Kpi monitor (начало)

Для выполнения работы следует изучить структуру массивов данных работы предприятия Телеком, подготовленную в среде MS Excel. Подготовить картотеку изображений.

В режиме «Настройки»

Сформировать справочники:

• должностей

• субъектов

• единиц измерения

• аналитики

Создать Показатели:

• базовые

• расчетные

• целевые

• контейнеры

В режиме «Сервис»

• импортировать данные в показатели из полей MS Excel

• ввести необходимые данные вручную

В соответствующих разделах KPI MONITOR просмотреть результаты работы.

1 Режим настройки

1.1 Раздел «Должности»

Создайте группу «ИТ-отдел» и должности:

• руководитель ИТ-отдела

• проектировщик

• программист

• системный администратор

1.2 Раздел «Субъекты»

Создайте группу «ИТ-отдел» и должности:

Сформируйте Карточки пользователей, используя поля и флаги:

• Обозначение (код)

• Наименование

• Логин

• Флаг «Разрешена настройка системы»

Примечание: Обычно в справочнике «Субъекты» пользователей «выстраивают»» в иерархию в соответствии с организационной структурой, заложенной в модуле «Должности». При увольнении сотрудника в карточке исправляются только личные данные вновь принятого пользователя.

При дублировании кода или логина Система автоматически их корректирует, добавляя к указанному имени номер записи в справочнике «Субъекты» (такая ситуация возникает при вводе работников с одинаковыми наименованиями должностей).

Во вкладке «Общие» введите:

• ФИО сотрудника

• Должность из справочника «Должности» с помощью кнопок

• Адрес электронной почты и номер телефона пользователя.

После ввода карточек пользователя будет получена таблица пользователей, выстроенная в соответствии с иерархией должностей.

Примечание: Остальные вкладки («Зона ответственности», «Доступные объекты», «Схема доступа», «Настройки» и др.) используются и настраиваются после формирования списков Показателей, Справочников, Отчетов, Стратегических карт и т.д.

1.3 Раздел «Измерители»

Отредактируйте или добавьте необходимые единицы измерения Показателей.

Справочник включает поля «Обозначение (код)», «Наименование» и «Точность».

Примечание: Справочник можно выстраивать в форме иерархического списка групп и списка элементов групп (по аналогии с модулями «Должности» и «Субъекты»).

1.4 Раздел «Аналитические справочники»

Дополните Справочники предприятия в разрезе групп:

• Филиалов

• Услуг/продуктов

• Клиентов

Примечание: При необходимости сформируйте и наполните новую группу в режиме «Добавить группу»

1.5 Раздел «Показатели»

Проделайте работу по созданию групп/папок и показателей разного типа для Стратегической карты развития предприятия.

В KPI-MONITOR используются следующие типы показателей:

I. Типы Базовый и Расчетный.

Базовый тип Показателя предназначен для ввода фактических или плановых значений. Данные вводятся вручную или путем импорта из других систем.

Расчетный тип применяется для расчета значения Показателя по формуле. В качестве аргументов используются значения Базовых и/или Расчетных показателей.

II. Целевой тип предназначен для представления текущих/фактических значений Показателя на фоне критических/плановых значений.

Примечание: Система предусматривает возможность автоматического оповещения ответственных лиц о приближении/вхождении в зону риска посредством E-mail или Sms. В качестве источника фактических значений Целевого показателя используются Базовые и/или Расчетные показатели, на которые могут быть наложены фильтры по аналитическим параметрам.

III. Тип Контейнер используется для представления значений нескольких Показателей (Целевых, Расчетных, Базовых) в одном блоке.

IV. Тип Проектный позволяет контролировать этапы проектов, с учетом их важности и сроков выполнения (используется в последних версиях)

Типы Показателя обозначаются иконками:

• Базовый

• Расчетный

• Целевой

• Контейнер

• Проектный

Примечание: Формы настройки Показателей зависят от типа Показателя.

А) Создайте структуру показателей – иерархию групп:

• Финансы

• Клиенты

• Бизнес-процессы

• Обучение и развитие

Примечание: для создания папки включите флаг «Папка»

В папке Бизнес-процессы создайте подгруппы/папки Проекты и Производственные бизнес-процессы.

Б) Создайте показатели разного типа

Настройте Шапки показателей предприятия.

Ввод и настройка показателей осуществляется с помощью редактора «Показатели» в окне, разбитом на две части:

• «Шапка»

• «Вкладки»: Общее, Ответственный, Аналитические справочники, Данные

«Шапка» редактора имеет вид: