3. Психологический аспект организации как составной части управленческой деятельности

Организация определяется как система действий по исполь­зованию трех основных компонентов хозяйственной деятельно­сти — людей, материальных ресурсов и экономических взаимо­отношений;

Из этих трех компонентов, как уже отмечалось, главным явля­ется первый, в том числе определение ответственности людей, использование человеческого фактора.

Важнейшими предпосылками успеха любой организации явля­ется оптимальное использование способностей людей, их стиму­лирование.

Это общее направление организационной деятельности реали­зуется через ряд ее конкретных форм:

1) создание организационной структуры предприятия, «слу- жебной лестницы», иерархии работников;

2) систематический инструктаж, консультирование работников;

3. принятие управленческих решений, выдача распоряжений, приказов, командование;

4. делегирование полномочий, т.е. передача части функций руководителя нижестоящим руководителям или исполнителям.

Делегирование полномочий — это децентрализация управле­ния, его необходимость увеличивается по мере роста масштабов управления. Но делегируются только некоторые полномочия, а всю ответственность за общее состояние дела продолжает нести руко­водитель.

Особую роль организации в управлении придавала, как отме­чалось, так называемая бюрократическая школа управления, од­нако со временем обнаружились ее недостатки. Поэтому во вто­рой половине XX в. стали появляться организации нового типа, главная особенность которых состояла в их большой гибкости, динамизме, способности к обновлению, восприятию инноваций.

Появление новых организационных структур на рубеже XX-XXI вв. было вызвано рядом причин:

• увеличение объемов информации и ускорение обмена ею между субъектами рынка, в связи с чем обнаружилась край-

няя неповоротливость тяжеловесных бюрократических струк­тур и недопустимость их дальнейшего сохранения;

• сокращение продолжительности жизни выпускаемых моде­лей товаров, вещей и продуктов и необходимость быстрого создания их новых образцов: в этих условиях необходимость многочисленных согласований для продвижения новых то­варов, которая характерна для бюрократических структур, стала нетерпимой;

• изменение психологии работников, характера их трудовой мотивации в сторону усиления роли таких высших мотивов, как самореализация, самосовершенствование, возможность быстрого продвижения по служебной лестнице и т.п., кото­рые трудно реализовывались в иерархических, бюрократи­ческих организациях.

В доинформационном обществе определяющим был принцип «Каждому свое»; в информационном обществе все прочнее утверж­дается иной принцип — «Каждый должен знать столько, чтобы чувствовать себя самостоятельным, независимым от других».

В этих условиях появились новые типы организаций:

• организации типа Аd hос (в пер. с лат. — на данный случай), т.е. организации, специально предназначенные для решения конкретной задачи. Их преимущество — возможность бы­стро приспосабливаться к нестандартным и сложным рабо­там. При их комплектовании главным критерием работника считается его компетентность в данной проблеме, а не нали­чие у него тех или иных степеней и званий, особо ценимых бюрократическими системами. В таких организациях, как правило, вознаграждение и риски делятся поровну между все­ми их членами. По типу Аd hос часто создаются проектные, научно-исследовательские организации, цель которых — быстрое и качественное решение какой-либо конкретной за­дачи. Нередко такие организации возникают и существуют внутри уже сложившихся, стабильных академических или отраслевых научно-исследовательских институтов, хотя по­добное сосуществование старых и новых структур не обхо­дится без конфликтов между ними;

• близкие к организациям типа Аd hос так называемые свобод­ные организации. Их предназначение — предельно быстро, гибко приспосабливаться к меняющимся условиям рынка. К свободным относятся консалтинговые, компьютерные, медицинские, продюсерские, репетиторские организации.

Для них характерны отсутствие жесткой структуры, максималь­ное соответствие постоянно изменяющимся условиям и зада­чам. Статус работников здесь определяется их профессионализ­мом, инициативностью, способностью к самосовершенствованию. Среди факторов успеха этих организаций психологическая состав­ляющая имеет первостепенное значение. Однако эти организа­ции часто бывают плохо управляемыми, а диапазон их возмож­ностей оказывается слишком узким.

Разновидностью свободных организационных систем явля­ются предпринимательские организации, которые отличаются сле­дующими особенностями:

• они рассчитаны скорее на имеющиеся человеческие воз­можности участников, чем на их финансовые или матери­альные ресурсы;

• использование человеческих ресурсов осуществляется, как правило, на краткосрочной основе;

• основной способ построения такой организации — сетевой, причем эффективность каждой ячейки этой сети всецело определяется предприимчивостью ее создателя;

• мотивация участников основывается на активном поиске возможностей для получения максимального результата;

• важнейшим организационным принципом является не ко­ординация деятельности из одного центра, как это имеет место в организациях традиционного типа, а индивидуаль­ная инициатива.

Решающими факторами успеха свободной организации явля­ются индивидуальная инициатива, компетентность, квалифика­ция. Примером организаций такого рода могут быть ранее актив­но действовавшие в нашей стране торговые системы «Гербалайф», «Орифлейм», специализирующиеся на торговле пищевыми до­бавками, парфюмерией и т.п.