5. Специфика педагогического конфликта. Основные функции педагогических конфликтов.

Специфика (особенности):

- ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа — модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;

- участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;

- разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;

- различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами учителя” и “глазами ученика” видится по-разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а ученику — справиться с эмоциями, подчинить их разуму;

- присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;

- профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности;

- контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, “выпустить пар”;

- не приписывать ученику свое понимание его позиции, перейти на “Я-высказывания (не “ты меня обманываешь”, а “я чувствую себя обманутым”);

- не оскорблять ученика (есть слова, которые, прозвучав, наносят такой ущерб отношениям, что все последующие “компенсирующие” действия не могут их исправить);

- стараться не выгонять ученика из класса;

- по возможности не обращаться к администрации;

- не отвечать на агрессию агрессией, не затрагивать его личности,

- давать оценку только его конкретным действиям;

- дать себе и ребенку право на ошибку, не забывая что “не ошибается только тот, кто ничего не делает”;

- независимо от результатов разрешения противоречия постараться не разрушить отношений с ребенком (высказать сожаление по поводу конфликта, выразить свое расположение к ученику);

- не бояться конфликтов с учащимися, а брать на себя инициативу их конструктивного разрешения.

Ученики, которые наблюдают конфликт являются его участниками а не наблюдателями, субъекты конфликта по разному видят его суть и причины, учитель т.к. обладает высшим статусом должен помогать в разрешении конфликта, ошибка учителя может привести к расширению конфликта или породить новый, конфликт должен быть разрешен или иначе нарушится общение между субъектами, что приведет к дезорганизации учебного процесса

Функции:

Деструктивные функции	Конструктивные функции
Дезорганизация учебного процесса Снижение эффективности учебной деятельности – регресса отношений между участниками Нарушение психологии климата Получение негативного опыта конфликтного взаимодействия Неврозы – негативное общение с учителями	Разрядка напряженности Получение позитивного опыта Расширение информации сторон друг о друге Диагностическая функция Психотерапевтическая функция Адаптация личности к новым условиям Объективизирует источник разногласия, суть противоречия