23. Коммуникативная среда и сферы коммуникации (коммуникативные дискурсы).

Практически все, что окружает человека, что составляет его среду обитания является также и коммуникативной средой. В последнее время в политологии, социологии, социолингвистике и теории коммуникации получил распространение термин дискурс. Комплекс коммуникативных актов, объединенных общей задачей и ситуативными условиями, можно назвать коммуникативным событием. В сфере бизнес-коммуникации такими коммуникативными событиями можно считать, например, презентации и выставки. В политической сфере примером коммуникативного события может быть визит главы государства (запланированное и организованное событие) и террористический акт (незапланированное событие, которое требует определенной реакции). В случае незапланированного коммуникативного события мы часто сталкиваемся с необходимостью кризисной коммуникации.

Коммуникация происходит в разных сферах. Достаточно традиционной считается сфера бытовой коммуникации (преимущественно межличностной). Обычно ее связывают с простой повседневностью, где возникают свои коммуникативные проблемы и задачи. Сфера производственной коммуникации Стиль общения (речевого и невербального) руководителя с подчиненными, взаимодействие сотрудников в процессе работы, написание служебных документов и другие аспекты могут как улучшить работу предприятия, так и развалить ее.

В связи с бурным развитием рыночных отношений из производственной выделилась сфера бизнес-коммуникации или делового общения. Наличие достаточных средств в сфере бизнеса способствовало публикации учебной и справочной литературы по коммуникации и культуре общения, распространению коммуникативных соответствующих знаний и приемов.

Ведутся исследования и в сфере политического дискурса. Наличие партий и политических организаций, движений и групп требует ориентации в политическом коммуникативном пространстве.

Сфера научного дискурса теперь исследователей привлекают различные проблемы: от создания виртуального глобального научного сообщества (через Интернет) до организации коммуникативных событий типа научных конференций и конгрессов. В ряде стран организация научной коммуникации стала предметом бизнеса.

Сфера образовательного дискурса появлением рынка образовательных услуг, привело к возникновением потребности в рекламе и PR у образовательных учреждений. Набор в вуз, встречи с будущими студентами, профориентация, консультационные услуги, тестирование – вот ряд направлений коммуникации образовательных учреждений со своими потребителями.

Разговор преподавателя со студентом – сфера педагогического дискурса – также отдельная область рассмотрения.

Коммуникативные сферы шоу-бизнеса и спортивного бизнеса также достаточно молоды, хотя и имеют определенную предысторию в нашей стране. На Западе элементы public image звезд эстрады и героев спорта давно создаются профессионалами в области коммуникации и имиджмейкинга.

Сфера туристического бизнеса является также весьма плодотворной в смысле коммуникативных событий и сообщений. В ряде случаев она пересекается со сферой международной, межкультурной коммуникации.

Международная коммуникация осуществляется на различных уровнях: как на официальном, так и в виде народной дипломатии. Существует обширная литература по особенностям межкультурного общения, дипломатическому этикету. Не так давно возникли медицинский и юридический дискурсы. И в том, и в другом случае важно знать, как именно работать со словом. Беседа врача и больного не должна протекать спонтанно. Толкование законов также может сыграть судьбоносную роль в жизни человека или организации.

Сфера религиозного дискурса обслуживает потребности коммуникации в церкви. недаром наука герменевтика (теория интерпретации) возникла именно вследствие необходимости толковать тексты Священного писания. Кроме того, в духовных школах и семинариях существуют такие курсы, как пастырское богословие, практическое руководство для пастырей, гомилетика (искусство проповеди), которые в определенной степени преподают навыки общения.