- •1. Возникновение и развитие коммуникационных профессий: историческая ретроспектива.
- •2. Роль трансформации коммуникационных процессов в становлении информационного общества.
- •3. Эволюция понятия «коммуникатор» в коммуникационной науке.
- •4. Анималическая и человеческая коммуникация: соотнесение целесообразности коллективного поведения и взаимодействия.
- •5. Цели и внутренние характеристики общения как процесса.
- •6. Общение, коммуникация и уровни информационной иерархии.
- •7. Коммуникационный процесс: уровни, модели, анализ субъектов.
- •9. Массовая коммуникация: традиционный и новый подходы в понимании процесса.
- •8. Этапы взаимодействия и уровни шумов (искажений) в коммуникационном процессе.
- •Технические проблемы коммуникации;
- •10. Соотношение целей коммуникатора и реципиента с пирамидой потребностей а. Маслоу.
- •Цели коммуникатора и реципиента
- •11. Коммуникационное взаимодействие и его типы.
- •12. Коммуникативные действия и их формы.
- •15. 10 Правил убеждения в процессе коммуникации.
- •16. Феномен эмоционального заражения массовой аудитории.
- •17. Тезисы о «невероятной коммуникации» н. Лумана с корреляцией на разноуровневость социальной структуры.
- •18. Микрокоммуникация: виды взаимодействия и формы коммуникационной деятельности
- •19. Миди и макрокоммуникации: виды взаимодействия и формы коммуникационной деятельности
- •23. Коммуникативная среда и сферы коммуникации (коммуникативные дискурсы).
- •24. Эффект коммуникации и коммуникационный менеджмент в организациях и системах
- •25.Технологии как ключевые элементы воздействия в коммуникации.
- •26. Практика убеждения. Мнение как главная переменная в процессе убеждения.
- •27.Эффективный коммуникатор и его характеристики.
- •28. Параметры эффективного сообщения.
10. Соотношение целей коммуникатора и реципиента с пирамидой потребностей а. Маслоу.
Исходной причиной, по которой люди нуждаются в коммуникации, служат потребности человека или группы людей. Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности.
Димблби и Бертон распределяют потребности по группам: личные, социальные, экономические, творческие
Часто для описания человеческих потребностей приводят схему-пирамиду Маслоу. Согласно его концепции, наши потребности представляют собой иерархию. В пирамиде имеется пять уровней:
- физиологические потребности (пища, питье, гигиена, отношения полов);
- нужды безопасности (жилье, одежда, чувство безопасности);
- потребности взаимоотношений (любовь, дружба, семья);
- потребности в уважении (самоуважение, признание другими, власть);
- необходимость самореализации (самовыражение).
С развитием высших уровней низшие не исчезают, а преобразуются.
Цели коммуникатора и реципиента
Цели коммуникатора |
Цели реципиента |
(сверхцель — защита его системы) |
(сверхцель — приспособление к системе; удовлетворение потребностей) |
1. Информировать |
Изучать, с одной стороны, угрозы, с другой стороны, возможности; понимать окружающий мир; контролировать действительность; принимать решения. |
2. Обучать |
Приобретать навыки и знания, необходимые для эффективной деятельности в обществе; обучаться усваиваемым ценностям, поведению и ролям для признания в обществе. |
3. Убеждать |
Принимать решения; приспосабливать усваиваемые ценности, поведение и роли для своего признания в обществе. |
4.Развлекать, удовлетворять нужды реципиента |
Развлекаться, отдыхать, получать наслаждение, убегать от проблем. |
Коммуникация – процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания.
11. Коммуникационное взаимодействие и его типы.
Существуют разнообразные типы взаимодействия, которые можно определить между индивидами и общностью, сообществом или обществом в целом.
Коммуникации всегда являют собой некое взаимодействие, которое осуществляется путем передачи определенного смысла по каналу связи между взаимодействующими субъектами.
Типы взаимодействия:
- природное – популяция;
- деятельностное – обмен результатами деятельности, в основе разделения труда. общество
- Рече-коммуникационное – обмен сообщениями. Сообщество-семья;
- Чувственное – субъекты взаимодействия испытывают по отношению друг к другу какие-то чувства. Есть утверждения, что в основе общества лежит чувство доверия. Общность-толпа-охвачена одним чувством
- волевое – является основой правовых отношений, если понимать слово воля в смысле юридическом, как способность принимать решения, с которыми считаются другие участники взаимодействия. Представление о волевом взаимодействии лежит в основе концепций Гоббса и Руссо об общественном договоре как исходном пункте образования общества и государства.
Отдельные объединения людей могут основываться на неполных наборах типов взаимодействия. Учреждение — это объединение, возникшее на базе правового и рече-коммуникационного взаимодействий.