Деятельность пресс-секретаря

Ключевые технологии	Вспомогательные технологии
Оперативное информирование о деятельности компании, оперативное реагирование на деятельность СМИ, обеспечение информационной безопасности в отношении неэтических и противозаконных проявлений.	Подготовка пресс-релизов и других материалов для СМИ, организация пресс-конференций, мониторинг СМИ, обзор прессы, поступающей в компанию, подготовка поздравительных адресов от руководства.

Тактические критерии качество и своевременное выполнение запланированной работы

Стратегические критерии формирование положительного имиджа

Оценка деятельности пресс-секретаря Редактор корпоративного издания

Понятие «корпоративное издание» или newsletter имеет свою историю и традиции. Истоки таких газет кроются в заводской печати. Корпоративное издание формирует имидж своего субъекта путем регулярного информирования сотрудников, распространения лучшего опыта, представления достижений и удач коллектива путем анализа трудностей и конфликтов, просветительства и образование. Корпоративные издания стали важными в PR-деятельности. Они способствуют эффективному управлению, помогают понять корпоративную политику и культуру (в Челябинске «Налоговые вести», «Челябинский трубник», «Импульс», «Технополис»). Специфика деятельности редактора в том, что работа тесно связана с журналистской, доминируют журналистские навыки, но деятельность его значительно шире.

Корпоративное издание символизирует идеологию и культуру отдельной фирмы. Редактор является носителем корпоративных ценностей, занимается продвижением субъекта на рынке. Если общественно-политические или специализированные издания могут быть оппозиционными любому хозяйственному или политическому субъекту, то корпоративное издание и его сотрудники обязаны быть лояльными к своему учреждению.

Обязанности:

Журналистские подготовка информационных сообщений, статей и т.д. составление плана выпуска газеты, расчеты сметы на ее издание, контроль за распространением, подписание в печать, обеспечение тиражирования, контроль верстки и художественно-графического решения

PR-обязанности организация продвижения издания, включая соответствующие мероприятия проведение консультаций и проверок по вопросам рекламной деятельности организация повышения квалификации сотрудников редакции в области рекламы и PR

PR-менеджер

Это проф. специализация предполагает организацию, управление, курирование какого-либо направления работы отдельного проекта или группы проектов, осуществляемых PR-структурой.

Менеджер как управленец и организатор несет ответственность за планирование, текущий контроль и эффективность порученного ему дела.

Содержание деятельности менеджера зависит от того, в какой области специализируется конкретная PR-структура, осуществляет ли она разовые акции или имеет долгосрочные отношения с заказчиками, предлагает ли клиенту полный цикл услуг или отдельные услуги. Должность эта существует как в коммерческих, так и в государственных организациях.

Содержание деятельности:

1. Вырабатывать подробную PR-программу и согласовывать ее с заказчиками.

2. Составлять бюджет PR-кампании, согласовывать его с руководством и находить пути его оптимизации.

3. Организовать и провести PR-кампанию в рамках программы.

4. Постоянно наблюдать и отслеживать информационную ситуацию, складывающуюся вокруг клиента.

5. Готовить предложения об изменениях или дальнейшем развитии информационной ситуации.

6. Осуществлять необходимые меры по предупреждению или предотвращению информационного кризиса.

7. Своевременно информировать заказчика о результатах проведенного анализа, а так же о любых изменениях в проведении PR-кампании.

8. Осуществлять подсчет эффективности PR-кампании и готовить отчет об ее итогах и рекомендации на будущее.

Требования: Специалист должен иметь организаторские способности, профессионально работать с текстом, уметь вести деловые переговоры, самостоятельно принимать решения, должен владеть min. 1-2 иностранными языками. Сложность работы состоит в том, что она предполагает слаженность всех участников проекта, их взаимосвязанность и ответственность за общий результат.

Менеджер PR действует в рамках следующий триады: целевая аудитория, ключевое сообщение, каналы коммуникации.

Эффективная коммуникация строится на четком знании своей аудитории, на знании ее идеалов, ее возможных аргументов, ее ценностей.

При знании целевой аудитории возможно построение успешного ключевого сообщения и известно, какими каналами коммуникации она пользуется.

В этой триаде центральным понятием является целевая аудитория, а остальные два определяются.

	Целевая аудитория
Ключевое сообщение			Канал коммуникации

В основе PR лежит обратная связь. Социалистическое общество эксплуатирует прямую связь, т.к. все было связано иерархической связью. Эта армейская система. Получивший приказ обречен на выполнение. Но, поставив внизу этой цепочки свободного человека, система перестанет работать. Свободный человек не подчиняется приказам.

Менеджер PR должен ответить на три основных вопроса в своей работе: Кто? Что? Как?

Кто? – Кому мы интересны, кто будет, уже есть нашим покупателем?

Что? – Что привлекает целевую аудиторию в нашем объекте (позиционирование)?

Как? – Как передать в ключевом сообщении нужные нам характеристики?

Типичная PR-кампания состоит, как минимум, из четырех элементов:

- установление проблемы;

- планирование;

- действия и коммуникации;

- оценка.

Работа идет с потоками коммуникаций, внесение изменений в которые должны привести к изменению ситуации.