5. Открытие и ведение в банке текущих счетов, счетов по учету кредитной задолженности и других счетов клиентов.
5.1. Организация приема платежных инструкций от клиентов и выдачи им выписок по счетам, открытым в банке. Особенности использования системы «Клиент-банк».
Взаимоотношения между банком и клиентами ( контрагентами ) - юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами строятся в соответствии с законодательством и заключенными договорами.
Ознакомилась с договорами текущего банковского счета, юридическими делами по открытию счетов (приложение 12) , графиком обслуживания клиентов (приложение 13), графиком документооборота (приложение 11).
При открытии и ведении счетов бухгалтерского учета банк руководствуется следующим:
- открытие счетов клиентам, как в национальной так и в иностранной валютах, осущестляется в соответствии с правилами открытия банками счетов клиентам в РБ, утвержденными постановлением Правления Национального банка РБ от 28.09.2000 г. № 24.12.
- операции по субсчетам, открытым строительным организациям для расчетов с поставщиками за материалы и оборудование, используемые при строительстве жилых домов, а также с субподрядными организациями за выполненные работы, осуществляются в соответствии с Правилами проведения операций по субсчетам, открытым во исполнение программы жилищного строительства, утвержденными постановлением Правления Национального банка РБ от 25.01.2001 г. № 9. Структурным подразделением строительных организаций, не имеющим статуса юридического лица, данные субсчета не открываются.
Визит в банк неизбежно требует времени. Чтобы облегчить и ускорить общение клиента и банка, отделение предлагает новую услугу – систему "Клиент-Банк". Она позволит Вам работать с банком, не выходя из дома, офиса или любого другого места, где есть возможность подключить компьютер к телефонной линии. Электронные средства передачи данных помогут Вам связаться с нами из любой точки Республики Беларусь, независимо от расстояния.
Система "Клиент-Банк" позволит Вам сократить документооборот, снизить затраты рабочего времени на проведение банковских операций, исключить необходимость лишних ненужных посещений банка. Пользователем указанной системы может стать любой клиент банка.
Чтобы стать пользователем системы, необходимо с гарантийным письмом об оплате услуг по установке системы «Клиент-банк» обратиться в обслуживающий Вас филиал банка. После проверки состояния Ваших технических средств будет заключен договор, где будут оговорены желаемые банковские услуги, условия электронного обслуживания, обязанности и ответственность сторон, порядок ввода в действие системы "Клиент-Банк", а также проведено обучение сотрудников Вашего предприятия по работе с электронным документооборотом.
Система "Клиент-Банк" позволит Вам в режиме удаленного доступа:
совершать платежи в белорусских рублях и иностранной валюте
владеть оперативной информацией об исполнении распоряжений и состоянии лицевого счета;
вести архив переданных в банк платежных документов;
владеть оперативной информацией о картотеке платежей, ожидающих акцепта;
получать информацию о картотеке неоплаченных в срок платежей;
получать информацию о курсах валют НБ РБ;
направлять заявки, контракты на покупку/продажу и конверсию валюты;
оформлять заявления на аккредитив, производить заказ наличных денежных средств;
вести переписку с банком по прочим вопросам.
Система "Клиент-Банк" — это высокая оперативность Система постоянно находится в состоянии готовности. Запрос клиента на совершение платежа исполняется в соответствии с заключенным договором в согласованное между сторонами время. Заявка на получение информации, поступившая в течение рабочего дня банка, удовлетворяется немедленно. Как правило, требуется порядка 5 минут, чтобы Вы получили интересующие сведения. Запрос, отправленный после окончания рабочего дня, фиксируется, и результат передается в начале следующего рабочего дня.
Система "Клиент-Банк" — это абсолютная безопасность
В ней используются проверенные и надежные методы защиты, гарантирующие конфиденциальность передаваемой информации. Правомочность действий клиента подтверждается "электронной" подписью, представляющей собой уникальную цифровую комбинацию, алгоритм которой составляется специальной программой и регулярно обновляется. Исключены злоумышленный перехват, прочтение и искажение передаваемой информации, а также несанкционированная передача данных в систему "Клиент-Банк".
Для внедрения системы Вам надо иметь:
персональный компьютер класса Pentium
модем совместимый с Науеs (желательно сертифицированные в Беларуси модемы Zyxel)
принтер
телефонную линию связи
Клиент-Банк - программный комплекс предназначен для удаленного управления счетами, позволяющий клиенту максимально быстро осуществлять создание, шифрование и отправку в банк платежных документов, а также оперативный прием банковских выписок по счетам и другую справочную информацию в виде телеграмм НБУ, курсов валют, процентных ставок по кредитам и депозитам банка и пр.
Программный комплекс "Банк-Клиент" предназначен для организации максимально полного сервиса банковских услуг на рабочем месте клиента, включающем в себя:
подготовка клиентом внутригосударственных и международных платежей и отсылка их посредством модемной связи в банк с получением уведомлений о принятии или забраковке;
получение выписок по своим счетам с периодичностью один раз в час плюс итоговая выписка в конце дня или по запросу,инициированному клиентом;
осуществление валютообменных операций;
получение клиентом оперативной интересующей его информации из банка (курсы валют, кредитные ставки, тарифы, виды услуг и т.д.);
передача клиентом конфиденциальной информации произвольного формата в банк;
ведение архива платежных документов клиента за произвольный период времени с возможностью просмотра, печати, копирования, получения отчетных форм.
Система удаленного банковского обслуживания "Банк-Клиент" предназначена для отправки платежных документов в банк и получения выписок по счету. Система активно эксплуатируется банком с 1999 г. и с течением времени привлекает все больше клиентов. Использование системы упрощает процесс подготовки документов, увеличивает оперативность их прохождения. Система функционирует в автоматическом режиме круглосуточно, клиент может отправить платежные документы или получить выписку, не выходя из офиса. Формы платежных документов находятся в постоянном соответствии с установленными законодательством и оперативно обновляются у клиентов без выезда специалиста банка.
Система непрерывно совершенствуется, предоставляются новые виды дистационного обслуживания клиентов; ведутся работы по улучшению качества связи компьютера клиента с банком. Постоянно работает "горячая" телефонная линия с отделом информатизации банка, где клиент может получить консультацию по возникающим проблемам или сделать заявку на выезд специалиста банка к клиенту с целью устранения неисправностей.