- •Возникновение науки об управленческих решениях.
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •Типология управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •Условия и факторы качества принимаемых решений.
- •Модели, методология и организация процесса разработки ур.
- •1. Технология процесса разработки и принятия ур
- •Традиционная схема разработки и детализации ур
- •Постановка задачи.
- •Построение модели.
- •Моделирование процесса рур.
- •Проверка модели на достоверность.
- •Применение и обоснование модели.
- •Модели рур.
- •Классификация математических моделей.
- •Методология и организация процесса рур.
- •1)Аналитические методы.
- •2) Статистические методы.
- •3) Методы математического программирования.
- •4) Матричный метод
- •5) Метод «дерева» решений.
- •6) Экспертные методы.
- •Вопрос 22. Анализ альтернативных действий. Требования к множеству целей
- •2 Метода анализа этих альтернатив
- •Сравнение альтернатив и выбор решения
- •Анализ альтернатив при разработке групповых решений
- •Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •Функциональные области внешней среды.
- •Оценка внешней среды.
- •Внутренняя среда предприятия.
- •Условия неопределенности риска.
- •Вопрос 34. Принятие решений в экстренных ситуациях.
- •Вопрос 31. Риск и его разновидности
- •Разновидностей риска множество
- •Вопрос 32. Анализ и оценка последствия риска
- •Пути снижения риска
- •Предпосылки уклонения от риска
- •Сокращение риска
- •Передача риска
- •Решения о снижении степени риска
- •Эффективность управленческого решения
- •Организация и контроль упр. Решений
- •Вопрос 36. Организация выполнения принятых решений
- •Вопрос 37. Значение функций и виды контроля
- •Вопрос 38. Известны различные виды контроля и признаки их классификации .
- •Вопрос 39. Механизм осуществления контроля
- •Социально- психологические аспекты контроля
- •Вопрос 8. Взаимосвязь целей и решений
- •Вопрос 40. Ур и ответственность
- •Вопрос 41. Феномены индивид. Реш
- •1 Группа. Эффекты оценки вер-ти случ. Соб.:
- •2 Группа. Эффекты оценки и выбора альтернатив.
- •3 Группа. Оценочные эфеекты после принятия ур.
- •Вопрос 20. Альтернативы достижения целей и выбор решения
- •Вопрос 16. Концептуальные модели разработки управленческих решений.
Типология управленческих решений
Классификация УР.
Четкой классификации УР не существует. Но в основе существующей классификации решений находятся особенности их разработки.
По источнику возникновения
1. Инициативные (по предложению снизу); 2. По предписанию (задаваемые сверху)
По способу фиксации
1. Устные; 2. Письменные.
По форме отражения решения
1. План; 2. Программа; 3. Приказ; 4. Распоряжение; 5.Указание; 6. Инструкция.
По содержанию
1. Экономические; 2.Технические; 3. Технологические; 4. Социальные;
5. Организационные
По предметной специализации
1. Решения об V выпускаемой продукции;
2. Решения по ценообразования;
3. По уровню затрат и т. п.
По технологии
1.Корректирующие; 2.Ситуационные; 3. Поисковые; 4. Линейные; 5. Разветвленные;
По степени неопределенности, зависящий от количества информации, находящейся в распоряжении лица, принимающего решения.
1. Детерминированные – решения, принимаемые при наличии полной информации.
2. Вероятностные – принимаются в условиях частичной неопределенности и риска.
3. Неопределенные - принимаются в условиях неопределенности, т.е. при отсутствии необходимой инфо по проблеме.
По субъекту, принимающего решение:
1.Индивидуальные (рук-лем); Коллективные; Коллегиальные (советы, правления).
По объекту воздействия решения
1. Внешние (деятельность организации за ее пределами); 2. Внутренние (в пределах самой организации).
По периоду действия/временному интервалу, в течении которого достигаются поставленные цели и задачи.
1. Долгосрочные (от 3(1) до 5 лет и более)
2. Среднесрочные/текущие (от 1мес до 1 года)
3. Краткосрочные/оперативные (час, смена, сутки, неделя, декада и т д до 1мес)
По периодичности возникновения потребности в решениях
1. Регулярные (т е необходимы постоянно с определенным интервалом)
2. Ситуационные/проблемные (принимаются для устранения проблемной ситуации)
По жесткости регламентации деятельности подчиненных
1. Регламентирующие (полностью направляют деятельность подчиненных исключая их самостоятельность). От подчиненных требуется лишь безусловная исполнительность.
2. Ориентирующее решение (определяет направление деятельности в решении второстепенных вопросов, допускается самостоятельность подчиненных )
3.Рекомендующие/контурные (они «контурно» обозначают направление деятельности подчиненных, предоставляя широкий выбор конкретных людей и проявление инициативы)
По масштабу воздействия
Исходя из специфики транспортной области:
1. Общетранспортные; 2. Отраслевые (по конкретному виду тр-та); 3.Дорожные;
4. Отделенческие; 5. Станционные.
По субъектам управления, принимаются:
1. правительственными органами
2. транспортными ведомствами
3. аппаратом управления транспортной организации
По целеполаганию
Преследуется собственная цель или могут быть средством для достижения цели более высокого уровня
1. Стратегические (основополагающее решение, которое действует в долгосрочной перспективе и является основой для принятия тактических и оперативных решений);
2. Тактические и оперативные – решения, направленные на достижение конкретных задач
По количеству критерия выбора
1. Однокритериальные (оцениваются по одному параметру)
2. Многокритериальные (оцениваются по нескольким параметрам)
По психологическому аспекту
1. Запрещающие – руководитель отказывает подчиненным в поддержке их предложений и запрещает некоторые действия.
2. Разрешающие – поддержка предложения подчиненных.
3. Конструктивное – разрабатывается руководителем, но по совету психолога объясняются как подсказанные «снизу».
По характеру разработки и реализации
1. Уравновешенные – принимается руководителями внимательно и критически относящимися к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Такие руководители имеют сформулированную исходную идею.
2. Импульсивные – принимается руководителями, которые легко вырабатывают самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии эти идеи как следует проверить, уточнить и оценить.
3. Инертные решения – результат осторожного поиска - преобладает контрольное и уточняющее действие. В них нет оригинальности и новаторства.
4. Рискованные – принимается руководителем, который уверен в своих силах и не боится любых опасностей.
5. Осторожное – тщательно оценивается; сверхкритический подход; большое количество согласований.
