30. Базовые модели оценки эффективности управле­ния.

Оценка продуктивности управления организаци­ей может проводиться в соответствии с 4 базо­выми моделями:

- ориентированной на внутренние факторы производства

- ориентированной на челове­ка

- открытой системы

- заинтересованных групп.

Модель, ориентированная на внутренние факто­ры производства, представляет орга­низацию как механизм, формируемый комбинацией основных производственных факторов: средств про­изводства, рабочей силы, сырья и материалов. Она рассматривает организацию как закрытую систему и исходит из необходимости оптимально использовать все виды ресурсов для достижения целей организации. Менеджмент должен сосредоточиваться на оперативном управлении В результате оптимизируются структура, производственные факторы и весь процесс производства.

Модель, ориентированная на человека, исходит из определения организации как кол­лектива людей, выполняющих общую работу на принципах разделения труда. Она рассматри­вает организацию как закрытую систему и основывает­ся на теории человеческих отношений и поведенческих наук, согласно которой важнейшим фактором произво­дительности является человек. Основные элементы модели следующие: внимание к работающим, их мотива­ция, коммуникация, лояльность. Вместе они образуют систему поддержания человеческих отношений н организации.

Модель открытой системы представляет организацию как сложную иерархическую систему, тесно взаимодействующую с окружением. Его основу составляет общая теория систем. Главная идея данной модели заключается в призна­нии зависимости элементов, подсистем и организации в целом от внешней среды, во многом предопределяю­щей ее структуру и систему управления.

Модель заинтересованных групп представляет организацию как открытую систе­му и общественный институт, стремящийся к балансу интересов связанных с ним групп внутри организации и вне ее. В основу модели положена концепция заинте­ресованных групп. Внешняя взаимосвязь интересов предопределяется следующим: в рамках основанного на разделении труда коллективного производства продукции организация использует ресурсы, предоставляемые поставщиками, интересы которых в свою очередь удовлетворяются продукцией других субъектов хозяйствования.

31. Интеграция функций организации.

Функции и процессы управления обеспечивают до­стижение целей организации. Стратегическое управле­ние ориентировано на долгосрочные цели, обеспечиваяблагополучие организации в будущем, а оперативное на краткосрочные цели и текущие задачи. Эти типы управления переплетаются, так что оперативные цели не могут противоречить стратегическом, а должны включать стратегические подцели, в ином случае стратегические цели никогда не будут достигнуты.Стратегические цели отражают масштабные (говорят также — концептуальные) намерения компании, ведущие к достижению ею существенных результатов в сферах предпринимательства, производства и социальной среде, и включают следующие ранжированные по приоритетности цели:

- обеспечение максимальной рентабельности (максимизация объема продаж, уровня и нормы прибыли, темпов ежегодного прироста объема продаж и прибыли, дохода на одну акцию, доли на рынке)

- обеспечение устойчивости положения компании как цели глобальной политики по следующим направлениям: расходы на исследование и разработку новых продуктов; потенциал конкурентоспособности; инвестиционная политика; кадровая политика; решение социальных вопросов;

- разработку новых направлений развития, новых видов деятельности компании, что предполагает разработку структурной политики, включая диверсификацию продукции, вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие информационных систем; определение конкретных компаний, акции которых подлежат покупке; разработку новых видов продуктов.