20.Коллектив, группа, команда. Сплочение трудового коллектива.

Группа - два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом, т.о., что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других.

Формальные группировки:

1. командные (группа в которой существует соподчинение)

2. комитеты (группы внутри орг-ции, полномочия делегированы)

3. рабочие (обладают относительной самостоятельностью).

Причины вступления:

1. в формальные (вознаграждение и желание выполнить грамотно, принадлежность, престиж)

2. в неформальные (общие интересы, увлечения, заинтересованность, объединение совместных усилий за или против чего-либо, желание оказать взаимопомощь).

Особенности неформальных группировок:

1. выработанные нормы поведения, отношений

2. соц. контроль за членами группы

3. сопротивление переменам

4. сфера влияния неформального лидера может выходить за рамки формальной орг-ции.

Команда- группа людей взаимозаменяющих и взаимодополняющих друг друга.

Критерии отбора в команду: лидерские способности кандидата, коммуникативные данные кандидата, навыки системного мышления и владения системным анализом.

Роли в команде (М . Бельбин):

1. лидер, координатор

2. реализатор

3. организатор

4. генератор идей

5. эксперт

6. исследователь

7. дипломат

8. исполнитель.

Различия м/у командой и группой: команда имеет ограниченный размер (4-6ЧЕЛ.), в команде больше шансов выявить роли сотрудников, сплоченная работа команды позволяет реализовать совместное руководство или же делегировать полномочия.

Коллектив — группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, объединенных совместной деятельностью в рамках какой-либо организации.

Виды коллективов:

- сплоченные

- расчлененные

- разобщенные

Для оценки сплоченности м/б использованы след. показатели:

1. коэф-нт фактической и потенциальной текучести кадров

2. число нарушений трудовой и технологической дисциплины

3. кол-во конфликтов

4. индекс групповой сплоченности.

Факторы сплочения трудового коллектива:

1. общие (форма собственности на средства производства, характер труда, соц.-культурные атрибуты)

2. локальные (организационно-технические,

экономические: применяемые формы и системы оплаты труда, премирования, соц.-психологические: соц.-психологический климат в коллективе, стиль руководства)

психологические: проявляются в психологической совместимости членов коллектива).

Стадии сплочения трудового коллектива:

1. англюцирование (требования к членам коллектива предъявляет руководство)

2. структурирование и расслоение (в коллективе создаются микрогруппы)

3. синтезирование и интегрирование (укрепляется сотрудничество)

4. перспективное развитие (создается здоровый моральный климат в коллективе).

21. Сплочение трудового коллектива: внутриколлективная сплоченность, факторы сплочения трудового коллектива

Сплоченность трудового коллектива характеризуется привлекательностью трудового коллектива для каждого его члена, желанием оставаться в его составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе взаимной поддержки и обмена опытом. Она проявляется в сработанности, ответственности и обязательности членов коллектива друг перед другом, согласованности действий и взаимной помощи в ходе выполнения производственных заданий. По своей направленности внутриколлективная сплоченность может быть:

1.положительной – функциональной, ориентированной на достижение производственных целей, повышение производительности труда и качества продукции;

2.отрицательной – дисфункциональной, направленной на реализацию целей социально-психологических групп или отдельных личностей, противоречащих целям всего коллектива.

Внутриколлективная сплоченность является важнейшей интегративной характеристикой коллектива, свидетельствующей об уровне его социального развития. Значение внутриколлективной сплоченности резко возрастает под воздействием усложнения содержания труда, повышения уровня образования и запросов работников. Многие организации развивают групповую сплоченность с помощью распространения автономных самоуправляющихся групп, базирующихся на интенсивных коммуникациях (в Японии – кружки качества). Такие группы самостоятельно определяют, кто, когда и какие задачи выполняет, сами задают ритм трудовой деятельности, сами контролируют и регулируют трудовой процесс и оценивают результаты труда.

Процесс сплочения трудового коллектива – это формирование и поддержание единства интересов, ценностей, поведения всех его членов в ходе трудовой деятельности. Для определения уровня сплоченности трудового коллектива применяются следующие показатели: групповые индексы социометрического статуса и эмоциональной экспансии, коэффициенты оценки межличностных отношений в коллективе, коэффициенты фактической и потенциальной текучести, число случаев абсентеизма (прогулы, опоздания на работу и другие нарушения трудовой дисциплины), количество конфликтов и трудовых споров.

На формирование сплоченного трудового коллектива оказывают влияние следующие группы факторов:

1. организационно-технические: функционирование технической подсистемы предприятия, создание необходимых условий для ритмичной работы, взаимозаменяемость и взаимопомощь. Пространственное расположение рабочих мест предопределяет частоту контактов, общения в процессе труда, возможность обсуждения текущих проблем;

2. экономические: согласование материальных, имущественных, экономических интересов каждого члена коллектива с интересами подразделений и предприятия в целом;

3. социально-организационные: особенности коммуникаций в трудовом коллективе, социально-психологический климат, стиль руководства. Коммуникации – это инструмент социально-производственного общения между работниками, они объединяют и сплачивают работников, совместное обсуждение проблем повышает более осознанному выбору общей линии поведения. В условиях дефицита информации появляются слухи;

4. психологические: сочетание индивидуальных личностных свойств работников, их совместимость. Совместимость проявляется во взаимопонимании, взаимоприемлемости, сочувствии, сопереживании членов коллектива друг другу.