- •Этапы разработки принятия и реализации управленческих решений.
- •3. Правило принятия решений с использованием численных значений вероятностей.
- •5. Чувствительность решений. Стоимость достоверной информации при принятии решений
- •6. Основные группы экспертных методов, их сравнительная характеристика
- •7. Способы экспертной оценки предпочтений: ранжирование и непосредственное оценивание
- •8. Способы экспертной оценки предпочтений: задание весовых коэффициентов и сопоставление
- •9. Основные понятия теории графов.
- •Принципы построения сетевых моделей. Понятие критического пути.
- •Основные параметры сетевых моделей.
- •Оптимизация сетевого графика.
- •Эффективность управления предприятием, экономический эффект. Принципы оценки экономической эффективности ур.
- •Основные подходы к оценке эффективности управления.
- •Контроль реализации ур. Сущность и виды. Система контроля исполнения принятых решений.
- •Критерии оценки организации процессов контроля. Ответственность руководителя как элемент процесса и реализации процессов.
- •Сущность процесса управления и ур. Принципы управления. Понятие системы управления.
- •18. Функции и аспекты ур. Понятие операции управления.
- •19. Классификация ур.
- •20. Факторы определяющие качество ур.
- •21. Понятие риска, определенности и неопределенности в управлении.
- •22. Методы оценки значений вероятности событий.
- •23. Взаимосвязь типов решений и методов их обоснования. Куб типизации проблем.
- •24. Понятие модели и моделирования. Виды моделирования.
- •25. Интуитивные методы прогнозирования. Экстраполяция. Метод наименьших квадратов
- •26. Методы прогнозирования «наивный прогноз», модель скользящего среднего, регрессионная модель
- •27. Понятие и принципы имитационного моделирования . Имитационная система.
- •28. Поисковые методы принятия решений
- •29. Понятие конфликта. Последствия конфликтов. Методы предотвращения конфликтов.
- •30. Стили поведения в конфликтных ситуациях
- •34. Факторы мирного разрешения конфликтов. Основные рекомендации по управлению конфликтами.
- •35. Ошибки при разрешении конфликтов
- •36. Понятие риска в управлении. Роль и функции риска
- •3 Экономических результата:
- •4 Функции риска
- •37. Причины возникновения рисков. Категории рискообразующих факторов.
- •38.Классификация рискообразующих факторов
- •39. Классификация рисков
- •40. Этапы управления рисками. Понятие величины, степени и зоны риска.
Сущность процесса управления и ур. Принципы управления. Понятие системы управления.
Управление- целенаправленное воздействие, осуществляемое для перевода некоторого объекта из одного состояния в другое или для поддержания его в заданном состоянии.
Принципы управления:
Прямое воздействие- планы, распоряжения, приказы.
Управления по отклонениям- управления по обратной связи.
Управления по возмущению- прогнозирование.
Адаптация к внешним изменениям.
Система управления – совокупность объекта и субъекта управления. Управляющее воздействие всегда целенаправленно оказывается субъектом на объект. При этом осуществляется прямая связь.
Процесс управления- последовательность циклических фаз:
Получение субъектом информации от объекта.
Преобразование полученной информации.
Формирование управляющего воздействия.
Передача управляющего воздействия объекту управления.
18. Функции и аспекты ур. Понятие операции управления.
Управленческие решения- это творческий акт субъекта управления, который на основе требований поставленной цели, анализа состояния окружающей среды и организации определяет программу и характер будущей деятельности предприятия и коллектива.
Функции:
Направляющая- установка целей и задач.
Обеспечивающая- указывает на пути и средства.
Координирующая- определяет порядок действий.
Стимулирующая- конкретизирует меры поощрения работников. С ростом уровня УР возрастает цена решений, стоимость ошибки.
Аспекты:
Ур как вид деятельности, связанный с подготовкой, обоснованием, выбором, принятием определенного вида деятельности.
Ур как вариант воздействия управляющей системы на управляемую.
Ур как организационно-практическая деятельность руководителей на аппарат управления по разработке и реализации решения.
Операция управления- действие приводящее к конкретному результату, т.е образует единое УР.
Операции: 1. Разработка вариантов действия. 2. Обоснование каждого варианта. 3. Выбор варианта. 4. Утверждение и принятие варианта. 5. Реализация варианта.
19. Классификация ур.
1. По источнику возникновения: внутренние, внешние.
2. По функциональному содержанию: плановые, организационные, координирующие, оптимизирующие, контролирующие, стимулирующие, регулирующие.
3. По сфере действия: экономические, социальные, организационные, технологические, технические.
4. По уровням иерархии: на уровне всей системы, на уровне подсистемы, на нижнем уровне.
5. По организации разработки: единоличные, коллективные, коллегиальные.
6. По широте масштаба: общие, частные.
7. По интервалу времени: предварительные, оперативные, перспективные.
8. По степени сложности: элементарные, средние, сложные.
9. По способу реализации: директивные, косвенные.
10. По сроку действия: на определенный период, без ограничения.
20. Факторы определяющие качество ур.
УР- продукт труда руководителя. По качеству этого продукта судят о руководителе.
Факторы влияющие на УР:
Технико-экономические условия деятельности субъекта управления.
Условия функционирования объекта управления.
Политические аспекты принятого решения.
Личные интересы и цели действующих субъектов.
Морально-психологические.
Факторы:
-факторы, действующие при разработке решений (цель воздействия, среда, закономерности функционирования, объем необходимой информации, порядок организационной разработки, методы и механизмы управления, компетентность разработчиков решений).
-факторы, действующие при реализации решений. (состояние управляемой системы, действующие механизмы управления, соц-псих климат, организационные формы управления , кадры, авторитет ЛПР, время исполнения, методы управления).