3. Психологическая характеристика коллектива

Основными психологическими характеристиками коллектива считаются внутренний психологический климат и сплоченность.

Под внутренним психологическим климатом понимают характер взаимоотношений между работниками, их удовлетворенность содержанием работы, размером вознаграждения, перспективами роста, своим местом в коллективе, совместимостью с окружающими, степенью участия в управлении, стилем руководства.

Сплоченность – психологическое единство людей, проявляющееся во взаимном притяжении, готовности помочь и поддержать. В сплоченных коллективах теснее общение, выше самооценка личности, но часто проявляется неприязненное отношение к посторонним, самонадеянность, утрата критичности, единомыслие. Сплоченные коллективы организованны, способны преодолевать трудности, согласованно действуют под руководством лидера, проявляют единство в экстремальных ситуациях.

У сплоченных коллективов могут возникать разногласия по способам действий, а у не сплоченных – по целям.

4 Пути формирования коллектива

Сплоченный и работоспособный коллектив возникает не сразу. Этому предшествует длительный путь, зависящий от наличия ряда условий:

1) целей, ради которых люди готовы поступиться собственной свободой решений;

2) хотя бы небольших достижений в процессе совместной деятельности;

3) сильного руководителя для формального и лидера – для неформального коллектива;

4) своей ниши в структуре организации, где он не мешает другим.

В своем становлении коллектив проходит несколько стадий. Прежде всего, коллективы создаются по-разному. Для формального коллектива необходимо решение о его создании через какую-либо формальную процедуру (выборы, приказ об образовании). У него сразу же обозначаются функции, права, обязанности, ответственность. Толчком для образования неформального коллектива часто служит какое-либо чрезвычайное событие.

После образования между членами коллектива устанавливаются контакты, наблюдения за деятельностью других формируют собственное отношение к ним, в результате чего складываются симпатии и антипатии. Симпатии переходят в предпочтения – желание работать с определенным лицом.

Сложившийся коллектив всегда выделяет из своего состава так называемые референтные группы, формирующие общие нормы поведения. Взгляды, интересы членов референтной группы принимаются в качестве эталона. Знание состава такой группы очень важно для руководителя. Существует несколько способов выделения этих групп:

1) можно предложить каждому работнику выбрать двух наиболее предпочтительных людей для совместной работы; подсчитав затем количество предпочтений в отношении каждого работника, можно выделить тех из них, кто пользуется наибольшим авторитетом:

2) можно предложить каждому назвать в порядке предпочтения трех человек из группы, а при подсчете стоящему на первом месте давать три балла, на втором – два и на третьем – один балл; подсчитав затем набранные баллы, придем к таким же заключениям.

Пользоваться этими приемами нужно с некоторой осторожностью. При этом существуют две опасности: при утечке информации может произойти конфликт в коллективе и, кроме того, выявленный лидер часто не является выразителем интересов дела, скорее это наиболее популярный человек.

Примерно такой же путь становления проходит и неформальный коллектив.