8.4. Как выбирать карьеру

Итак, вы выбрали туризм. Это значит, что пока вы выбрали только область своей будущей деятельности, сделали лишь пер­вый шаг на пути к карьере. Вы хотите именно в этой области (а не в химии или, например, математике) сделать карьеру, но пока не имеете четкой программы действий, поскольку не обла­даете всей необходимой информацией.

В контексте «Общего менеджмента» (Иванцевич, Лобанов, 1993, с. 69) планирование карьеры представляется исключитель­но моделью выбора области занятости (рис. 8.2).

И это понятно, поскольку общий менеджмент дает только об­щее руководство к действию, общие рекомендации типа: «опре­делите текущие источники информации», «проанализируйте свои возможности» и т. п. (Попов, 1991; Filley, 1978).

Но мы имеем дело с уже состоявшимся выбором области дея­тельности - туризмом. Тогда и выбор карьеры уже строится не только по законам общего менеджмента, но в большей степени по принципам диверсификации наших представлений о том, что такое туризм.

В этом аспекте следующий шаг - выбор направления деятель­ности. Например, это могут быть экономика туризма, менедж­мент, право, архитектура и сотни других. В России в рамках высшей школы действует специальный классификатор, опреде­ляющий направления в сфере подготовки специалиста с высшим образованием независимо от области его деятельности (Класси­фикатор направлений и специальностей подготовки специалистов в вузах Российской Федерации, 1993). В этой книге нас будет интересовать только одно направление туризма - общий ме­неджмент.

Дело в том, что направления реализуются в конкретной спе­циализации. Так, общий менеджмент в туризме включает еле-

Рис. 8.2. Путь выбора карьеры (по Дж. Иванцевичу, А. Лобанову)

дующие специализации: финансово-экономический менеджмент; менеджмент информационных систем и технологий; менеджмент маркетинга; административный менеджмент и менеджмент ту­ризма.

Выбирая специализацию, нужно остановиться на том направ­лении, которое вас более всего интересует. Но эти интересы бу­дут реализованы в конкретной предметной сфере деятельности. Например, специализируясь в менеджменте туризма, можно реа­лизовать свои профессиональные интересы в туроперейтинге, тревелингс, гостеприимстве, экскурсионном менеджменте. Вы­брав специализацию в менеджменте маркетинга, вы откроете для себя возможность предметной деятельности в менеджменте моды и розничной торговли или в маркетинге туризма.

Остановив свой выбор на предметной сфере «бизнес-админи­страция», вы сможете найти работу в банках, трастовых компа­ниях, финансовых агентствах, корпорациях производителей, офи­сах по недвижимости, консалтинговых фирмах, биржах ценных бумаг, федеральных и местных правительственных органах, об­разовательных организациях, бизнес-компаниях и т. д. Если же попробуете себя в туроперейтинге, то вас ждут туристские агент­ства, ярмарки, консалтинговые фирмы, бюро путешествий, гос­тиничные цепи, курортные организации и т. д.

Здесь перечислены только некоторые из возможных мест ра­боты выпускника колледжа или академии (университета) по ту­ристским специализациям.

При выборе карьеры важно усвоить основной принцип ее по­строения. Дорог много, но выбранная - всегда одна. И совсем не обязательно, что это лучшая дорога, особенно в том случае, если вы не обладаете достаточной информацией. Но это ваша дорога!

Сформулируем первое правило выбора карьеры.

Выбирать нужно только тот путь в карьере, который хоро­шо знаком. Информация - мать интуиции.

Следующий шаг: определение квалификационных критериев. Квалификация работника определяется прежде всего соответст­вием между уровнем менеджмента, уровнем профессиональной подготовки специалиста и опытом его практической работы (Ти- чи, Деванна, 1990).

Связь этих компонентов графически представлена на рис. 8.3, который не только демонстрирует корреляцию этих параметров, но и представляет поучительный момент. Карьера строится по правилу пирамиды (рис. 8.4). Только немногие из претендентов, а именно те, которые, обладая максимальной информацией бла­годаря сочетанию опыта и знаний, достигают вершины пирами­ды. Это и есть топ-менеджмент, позволяющий принимать реше­ния стратегического характера. Не задерживайтесь в основании пирамиды.

Естественно, что в реальной ситуации вы будете находиться в переходной стадии. Например, квалификационная ситуация BCD свидетельствует, что специалист занял достаточно высо­кое положение в организации благодаря уровню своей профес­сиональной подготовки, но практического опыта деятельности имеет недостаточно. Поэтому ему необходимо обратить внима­ние на информацию о структуре организации, на конкретные методы и условия работы персонала.

Квалификационная пирамида поможет вам наилучшим обра­зом анализировать свои сильные и слабые позиции, а также пози­ции конкурентов, находить удачное их сочетание при решении стратегических и тактических задач.

Еще одно важное обстоятельство - не бойтесь конкуренции. Стремитесь достичь вершины пирамиды, но имейте в виду, что вы всегда можете построить новую (как правило, более эффективную) пирамиду и совсем не обязательно сбрасывать с верши­ны своего конкурента.

Нельзя останавливаться в выборе. Талант можно приложить « других областях, направлениях, специализациях.

Например, если вы профессионально обучаетесь по предмет­ной области «бухгалтерский учет», то прежде всего вам следует обратить внимание на уже существующие государственные и частные туристские фирмы, но, может быть, следует учесть и возможность бухгалтерской работы в гостинице или ресторане.

Если же вы обучались делопроизводству и секретарским дис­циплинам, то с успехом можете поменять не только организацию, но и область деятельности.

Рис. 8.3. Иерархия деятельности в туризме

Рис. 8.4. Квалификационная пирамида:

В А - Уровень менеджмента: DA - Практический опыт:

ВВ¹ - начальный, DD¹ - низкий,

В'В² - средний, D'D² - средний,

В А - топ-менеджмент; D²A - высокий;

С А - Уровень профессиональной Квалификация:

подготовки: BCD - низкая,

СС¹ - начальный, B'C'd' - средняя,

С'С² - средний, B²C²D² - высокая С²А - высокий;

Важно выбрать ту область карьеры, в которой известно все до мелочей.

Занимая определенное место в профессионально-квалифика­ционной структуре организации, специалист должен до мелочей знать не только те виды работ, которые он обязан выполнять по своим функциональным, должностным и квалификационным требованиям, но и также виды работ, выполняемых на более низ­ком, нежели занимаемый им, уровне менеджмента (Единый та­рифно-квалификационный справочник..., 1990).

Без детального понимания того, что входит в должностные обязанности, специалист не может знать, желает ли он именно этой работы, и не сможет убедить потенциального работодателя, что именно он годится для этой работы. Названия разных видов работ, к сожалению, не дают необходимую о них информацию. Один из способов выявления этого - познакомиться с описанием работы.

Итак, чтобы сделать верный выбор карьеры, необходимо по­следовательно:

1. определить область деятельности;

2. выбрать направление деятельности;

3. выбрать специализацию деятельности;

4. осознать предметную сферу деятельности;

5. представить себе организацию, где в будущем могли бы ра­ботать. При этом необходимо иметь, по возможности, наиболее полное представление о квалификационных требованиях к ра­ботникам данной организации, а также о виде работы, которую придется выполнять.

Квалификационные требования - требования к личным и про­фессиональным качествам работников, которые они должны выполнять и совершенствовать, чтобы успешно справляться с должностными обязанностями.

Итак, теперь вы знаете, какой информацией надо обладать, чтобы не ошибиться в выборе карьеры.

Следующий параграф будет посвящен тому, в какой форме наиболее удобно представлять эту информацию.