- •Наука и искусство менеджмента. Виды менеджмента.
- •2. История возникновения менеджмента. Эволюция школ и концепций менеджмента
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •4. Сущность и характерные черты современного менеджмента, тенденции его развития
- •5. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
- •7. Развитие менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в российских условиях
- •8. Менеджер как субъект управления
- •9. Руководство, влияние, лидерство. Баланс власти
- •10. Формы власти и влияния. Убеждение и участие
- •11. Лидерство: подход с позиции личных качеств
- •12. Лидерство: поведенческий подход
- •13. Лидерство: ситуационный подход
- •14. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства
- •15. Управленческая решетка. Теория жизненного цикла
- •16. Понятие организации. Общие характеристики организации: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, структурные подразделения, вертикальное разделение труда
- •17. Концепция жизненного цикла организации
- •18. Возникновение неформальной группы и ее характеристики. Механизм и методы управления неформальными группами
- •19. Внешняя среда организации
- •20. Внутренняя среда организации
- •21. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования
- •22. Миссия, цели и задачи организации
- •23. Стратегия фирмы. Процесс стратегического планирования
- •1. Внутренние
- •2. Внешние
- •24. Определение тактики организации: тактическое и оперативное планирование
- •25. Организация как функция менеджмента. Делегирование полномочий. Ответственность и виды полномочий
- •26. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы организационных структур управления
- •27. Линейно - штабное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •28. Функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •29. Линейно-функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •30. Бюрократия Макса Вебера. Виды бюрократических структур
- •31. Органические виды структур управления. Тенденции эволюции организационных структур
- •32. Система методов управления: административные, экономические, социально-психологические
- •33. Понятие мотивации. Иерархия потребностей а. Маслоу. Теория мотиваторов и гигиенических факторов ф. Герцберга
- •34. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, комплексная теория мотивации Портера-Лоурлера
- •1. В соответствии с теорией ожидания мотивация рассматривается как функция трех видов ожиданий:
- •3. Модель мотивации Портера-Лоулера рассматривает
- •35. Понятие и сущность управленческого контроля. Виды и этапы контроля
- •36. Концепция контроллинга. Цели, структура, функции и виды контроллинга
- •37. Информационно-коммуникационная модель управления. Информационные функции управляющей подсистемы
- •38. Понятие управленческой информации и основные требования к ней. Классификация информации. Информатизация управления
- •39. Информационная культура. Семантический и прагматический шум. Информационное обеспечение
- •40. Коммуникация как связующий процесс в управлении. Виды коммуникаций в организации. Структура коммуникационного процесса: основные элементы и этапы
- •41. Модель коммуникационного процесса. Принципы коммуникативной деятельности
- •42. Сущность и структура делового общения. Вербальные и невербальные деловые коммуникации
- •43. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговоры
- •44. Деловой этикет. Имидж менеджера
- •45. Понятие управленческого решения и их типы. Уровни принятия решения
- •46. Характеристика ситуации принятия решения. Основные функции управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •47. Элементы ситуации принятия решения. Процесс принятия и реализации решения
- •48. Неформализованные методы повышения эффективности решений
- •49. Методы моделирования и оптимизации процессов принятия управленческого решения
- •5. Типы конфликтов в организации. Причины и последствия конфликтов
- •52. Управление конфликтными процессами в организации
- •53. Понятие стресса и управление стрессовой ситуацией
- •55. Основные этапы инновационной деятельности. Система управления нововведениями
29. Линейно-функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
Линейно-функциональные схемы организационных структур исторически возникли в рамках фабрично-заводского производства и явились соответствующей "организационной реакцией" на усложнение производства и внешней среды. Усложнение производства привело к необходимости углубления специализации управленческих функций. Появились руководители, которые специализировались либо на общих функциях управления (планирование, контроль), либо на функциях, отражающих специфику горизонтального разделения труда (главный технолог, главный конструктор и т. п.). В отличие от линейных руководителей, которые сосредоточили всю власть в своих руках и несут ответственность за деятельность всего управляемого ими объекта (подразделения), функциональные руководители координируют, контролируют и отвечают за результаты выполнения только одной определенной функции, но в рамках предприятия или стратегического бизнес-подразделения.
Линейные подразделения, как правило, осуществляют основную производственную деятельность, функциональные подразделения создаются на ресурсной основе (кадры, финансы, сырье и материалы и т. п.) и тем самым обеспечивают деятельность основных подразделений.
Достоинства:
- высокая компетентность функциональных руководителей;
- уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
- улучшение координации в функциональных областях;
- высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков;
- максимальная адаптация к диверсификации производства;
- формализация и стандартизация процессов;
- высокий уровень использования мощностей.
Недостатки:
- чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;
- проблемы межфункциональной координации;
- чрезмерная централизация;
- увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;
- реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;
- ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.
Область применения:
- средние и крупные промышленные предприятия, проектно-конструкторские и исследовательские организации, производственные и научные подразделения с численностью 500-3000 человек;
- эффективны там, где аппарат управления выполняет часто повторяющиеся, стандартные процедуры, производство носит характер массового или крупносерийного производства.
30. Бюрократия Макса Вебера. Виды бюрократических структур
Концепция бюрократии была первоначально сформулирована в начале 1900-х годов немецким социологом Максом Вебером.
Характеристики рациональной бюрократии:
1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности.
2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.
3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.
4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.
5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями.
6. Защищенность служащих от произвольных увольнений.
Бюрократию часто называют классической или традиционной организационной структурой. Большинство современных организаций представляют собой варианты бюрократии. Причина столь длительного и широкомасштабного использования бюрократической структуры состоит в том, что ее характеристики еще достаточно хорошо подходят для большинства промышленных фирм, организаций сферы услуг и всех видов государственных учреждений. Однако, бюрократические структуры подвергались и критике за их неспособность к внедрению новшеств и отсутствие достаточной мотивации сотрудников.
