Организация и контроль упр. Решений

Вопрос 36. Организация выполнения принятых решений

Понятие организации в управлении имеет несколько значений

1. п/п

2. Структура п/п

3. Вид функции упр-я

4. Как комплекс работ по эффективному внедрению реш-я

Теорией и практикой разработаны пр-пы организации исполнения реш-я

Прежде всего руководитель должен разделить общую программу на отдельные участки групповые задания конкретных исполнителей, затем процесс орг-ции

вып-я включает 3 взаимосвязанных этапа:

1) Доведение задач до до сознания исполнителей

2) Подготовка исполнителей к выполнению задания

3) Побуждение исполнителей к добросовестному выполнению задания

1 этап. При доведении задач стремятся к тому,чтобы исполнители четко представляли, что? Когда? Каким образом? В каких условиях? Какому сроку ? И с какими колич. и качест. Показателями нужно делать?

2этап. Для лучшего восприятия задания сначала разъясняется общий замысел решения проблемы, стоящей перед коллективом. Далее рук-ль должен показать место места каждой задачи в общей работе, взаимные связи с др. задачами, далее разъясняется цель ,т.е предполагаемый результат труда, далее предоставляемые в распоряжение исполнительные ср-ва труда .Указываются сроки завершения работ и критерии оценки результатов.

Особое внимание обращ. на возможные трудности,пути и х преодаления и правила безопасности труда. Для доведения задач до исполнителей применяется разные форма и методы (совещания и собрания,беседы,инструктирования,показ образцов исполнения, изучение док-тов и др.)

Собрания.

На собраниях и совещаниях с докладом обычно выступает тот рук-ль, кот. Принял решение, на это не всегда целесообразно, лучше если выступает человек ,которому исполнители относятся с уважением как к специалисту.

Автору решения лучше не вкл. в дискуссию, какие бы формы она не преобретала. Чем острее дискуссия, тем лучше выявл. сомнения подчиненных и «подводные камни» кот автору трудно было предвидеть.

После заслушивания всего спектра мнений ,желательно выступить рук-лю с изложением программы действия ,учитывая результаты обслуживания. При этом следует акцентир. внимание на замечания которые были учтены.

Беседа

Её цель уточнить мнение исполнителей по поводу предстоящей работы,понятие причины возражения и сомнения исполнителей, предварительно необходимо установить психологический контакт с подчиненными, создать с условия д/ свободного высказывания своих соображений

Инструктирование

Проводиться накануне начала практических работ . Рук-льзаранее продумывает процесс выполнения работ за подчиненного.

В период инструктажа рук-ль может предложить исполнителю пересказать ,изложить в какой последовательности и каким образом раб-к намерен выполнять поставленную задачу.

Часто недостатки вып-я работ связаны с недооценкой инструктирования, однако плохо как игнорирование инструктирования, так и слишком деятельное разъяснение, последнее даже опаснее т.к. исполнитель путается в требовании к нему.

Общее правило при инструктировании

Сообщать только самое необходимое, без чего нельзя начать работу, остальные сведения необходимо сообщать по мере приближения сроков вып-я соответствующих видов работ, путем проведении дополнительного инструктирования

Показ образцов исполнения

Используется, когда словесные объяснения недостаточной эффективны. Формы реализации метода раличны:

1)наблюдение за работой опытного сотрудника

2)кинофильмы, деловые игры, видеозаписи игры

3)обсуждение видеозаписи с повторной видеозаписью

4)тренировки, т.е. показ как нужно делать, и далее самостоятельное исполнение работ

5)упражнения с целью наработки навыков

6)стрессоустойчивость: мера прочного образа при неожиданных трудностях. Это особенно важно на таких видах работ, где условия труда м.б. экстримальными.

Согласованность эффекторных оперативных образов всех исполнителей задания означает, что учтены не только индивидуальные задания, но и связи между всеми задействованными подразделениями или работниками. Если все эти требования выполнены, то значит, что функция доведения задания до исполнителя выполнена.