Тема 2. Социологическая информация и социологическое ис­следование.

2.1. Социологическая информация: типология, источники, па­раметры качества.

Социальная информация - комплексом знаний о состоянии и взаимодействии различных институтов общества, о связи реальной деятельности людей с развитием их сознания и обратном воздействии общественного сознания на общественную практику.

Понятие «социологическая информация» применяют к данным, с которыми работает в ходе исследования социолог. Первичная социологическая информация — это все те сведения об объектах социологического ис­следования, которые могут быть получены с помощью анкетного опроса, интервью, наблюдения, социального эксперимента и других аналогичных методов, а также из личных документов обследуемых и первичной доку­ментации учреждений и предприятий. Характерная особенность этого вида информации состоит в том, что она получена в форме, не приспособленной для непосредственного ее использования.

Под вторичной социологической информацией понимается информация, обработанная и представленная в виде таблиц, графиков, уравнений, коэффициентов и других результатов обработки первичной информации. Вторичная информация - это сжатая, обобщенная, удобная для использования в научных исследованиях и управлении первичная информация. На ее основе делаются выводы, имеющие значение для науки и практики.

Информацию более высокого уровня: теоретические концепции, выводы и положения, которые выступают в вида сообщений, сведений и активно используются людьми в их практической деятельности.

В зависимости от тематики и пробле­матики конкретного исследования социолог имеет дело с демографиче­ской, экономической, политической и другими видами информации.

Источники информации и информационные потоки.

Социальная информация - совокупность зна­ний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизво­дятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, классами, различными социальными институтами для регулирования со­циального взаимодействия, общественных отношений, а также отношений между человеком, обществом и природой.

Многоуровневый и многоотраслевой характер социальной (в том числе и социологической) информации позволяет выделять ее источники по нескольким критериям (признакам, основаниям).

Классификация социальной (социологической) информации.

• по характеру самой информации;

• по средствам ее фиксирования и передачи;

• по характеру ее потребителя.

( - информацию непосредственного управления и информацию развития системы; фиксированную и нефиксированную; исходную, промежуточную и конечную; универсальную, пообъектную и функциональную; комплектную (полную, годную к использованию) и не­комплектную; постоянную и переменную и т. д.)

Источники информации, выделяемые по различным осно­ваниям:

• «персональные» (например, респонденты) и «институциональ­ные» (например, организации);

• «социологические» (например, анкеты) и «статистические» (данные государственной и ведомственной статистики);

• «научные» (учебно-методическая и справочная литература, мате­риалы своих либо заимствованных исследований) и «текстовые» (напри­мер, материалы СМИ для контент-анализа);

• «предварительные» (опять те же анкеты) и «завершенные» (гото­вые к использованию на этапе подготовки отчета по результатам исследо­вания).

Классификация источников социологиче­ской информации ( по С. Михайлову.)

• поступки и действия человека;

• его вербальное поведение;

• психофизиологическая сторона человека;

• знания о человеке, полученные от его коллег;

• знания о человеке, полученные от его соседей;

• знания о человеке, полученные от его родственников;

• знания о человеке, полученные от его друзей и знакомых;

• предметы, «окружающие» данного человека (продукты его дея­тельности, предметы обихода, личные документы и т.п.).

Социо­логическую информацию, первичную и вторичную, наряду с концептуаль­ным (программным) ресурсом следует рассматривать как важнейшие ком­поненты (или предпосылки, что не меняет сути дела) успешного социоло­гического исследования.

Социологическая информация и базы данных.

Понятие «банк социологической информации» означает совокуп­ность информации, используемой и получаемой в процессе социологиче­ских исследований, а также средств для ее получения, хранения, переработ­ки и распространения.

Особенности информационного банка:

-большое разнообразие самой информации по форме и содержанию

-множество форм и методов работы с этой ин­формацией и, в-третьих, множество самых различных ее пользователей.

Функций, выполняемые банком социологической информа­ции

-централизованное (в различной степени) накопление и хране­ние данных,

-их интеграцию и систематизацию,

-обеспечение эффективного режима обслуживания его пользователей.

Ряд проблем БД:

• соотнесенность централизации и дублирования социологической информации;

• унификация и стандартизация данных, вводимых в банки социо­логической информации;

• экономичность обмена информацией и удобство общения социо­лога с компьютером;

• выбор систем управления базами данных;

• организационно-правовой статус банка социологических данных.

• В целом создание банка социологических данных идет одновре­менно по трем направлениям:

• научно-методологическое обеспечение (обоснование целей, за­дач, функций и содержания банка данных, т.е. принципов его построения);

• научно-методическое обеспечение (перевод методологических требований на язык методических и технологических схем);

• научно-организационное обеспечение (реализация операцио­нально-технических задач).

Качество информации: основные понятия и показатели.

Достоверность социологической информации определяется как свойство, характеризующее степень адекватного отражения особенностей изученных социальных явлений и процессов.

Устойчивость представляет собой свойство информации сохранять свою полезность в течении опреде­ленного периода времени.

репрезентативность характеризуется тем ареалом, на который могут быть распространены полученные резуль­таты социологического исследования.

«надежность» - устойчивость информации (глав­ным образом во временном аспекте), достоверность и даже репрезентативности.

Точность не является самостоятельным свойством информации (наряду, например, с достоверностью), а характеризует лишь интенсивность обладания теми или иными свойствами.

представительность (репрезентативность) это проблема обоснованно­сти информации для всей генеральной совокупности.

Функция методики выборки - обеспече­ние представительности, а функция методики сбора данных - обеспечение их достоверности.

Параметры (точнее, показатели) качества социологической информации с различными видами ошибок, по­являющихся в ходе исследовательского процесса

- ошиб­ки теоретические (логические) связанные с несовершенством задейство­ванной в исследовании теории либо модели изучаемого объекта. Теорети­ческие ошибки (при их отсутствии) влияют на степень обоснованности (валидности) социологической информации.

- Ошибки инструментальные связаны с инструментом исследования, методикой и процедурами сбора данных и подразделяются на случайные (изменяемые при повторных изме­рениях и наблюдениях) и систематические (остающиеся постоянными). Считается, что отсутствие случайных ошибок называется точностью и ус­тойчивостью, а отсутствие ошибок систематических - правильностью ин формации. Делается общее заключение: информация является надежной если она обоснована, точна и правильна.

Существует вполне обоснованное мнение, что качество информации качество исследования и качество используемых «техник» - тесно связанные вещи.

Факторы качества социологической информации.

В процессе социологического исследования есть три основных компонента:

субъект, «инструмент» и объект анализа.

Факторы качества получаемой информации:

• память респондента;

• его способность понимать вопросы и отвечать на них;

• его психофизиологическое состояние;

• его ценностные ориентации и отношение к опросу;

• время проведения опроса;

• условия проведения опроса.

Социально-демографические факторы:

пол и возраст респондента, его уровень образо­вания и семейное положение, местожительство.

Инструмент исследования (например, опроснике), факторами качества получаемой с его помощью информации следует назвать степень его понимания респондентами, наличие инструкции к заполнению, удобство при работе с опросным лстом и при его возвращении (пересылке и т. п.) исследователю, внешний вид («эстетика") самого опросного листа та, наконец. Все это - особый фактор, требующий тщательного соблюде­ния всех соответствующих правил и процедур и заслуживающий особого и отдельного рассмотрения.

Что же касается субъекта исследования, то здесь факторы качества социологической информации можно условно разделить на две группы:

• связанные с программным (концептуальным, методическим) и организационным потенциалом исследователя;

• связанные с поведением исследователя в ходе взаимодействия с различными источниками информации (соблюдение профессионального кодекса социолога, корректность при общении с наблюдаемыми или огК

рашиваемыми лицами).

Методы проверки качества исходных данных.

Надежность проверяется с помощью следующих методов:

• измерение одной и той же выборки одним и тем же методом («инструментом») несколько раз;

• к одной и той же выборке применяют различные варианты шка­лы, теста, опросного листа;

• вопросник делится надвое, и каждая половинка применяется к различным выборкам для последующего сравнения.

Проверка обоснованности, например, интервью допускает:

• сравнение данных интервью с другими данными;

• сравнение данных различных интервью;

• сравнение ответов и поведения интервьюируемого лица во время опроса;

• учет опыта, образования и статуса интервьюируемого лица;

• сопоставление намерений опрашиваемого с его реальными по­ступками;

• корреляция данных интервью с данными по подобным вопросам.

Способы повышения качества социологической информации.

Для повышения степени репрезентативности возможно:

• «перевзвешивание» выборки в соответствии с апробированными процедурами;

• устранение из массива информации для обработки (например, анкет) «избыточных» подмассивов;

• дополнительный сбор информации (например, опрос дополни­тельного количества определенной группы респондентов) для «подтягива­ния» выборки до заданных параметров.

Для повышения степени надежности допустимо:

• изъятие из массива для обработки внешне (логически и содер­жательно) «некондиционной» информации, например, анкет с противоре­чивыми либо недифференцированными ответами;

• переконструирование измерительных шкал (в случае их слабой разрешительной способности);

• использование дополнительных (возможно, и не предусмотрен­ных ранее) методов сбора информации;

• подключение дополнительного «методического ресурса» (ис­пользование дополнительных, «сверхплановых» методов и техники анали­за данных).