- •Этапы разработки принятия и реализации управленческих решений.
- •3. Правило принятия решений с использованием численных значений вероятностей.
- •5. Чувствительность решений. Стоимость достоверной информации при принятии решений
- •6. Основные группы экспертных методов, их сравнительная характеристика
- •7. Способы экспертной оценки предпочтений: ранжирование и непосредственное оценивание
- •8. Способы экспертной оценки предпочтений: задание весовых коэффициентов и сопоставление
- •9. Основные понятия теории графов.
- •Принципы построения сетевых моделей. Понятие критического пути.
- •Основные параметры сетевых моделей.
- •Оптимизация сетевого графика.
- •Эффективность управления предприятием, экономический эффект. Принципы оценки экономической эффективности ур.
- •Основные подходы к оценке эффективности управления.
- •Контроль реализации ур. Сущность и виды. Система контроля исполнения принятых решений.
- •Критерии оценки организации процессов контроля. Ответственность руководителя как элемент процесса и реализации процессов.
- •Сущность процесса управления и ур. Принципы управления. Понятие системы управления.
- •18. Функции и аспекты ур. Понятие операции управления.
- •19. Классификация ур.
- •20. Факторы определяющие качество ур.
- •21. Понятие риска, определенности и неопределенности в управлении.
- •22. Методы оценки значений вероятности событий.
- •23. Взаимосвязь типов решений и методов их обоснования. Куб типизации проблем.
- •24. Понятие модели и моделирования. Виды моделирования.
- •25. Интуитивные методы прогнозирования. Экстраполяция. Метод наименьших квадратов
- •26. Методы прогнозирования «наивный прогноз», модель скользящего среднего, регрессионная модель
- •27. Понятие и принципы имитационного моделирования . Имитационная система.
- •28. Поисковые методы принятия решений
- •29. Понятие конфликта. Последствия конфликтов. Методы предотвращения конфликтов.
- •30. Стили поведения в конфликтных ситуациях
- •34. Факторы мирного разрешения конфликтов. Основные рекомендации по управлению конфликтами.
- •35. Ошибки при разрешении конфликтов
- •36. Понятие риска в управлении. Роль и функции риска
- •3 Экономических результата:
- •4 Функции риска
- •37. Причины возникновения рисков. Категории рискообразующих факторов.
- •38.Классификация рискообразующих факторов
- •39. Классификация рисков
- •40. Этапы управления рисками. Понятие величины, степени и зоны риска.
21. Понятие риска, определенности и неопределенности в управлении.
ЛПР должен прогнозировать возможные результаты при разных ситуациях, условиях внешней обстановки.
Определенность: решение принимается в условиях когда точно известен результат каждого из вариантов.
Риск: решения, результаты которых не являются определенными, но вероятности той или иной ситуации известны или могут быть оценены.
При принятии решения важную роль играет характер личности определяющий риск.
Неопределенность: решения, принимаются в условиях, когда невозможно оценить вероятность возможных исходов.
Для снижения риска необходима информация, стоит ли ее покупать??? Затраты соизмеряются с эффектом от реализации.
22. Методы оценки значений вероятности событий.
1.Вероятность, определяемая симметрией.
При появлении равновесных событий вероятность отдельного события Р(Е) равна отношению количества равновесных исходов, соответствующих событию Е, к общему числу исходов. Пример Р(Е)=3/8
2.Вероятность определяемая эмпирически.
При общем числе экспериментов n, из которых m экспериментов дает искомый результат, вероятность события дает равна р=m/n. Это есть относительная частота при относительно большом числе экспериментов. Здесь вероятность рассчитывается на основе экспериментальных или ретроспективных данных.
3.Субъективный метод оценок (с помощью экспертов).
Часто при принятии решения возникают ситуации, при которых нет экспериментальных или ретроспективных данных, следовательно, определить вероятность того или иного события можно только субъективно, например с помощью экспертной оценки (34-0,3 35-0,25 40-0,45).
23. Взаимосвязь типов решений и методов их обоснования. Куб типизации проблем.
Методы (по степени формализованности)
- методы системного анализа
- методы исследования операций
- методы искусственного интеллекта
Методы (по степени структурированности)
- стандартизированные (рутинные)
- хорошо структурированные (рутинные)
- слабоструктурированные (оперативно-тактические)
- неструктурированные (стратегические)
Типы проблемных ситуаций:
1.стандартизированные проблемы. Связь между элементами ясна и обозрима, поэтому применение спец.методов излишне. Проблемы решаются на основе изложений и инструкций.
2.хорошо структурированные проблемы. Связи между элементами могут быть выражены соотношениями и определены количественно. Применение формул и моделирование.
3.слабо структурированные. Содержатся неизвестные и неподдающиеся измерению компоненты, подверженные фактору неопределенности. Методы системного анализа, экспертные методы.
4.неструктурированные проблемы. Неполнота знаний об их составляющих компонентах. Необходимы творческие усилия, эвристический, интуитивный, поисковый метод.
24. Понятие модели и моделирования. Виды моделирования.
Моделирование- процесс описания объекта, процесса, явления с использованием модели.
Виды моделирования:
1.материальное моделирование – осуществляется с помощью средств материального мира.
-пространственное – карты, чертежи
-аналоговое – график, орг.структура
2.идеальное моделирование –
-формализованное – представление модели в той или иной форме (математическая модель – используются символы для описания свойств)
-неформализованное – основывается на прошлом опыте и интуиции