Раздел 3. Технологии сбора социологической информации.

Тема 5. Анализ документов и технология наблюдения.

5.1. Методы сбора информации (общий обзор).

Существует два подхода к описа­нию и классификации методов сбора информации.

1. Представители первого подхода, считают целе­сообразным разделить все многообразие методов на две группы - количе­ственные и качественные.

Количественные методы сбора информации направлены преимуще­ственно на изучение проблем взаимодействия между социальными струк­турами, институтами и организациями. (классы методов: прямое наблюдение, анализ до­кументов, опросы, эксперименты и психологические тесты.)

Качественные методы нацелены на изучение субъективных аспек­тов реальной практики и включают анализ случаев, этнографи­ческие исследования, устную историю, историю жизни, историю семьи, метод фокус-групп.

2. Второй подход к описанию и классификации методов сбора инфор­мации не предполагает такого разделения, а просто выделяет следующие их классы: анализ документов, наблюдение, опрос, психологические мето­ды и эксперимент.

Прежде, чем дать краткое определение основных методов сбора ин­формации, необходимо сделать некоторые пояснения:

• с развитием прикладной социологии неизбежно происходит диф­ференциация и интеграция методов, равно как и появление методов новых, порой заимствованных из других наук или междисциплинарных;

• предлагаемый в этой работе перечень методов сбора информации не авторское «открытие», а некоторый «компилятивно-обобщенный» вариант.

Анализ документов — один из основных методов сбора данных в со­циологическом исследовании, который предполагает использование информации, фиксированной в рукописном или печатном тексте, а также на магнитной ленте, кинопленке и т. д.

Под наблюдением в социологии подразумевают прямую регистра­цию событий очевидцем.

Существует два больших класса опросных методов: анкетирование (письменный опрос) и интервью (устный опрос).

Анкетирование - разновидность метода опроса, при котором обще­ние между социологом-исследователем и респондентом, являющимся ис­точником необходимой информации, опосредуется анкетой.

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предпола­гающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись отве­тов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Психологические методы имеют место в практике социологических (социальных) исследований тогда, когда сведения о том или ином соци­альном явлении можно получить путем анализа данных об индивидах в отдельности. Наиболее распространенными психологическими методами являются различные тесты, социометри­ческие опросы и проективная техника.

Эксперимент - способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей деятельности и поведения социаль­ного объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов (переменных).

Метод экспертизы - модифицированная разновидность оп­росных методов. Выделение их в особую группу основано, прежде всего, на специфичности выделяемой группы респондентов-экспертов, являю­щихся «поставщиками» особой информации - экспертных оценок.

Action research (АR) - семейство научно-практических методоло­гий, которые на равных основаниях используют методы научного позна­ния (опрос, наблюдение, диагностику, экспертизу и др.) и активного вме­шательства (изменения, преобразования, улучшения) в объект изучения АК. относится к классу междисциплинарных прикладных технологий.

Сравнительная характеристика методов сбора информации.

Преимущества и недостатки методов сбора информации

Анализ докумен­тов

+ легкий и дешевый сбор; возмож

ность повторного изучения;

образие видов, количества и тема

гики документов; достоверность и

надежность (при должном контроле)

- трудоемкость;

необходи­мей, много-

проверки качества до-

кументов; сложность

перевода на язык исследования;

трудность поиска

нужных документов.

Наблюдение

+ непосредственная фиксация актов поведения; одновременная фикса­ция взаимодействия наблюдаемых; большая, чем у респондента, точ­ность.

- эграничения во времени; трудоемкость; ограничения по объекту наблюдения; влияние наблюдателя; фраг­ментарность.

Анкетирование

+минимальность ресурсозатрат (на единицу информации); широкий охват; большой объем данных для статистического анализа.

-неполный возврат; неполное и неточное заполнение; субъ­ективность ответов; смеще­ние в выборке; «избыточная» информация.

Интервью

+гибкость методики; сокращение «неполных» ответов и бланков; по­лучение дополнительных сведений; получение индивидуальных мне­ний.

-ограничения во времени; подготовка интервьюеров; трудности регистрации; влияние интервьюера; огра­ниченный охват.

Психологические методы

+изучение личности респондента; детальность изучения малых групп; многообразие методик; множество фиксируемых параметров.

-сложности методик при от­сутствии соответствующего специалиста; трудоемкость сбора и обработки данных; «несоциологическая» приро­да методов.

Метод экспери­мента

+возможность наблюдения за влия­нием переменных; контроль иссле­довательской ситуации; возмож­ность сочетания с другими метода­ми

-трудности с обеспечением условий проведения; трудно­сти с различением воздейст­вующих факторов; этико моральные ограничения.

Методы Эксперти­зы

+широта рассматриваемой тематики;

надежность и обоснованность дан-

ных; возможность использования

на различных этапах исследования,

- трудности с подбором экспертов; сложность инструментария и методико-процессуальной части; сложность обработки данных.

Action research

+ большинство указанных выше преимуществ; возможность вмешательства в наблюдение, изменение

преобразование социальной реальности.

- большинство указанных выше недостатков; отсутствие

единства в подходах у разнных социологических школ.

Критерии выбора методов сбора информации.

Существует ряд объективных факторов (критериев отбора), в соответствии с которыми и «подбираются» конкретные методы сбора информации в ус­ловиях конкретного исследования:

• цель и задачи данного социологического исследования;

• характер и особенности изучаемого социального объекта (явле­ния, процесса);

• «разрешающую способность» реализуемых методов;

• требования, предъявляемые к исходным данным и к обрабаты­ваемой информации (надежность, адекватность, репрезентативность, обос­нованность и т.д.);

• удобство и «рациональная эффективность» при использовании

проектируемых и реализуемых методов;

• методологическая позиция исследователя.

Условия применения методов сбора информации.

Исследовательская работа и обстоятельства, в которых реализуется исследовательский проект (процесс).

1 Первая группа условий для применения тех или иных методов сбора информации исходит, опять-таки, от субъекта исследования - ее можно условно обозначить как «располагаемые ресурсы» (время, исполнители, материально-техническое и финансовое обеспечение и т.п.).

2 Вторая группа условий относится уже к объекту исследования; при всем ее много- и разнообразии, можно выделить ряд общих обстоятельств (принципов), которые зачастую выступают в качестве «ограничителей» либо «стимуляторов» для того или иного метода.

принцип добровольности при участии в исследовании - обяза­тельное условие для опросов и психологических тестов, эксперимента и экспертизы. Доступность объекта исследования (вещи или человека) - обя­зательное условие при анализе документов и поиске респондентов по за­данной схеме выборки.

3 Третью группу условий, но уже специфических и присущих конкретным методам сбора информации. К примеру, условием применения экспертных методов является невозможность - ввиду особой сложности — изучения данной проблемы с помощью иных методов; одно из условий проведения анкетирования — обеспечение сбора анкет; при про­ведении наблюдения или интервью немаловажным условием выступает «вхождение» исследователя в этап сбора информации, способность «дер­жать контакт» на протяжении всего этого этапа.