1.Коммуникативные модели журналистики как системы.

Модели массовой коммуникации описывают журналистику как систему, предназначенную для поиска, переработки и передачи актуальной социальной информации с помощью СМК неопределённой массовой аудитории с целью её информирования и социального адаптирования, а также отражения и формирования общественного мнения. • Джон и Матильда Райли – социологическая модель – дополнили модель Лассуэлла важным аспектом: обоснованием необходимости изучения ценностей, целей и информационных потребностей референтных первичных групп (друзья, группы в армии, на работе). Именно в этих группах и формируются паттерны ролевого поведения и традиции, влияющие на массовую аудиторию. Контент МК воспринимается индивидом прежде всего как членом определённой группы. Роль групп и их влияние на усвоение сообщений СМК необходимо изучать.  • психологическая модель Герберта Малецке – важность исследования аудитории как дисперсной публики, у которой нет ни чёткой структуры, ни организации, ни распределения ролей, ни привычек и традиций, как в первичной группе. Дисперсная публика отличается от толпы лишь временным обращением к сообщениям какого-либо СМИ • модель де Флера - описывает МК как целостную систему и как часть социума. Выделяет следующие компоненты МК: производитель, распространитель, аудитория, исследовательские организации, рекламные агентства. Сообщения СМИ и СМК разделяет на три категории в зависимости от качества из содержания: низкопробный (мыльные оперы), необсуждаемый (прогноз погоды), высококультурный.

2.Имиджевая маска кого-либо. Модель создания позитивного имиджа личности (разработка имиджа в pr и рекламной коммуникации)

Личность = типичное+индивидуальное.

Имиджевая маска:

1. биологическое

2. коммуникативное

3. социальное

4. мифологический компонент

5. профессиональное

6. контекстное

7. провокационное

Пути реализации: вербальный, невербальный, событийный.

Имидж: внешний и внутренний. PR-специалист должен начать работать с внешней частью имиджа.

Билет 21.

1.Лидер-харизматик. Специфика и сложности формирование его pr-портрета в системе массовых коммуникаций

Лидер-харизматик. Харизма – качество личности, признаваемое необычным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественным, сверхчеловеческим.

Признаки:

1. внешняя привлекательность (но не обязательно)

2. профессионализм

3. эрудиция

4. нравственность!

5. владение коммуникативными технологиями !

Это сильная личность, которая не слушается других.

Слагаемые имиджа руководителя:

1.характеристики руководителя:

физические, психофизические, тип личности, индивидуальный тип принятия решений, индивидуальный стиль общения

2.социальные характеристики:

статус, происхождение, личное состояние, модели ролевого поведения, связь с разл.соц. группами, нормы и ценности, семейное положение

3.личная миссия руководителя

его «конституция», набор подходов к стратегическому видению дела

4.ценностные ориентации:

действия, соображения, которые определяют, что для него хорошо, а что плохо.

Оценка этих слагаемых может быть различной в разных странах.

Имидж – внешний и внутренний (А и В). PR-специалист должен начать работать с внешней частью имиджа. Он по возможности должен гармонизировать А и В. Трансформационные лидеры имеют гармоничное А и В.

2.Связь понятий: массовая коммуникация, массовая культура и массовая информация

Массовая коммуникация – систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения, поведения людей.

Массовая информация - это социальная информация, передаваемая широким аудиториям, рассредоточенным во времени и пространстве с помощью искусственных каналов.

Массовая культура - это продукция, находящая отзвук в сознании и душах миллионов людей, способная создавать положительные и отрицательные эмоции, вызывать духовное и эстетическое сопереживание и наслаждение. Она рассчитана на большую аудиторию и не требует напряжения ума и чувств для своего восприятия.

БИЛЕТ 22.

1.Влияние акцентуации характера шефа на типы имиджа организации

Акцентуации – крайние варианты уравновешенного характера, при котором отдельные черты чрезмерно усилены, а другие ослаблены. Не являются психологическим диагнозом. Это эмоциональная особенность.

1.Бюрократический тип:

• строгая иерархия

• влюбленность в мелочи

• все систематизировано

• противодействие нововведениям

• тщательный контроль над всем

2.Драматический тип:

• импульсивность поведения

• любовь к риску

• ореол грандиозности

• руководство организацией по методу шоу

• стремление быть уважаемым лицом

3.Параноидный

• сплошное недоверие

• власть, власть, власть

• консерватизм

• избегание риска

• сплошной рационализм

4.Депрессивный:

• боязнь конкуренции

• пассивность

• упрощенный подход к управлению

• фатальность

• стремление остаться на плаву

5.Шизоидный:

• замкнутость

• апатия

• отсутствие контактов с подчиненными

• отдача узко детализированных указаний

• вакуум в руководящем звене

2. Антикризисные приемы в менеджменте коммуникации в странах Европы и США

Кризис - это событие, из-за которого компания рискует попасть в центр недоброжелательного внимания СМИ и других целевых аудиторий.

Антикризисный PR – комплекс мероприятий по прогнозированию, недопущению или преодолению кризиса репутации.

Приемы:

1. Бороться с кризисом – с помощью PR. Первый вариант касается ситуаций, когда кризис непосредственно затрагивает предприятие.

2. Использовать кризис для своей выгоды (такое тоже возможно), когда кризис не относится непосредственно к конкретному предприятию.

3. Подготовиться к кризису заблаговременно, предотвращать кризисы, другими словами проводить «профилактику кризисов».

Что нужно делать предприятию, когда на него обрушился кризис?

• Занять четкую недвусмысленную позицию – достаточно гибкую, но принципиальную.

• Централизовать коммуникации (только один представитель компании имеет право делать официальные заявления).

• Привлечь к активным действиям руководство.

• Постоянно поддерживать связи со СМИ.

• Подключить «внешнюю группу поддержки» (специалистов, лидеров мнений, клиентов, потребителей, ученых, чиновников, представителей общественных организаций).

• Не игнорировать своих работников - они должны быть проинформированы о сути ситуации и позиции компании в первую очередь.

• Смотреть на кризис широко (руководство часто «не замечает» начала кризиса, но проявляет чрезмерную активность во время его пика или нарастания). Осуществлять постоянный мониторинг и оценку протекания кризиса (не прозевать момент нарастания и не пропустить момент угасания).

• Заранее думать о позиционировании компании после кризиса (акцент будет на том, что сделано, а не на допущенных ошибках).

Критерии успешной коммуникации: 1.Нравственность 2.Профессионализм. 3.Гуманитарная образованность 4.Знания в области культуры коммуникации

Менеджмент: 1.Планирование 2.Организация 3.Мотивация 4.Контроль

БИЛЕТ 23.