение
Техническое обеспечение
Содержание и ремонт зданий и хозяйственных построек
Содержание и ремонт зданий и хозяйственных построек
Обеспечение сохранности имущества кооператива
Обеспечение сохранности имущества кооператива
Обеспечение питания сотрудников кооператива
Обеспечение питания сотрудников кооператива
Таблица 3. «Состав основных процессов ПК Простоквашино»
одна и та же функция может принадлежать нескольким разным процессам (например, функции закупок и добычи необходимого, сбор продукции, функции хранения и доставки продукции потребителям);
Диаграмма модели:
