- •Наука и искусство менеджмента. Виды менеджмента.
- •2. История возникновения менеджмента. Эволюция школ и концепций менеджмента
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •4. Сущность и характерные черты современного менеджмента, тенденции его развития
- •5. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
- •7. Развитие менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта в российских условиях
- •8. Менеджер как субъект управления
- •9. Руководство, влияние, лидерство. Баланс власти
- •10. Формы власти и влияния. Убеждение и участие
- •11. Лидерство: подход с позиции личных качеств
- •12. Лидерство: поведенческий подход
- •13. Лидерство: ситуационный подход
- •14. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства
- •15. Управленческая решетка. Теория жизненного цикла
- •16. Понятие организации. Общие характеристики организации: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, структурные подразделения, вертикальное разделение труда
- •17. Концепция жизненного цикла организации
- •18. Возникновение неформальной группы и ее характеристики. Механизм и методы управления неформальными группами
- •19. Внешняя среда организации
- •20. Внутренняя среда организации
- •21. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования
- •22. Миссия, цели и задачи организации
- •23. Стратегия фирмы. Процесс стратегического планирования
- •1. Внутренние
- •2. Внешние
- •24. Определение тактики организации: тактическое и оперативное планирование
- •25. Организация как функция менеджмента. Делегирование полномочий. Ответственность и виды полномочий
- •26. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы организационных структур управления
- •27. Линейно - штабное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •28. Функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •29. Линейно-функциональное управление: особенности, преимущества и недостатки
- •30. Бюрократия Макса Вебера. Виды бюрократических структур
- •31. Органические виды структур управления. Тенденции эволюции организационных структур
- •32. Система методов управления: административные, экономические, социально-психологические
- •33. Понятие мотивации. Иерархия потребностей а. Маслоу. Теория мотиваторов и гигиенических факторов ф. Герцберга
- •34. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, комплексная теория мотивации Портера-Лоурлера
- •1. В соответствии с теорией ожидания мотивация рассматривается как функция трех видов ожиданий:
- •3. Модель мотивации Портера-Лоулера рассматривает
- •35. Понятие и сущность управленческого контроля. Виды и этапы контроля
- •36. Концепция контроллинга. Цели, структура, функции и виды контроллинга
- •37. Информационно-коммуникационная модель управления. Информационные функции управляющей подсистемы
- •38. Понятие управленческой информации и основные требования к ней. Классификация информации. Информатизация управления
- •39. Информационная культура. Семантический и прагматический шум. Информационное обеспечение
- •40. Коммуникация как связующий процесс в управлении. Виды коммуникаций в организации. Структура коммуникационного процесса: основные элементы и этапы
- •41. Модель коммуникационного процесса. Принципы коммуникативной деятельности
- •42. Сущность и структура делового общения. Вербальные и невербальные деловые коммуникации
- •43. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговоры
- •44. Деловой этикет. Имидж менеджера
- •45. Понятие управленческого решения и их типы. Уровни принятия решения
- •46. Характеристика ситуации принятия решения. Основные функции управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •47. Элементы ситуации принятия решения. Процесс принятия и реализации решения
- •48. Неформализованные методы повышения эффективности решений
- •49. Методы моделирования и оптимизации процессов принятия управленческого решения
- •5. Типы конфликтов в организации. Причины и последствия конфликтов
- •52. Управление конфликтными процессами в организации
- •53. Понятие стресса и управление стрессовой ситуацией
- •55. Основные этапы инновационной деятельности. Система управления нововведениями
5. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
1) в США в процессе управления ставка делается на яркую личность, способную улучшить деятельность организации, а в Японии менеджер ориентируется на группу и организацию в целом
2) в американских фирмах существуют жесткие структуры управления, обладающие определенными функциями, а в Японии применяются более гибкие структуры управления создаваемые и ликвидируемые по мере выполнения конкретных задач.
3) главным стимулом для американских работников является экономический фактор (деньги), а для японцев более значимую роль играют не деньги, а социально-психологические факторы (чувство принадлежности к коллективу, гордость за фирму)
6. Концепция социального рыночного хозяйства и особенности государственного регулирования в Западной Европе. Теория партнерства. (представляем себе фин. систему Германии;) )
Концепция социального рыночного хозяйства Л. Эрхарда. Индикативное планирование.
Второй канцлер ФРГ, ученый и политик Людвиг Эрхард (1897-- 1977) в 50--60 гг. нашего столетия провел в Западной Германии широкомасштабную экономическую реформу, коренным образом преобразовавшую социально-экономическую жизнь страны. Теоретические взгляды Эрхарда были основаны на теории «социального рыночного хозяйства», возведенной в ранг официальной государственной доктрины и являвшейся основой экономической программы. По своим теоретическим установкам концепция «социального рыночного хозяйства» была близка к кейнсианской теории косвенного регулирования. Идеология «социального рыночного хозяйства» была использована Эрхардом для обоснования концепции «сформированного общества», целью которого объявлялось преодоление плюрализма противоречивых общественных интересов путем приведения их к общему знаменателю всеобщего благополучия. Эрхард осуществил полноценную и полнокровную экономическую реформу, основанную на принципе социальной ориентации рынка, которая предполагала прежде всего выбор общественных приоритетов, целенаправленное стимулирование определенных сфер и направлений деятельности. В ходе реформы среди прочих мер был принят закон против произвольного повышения цен, была создана система эффективной занятости, включающей в себя переподготовку кадров, регулирование рабочих мест, развитие общественных работ и другие звенья этой системы. Были приняты действенные меры по увеличению количества рабочих мест и сокращению безработицы. Социальная ориентация рынка предполагала включение в его механизм специальной системы социальной защиты населения. Важнейшим аспектом социальной политики была налоговая политика: освобождение от налогообложения всех малообеспеченных слоев общества, отказ от повышения косвенных налогов, осуществление финансирования социальных программ за счет высокого налогообложения и лишения некоторых субсидий наиболее богатых граждан. Социальная ориентация рынка предполагала усиление государственного регулирования всех сфер общества, и прежде всего его экономический основы. Именно при Эрхарде в широкий научный обиход вошел термин «социальное государство» в противоположность государству мопетаристского типа. В отличие от монетаризма социальное государство регулирует общественные процессы, в том числе и рынок; проводит социальную политику в интересах большинства народа. То, что разоренная войной ФРГ уже к концу 60-х гг. могла на равных конкурировать с США, в значительной мере объясняется успешным индикативным планированием.
Концепция «социального рыночною хозяйства» Л. Эрхарда имеет много общего с концепцией другого социал-демократического теоретика, лауреата Нобелевской премии Гуннара Карла Мюрдаля, создателя так называемой шведской модели социализма. Подчеркивая регулирующую роль государства Мюрдаль считал его способным преодолеть стихию рынка. Вмешательство государства, по его мнению, преобразует стихийное рыночное хозяйство в новую регулируемую экономику.
Государственное регулирование экономики на макроуровне в Западной Европе
После мирового кризиса 1929--1933 гг. отмечается все более активное вмешательство капиталистических государств в развитие экономической жизни. Активизации этого процесса в значительной мере содействовала теория английского ученого Дж. Кейнса о государственном регулировании экономики, приведенная в его книге «Общая теория занятости, процента и денег», вышедшей в 1936 г. Его идеи относительно экономической политики в равной степени использовали правительства всех западных стран.
Государственное регулирование экономических процессов в рыночной экономике происходит по следующим двум основным направлениям:
непосредственное управление предприятиями, корпорациями и компаниями государственного сектора экономики;
регулирование важнейших пропорций общественного производства и выпуска основных видов продукции, связанных с жизнеобеспечением населения и безопасности страны через госбюджет, налоговую и таможенную политику, кредитно-денежную систему и другие рычаги рыночной экономики. Формы организации государственного сектора, его динамика развития и методы управления им весьма разнообразны. рыночное регулирование экономики на макроуровне -- в разной мере и различными метолами происходит во всех развитых капиталистических странах. Мощным рычагом государственного регулирования экономики является госбюджет.
Теория партнёрства
В экономике ряда развитых, а в последние десятилетия и развивающихся стран возникла особая форма взаимодействия бизнеса и власти. Речь идет о партнерстве государства и частного сектора, обозначаемого обычно термином Public-Private Partnership (PPP). В российской литературе принят термин "государственно-частное партнерство" (ГЧП). ГЧП представляет собой институциональный и организационный альянс государственной власти и частного бизнеса с целью реализации общественно значимых проектов в широком спектре сфер деятельности - от развития стратегически важных отраслей экономики до предоставления общественных услуг в масштабах всей страны или отдельных территорий. Бурное развитие многообразных форм ГЧП во всех регионах мира, их широкое распространение в самых разных отраслях экономики позволяют трактовать эту форму взаимодействия государства и бизнеса как характерную черту современной смешанной экономики.
