- •Наука и искусство менеджмента. Виды менеджмента.
- •2. История возникновения менеджмента. Эволюция школ и концепций менеджмента
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •4. Сущность и характерные черты современного менеджмента, тенденции его развития
- •5. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
- •7. Развитие менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в российских условиях
- •8. Менеджер как субъект управления
- •9. Руководство, влияние, лидерство. Баланс власти
- •10. Формы власти и влияния. Убеждение и участие
- •11. Лидерство: подход с позиции личных качеств
- •12. Лидерство: поведенческий подход
- •13. Лидерство: ситуационный подход
- •14. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства
- •15. Управленческая решетка. Теория жизненного цикла
- •16. Понятие организации. Общие характеристики организации: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, структурные подразделения, вертикальное разделение труда
- •17. Концепция жизненного цикла организации
- •18. Возникновение неформальной группы и ее характеристики. Механизм и методы управления неформальными группами
- •19. Внешняя среда организации
- •20. Внутренняя среда организации
- •21. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования
- •22. Миссия, цели и задачи организации
- •23. Стратегия фирмы. Процесс стратегического планирования
- •1. Внутренние
- •2. Внешние
- •24. Определение тактики организации: тактическое и оперативное планирование
- •25. Организация как функция менеджмента. Делегирование полномочий. Ответственность и виды полномочий
- •26. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы организационных структур управления
- •27. Линейно - штабное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •28. Функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •29. Линейно-функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •30. Бюрократия Макса Вебера. Виды бюрократических структур
- •31. Органические виды структур управления. Тенденции эволюции организационных структур
- •32. Система методов управления: административные, экономические, социально-психологические
- •33. Понятие мотивации. Иерархия потребностей а. Маслоу. Теория мотиваторов и гигиенических факторов ф. Герцберга
- •34. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, комплексная теория мотивации Портера-Лоурлера
- •1. В соответствии с теорией ожидания мотивация рассматривается как функция трех видов ожиданий:
- •3. Модель мотивации Портера-Лоулера рассматривает
- •35. Понятие и сущность управленческого контроля. Виды и этапы контроля
- •36. Концепция контроллинга. Цели, структура, функции и виды контроллинга
- •37. Информационно-коммуникационная модель управления. Информационные функции управляющей подсистемы
- •38. Понятие управленческой информации и основные требования к ней. Классификация информации. Информатизация управления
- •39. Информационная культура. Семантический и прагматический шум. Информационное обеспечение
- •40. Коммуникация как связующий процесс в управлении. Виды коммуникаций в организации. Структура коммуникационного процесса: основные элементы и этапы
- •41. Модель коммуникационного процесса. Принципы коммуникативной деятельности
- •42. Сущность и структура делового общения. Вербальные и невербальные деловые коммуникации
- •43. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговоры
- •44. Деловой этикет. Имидж менеджера
- •45. Понятие управленческого решения и их типы. Уровни принятия решения
- •46. Характеристика ситуации принятия решения. Основные функции управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •47. Элементы ситуации принятия решения. Процесс принятия и реализации решения
- •48. Неформализованные методы повышения эффективности решений
- •49. Методы моделирования и оптимизации процессов принятия управленческого решения
- •5. Типы конфликтов в организации. Причины и последствия конфликтов
- •52. Управление конфликтными процессами в организации
- •53. Понятие стресса и управление стрессовой ситуацией
- •55. Основные этапы инновационной деятельности. Система управления нововведениями
7. Развитие менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в российских условиях
С 1965 экономическое развитие характеризуется проведением следующих реформ:
1. реформы системы управления экономикой
2. реформы системы управления (1979)
3. ускорение социально-экономического развития (1986)
4. переход к рыночным отношениям в 1991 году
Все эти реформы характеризуются растянутостью, непоследовательностью, незавершенностью, политическими амбициями руководителей партий, министерств и ведомств.
Прежняя система управления в России характеризовалась:
- закрытостью хозяйственного комплекса страны и организацией на народно-хозяйственную эффективность
- критерием на социальную ориентацию, на общественную собственность и справедливое разделение по результатам труда
- крайне идеализированной, авторитарной, централизованной и бюрократизацией управления
Основные концепции формирования российского менеджмента:
-концепция копирования западного менеджмента, когда говорят надо брать западную модель менеджмента в готовом виде и использовать в экономике
- концепция адаптации западной теории менеджмента предполагает не копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям
- концепция создания российской теории менеджмента. Она исходит из полного учета особенности российской ментальности, которой придерживается не копированием и не отрицанием западной и восточной школ менеджмента (интеграция)
8. Менеджер как субъект управления
Основы трудовой деятельности менеджера
Трудовая деятельности менеджеров, занятых в производственной и непроизводственной деятельности. Их труд является административно-управленческим и представляет собой комплекс систематических и целенаправленных действий по организации и координации деятельности подчиненных им сотрудников, решения конкретных задач предприятия различных отраслей экономики.
Объект управленческого труда - это организация или структурное подразделение. Предмет управленческого труда - это информация о состоянии объекта и необходимых изменений функционирования и развития. Цель - создание условий для организации и согласования совместной деятельности работников организации. Продуктом управленческого труда являются управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме.
Структура разделения управленческого труда:
- горизонтальный характер разделения - это расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений
- вертикальный характер (уровни: технический, управленческий, институциональный)
1. руководитель низового звена: организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими
2. руководитель среднего звена: они обеспечивают реализацию политики функционировании организации, разработанную высшим руководством и отвечают за доведение более детальных заданий для подразделения и отделов, а также за их выполнением
Основная задача руководителя управления - это управление и координация внутри организации
3. руководитель высшего звена: занят разработкой долгосрочных и перспективных планов, адаптации организации к различным переменам, управление отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом.
Функцией управления в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.
3 группы:
1. общее управление - установление нормативных требований и политики управления, политики информирования, планирования, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность
2. управление структурой предприятия - его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация
3. конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производства, кадры, финансы, основные фонды)
5 этапов управления:
- планирование и прогнозирование
- организация работы
- мотивация
- координация
- контроль, учет и анализ
Личность руководителя:
1. биографические характеристики: возраст, пол, социальный статус, образование
2. способности: некоторые свойства и качества личности, позволяющие успешно осуществлять определенные виды деятельности
3. личностные качества: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость , креативность, стремление к успеху, предприимчивость, надежность, независимость, ответственность, общительность
