Діагностика маркетингової діяльності

№

з/п

Індикатори

Формули для розрахунку

Формули для розрахунку згідно матриці-вказівника

Критеріальні значення

Змістове наповнення показників

1

2

3

4

5

6

1.

Ринкова частка підприємства

Виручка від реалізації продукції підприємства / Сукупний обсяг продажу певної продукції на відповідному ринку

Ф₁ / Е₆

0,1,

збільшення

Відображає позицію підприємства на відповідному ринку, у тому числі його монопольне становище

2.

Індекс зростання цін на продукцію

Відпускна ціна на продукцію у поточному періоді / Відпускна ціна на продукцію у звітному періоді

П_1п / П_1з

Орієнтація на рівень інфляції

Відображає динаміку цін на продукцію підприємства

3.

Витрати на маркетингові комунікації

(Витрати на рекламу + Витрати на стимулювання збуту + Витрати на паблік-рілейшнз + Витрати на дірект-маркетинг)

(М₈ + М₉ + М₁₀ + М₁₁)

Орієнтація на конкурентів

Демонструють сукупний рівень витрат, спрямований на активізацію маркетингових комунікацій і є частиною сукупних витрат на збут

1

2

3

4

5

6

4.

Ефект від реклами

Обсяг продукції, реалізованої в умовах її рекламування – Обсяг продукції, реалізований без реклами

М_1р - М_1бр

Збільшення

Відображає приріст реалізації продукції під впливом рекламних заходів

5.

Кількість рекламацій

-

М₇

Зменшення

Демонструє рівень незадоволення споживачів продукцією підприємства

№

з/п

Індикатори

Формули для розрахунку

Формули для розрахунку згідно матриці-вказівника

Критеріальні значення

Змістове наповнення показників

1

2

3

4

5

6

1.

Рівень завантаження транспортної бази підприємства

Фактичне завантаження транспортної бази / Нормативне завантаження транспортної бази

Л₇ / Л₈

1

Відображає рівень завантаження транспортного складу підприємства

2.

Рівень використання складських приміщень

Фактичне завантаження складських приміщень / Нормативне завантаження складських запасів

Л₉ / Л₁₀

1

Відображає рівень завантаження складських приміщень та інтенсивність їх використання

3.

Витрати на утримання запасів готової продукції

Норма витрат на утримання запасів готової продукції * Обсяг запасів товарної продукції на складі

Л₁₂ * Л₂

Орієнтація на конкурентів

Демонструє сукупний обсяг витрат, пов’язаних із утриманням запасів готової продукції на складі

4.

Частка логістичних витрат

Логістичні витрати / Повна собівартість продукції

Л₁₁ / Ф₂

Зменшення

Характеризує рівень логістичних витрат у собівартості підприємства

1

2

3

4

5

6

5.

Рівень надійності поставок

Кількість вчасно виконаних замовлень / Загальна кількість замовлень

М₁₃ / М₁₂

1

Відображає оперативність і надійність виконання замовлень

6.

Рівень дефіциту продукції

Замовлення, реалізовані зі складу / Загальна кількість замовлень

М₁₄ / М₁₂

1

Характеризує, наскільки підприємство здатне миттєво забезпечити попит на його продукцію

7.

Рівень якості поставок

Кількість рекламацій / Загальна кількість замовлень

М₇ / М₁₂

Зменшення

Демонструє частку претензій до якості продукції підприємства у загальному обсязі замовлень