- •Этапы разработки принятия и реализации управленческих решений.
- •3. Правило принятия решений с использованием численных значений вероятностей.
- •5. Чувствительность решений. Стоимость достоверной информации при принятии решений
- •6. Основные группы экспертных методов, их сравнительная характеристика
- •7. Способы экспертной оценки предпочтений: ранжирование и непосредственное оценивание
- •8. Способы экспертной оценки предпочтений: задание весовых коэффициентов и сопоставление
- •9. Основные понятия теории графов.
- •Принципы построения сетевых моделей. Понятие критического пути.
- •Основные параметры сетевых моделей.
- •Оптимизация сетевого графика.
- •Эффективность управления предприятием, экономический эффект. Принципы оценки экономической эффективности ур.
- •Основные подходы к оценке эффективности управления.
- •Контроль реализации ур. Сущность и виды. Система контроля исполнения принятых решений.
- •Критерии оценки организации процессов контроля. Ответственность руководителя как элемент процесса и реализации процессов.
- •Сущность процесса управления и ур. Принципы управления. Понятие системы управления.
- •18. Функции и аспекты ур. Понятие операции управления.
- •19. Классификация ур.
- •20. Факторы определяющие качество ур.
- •21. Понятие риска, определенности и неопределенности в управлении.
- •22. Методы оценки значений вероятности событий.
- •23. Взаимосвязь типов решений и методов их обоснования. Куб типизации проблем.
- •24. Понятие модели и моделирования. Виды моделирования.
- •25. Интуитивные методы прогнозирования. Экстраполяция. Метод наименьших квадратов
- •26. Методы прогнозирования «наивный прогноз», модель скользящего среднего, регрессионная модель
- •27. Понятие и принципы имитационного моделирования . Имитационная система.
- •28. Поисковые методы принятия решений
- •29. Понятие конфликта. Последствия конфликтов. Методы предотвращения конфликтов.
- •30. Стили поведения в конфликтных ситуациях
- •34. Факторы мирного разрешения конфликтов. Основные рекомендации по управлению конфликтами.
- •35. Ошибки при разрешении конфликтов
- •36. Понятие риска в управлении. Роль и функции риска
- •3 Экономических результата:
- •4 Функции риска
- •37. Причины возникновения рисков. Категории рискообразующих факторов.
- •38.Классификация рискообразующих факторов
- •39. Классификация рисков
- •40. Этапы управления рисками. Понятие величины, степени и зоны риска.
35. Ошибки при разрешении конфликтов
Заключительные фазы спора
Ошибки |
Пути решения |
1) Обобщение. Вспоминаются другие спорные события, которые не имеют ничего общего с данной ситуацией. |
1) Конкретность - только "здесь" и "сейчас". |
2) Отгороженность - одна из сторон не включается в спор |
2) Включенность |
3) Непродуктивное общение - нет фактов, желание уколоть |
3) Продуктивное общение |
Заключительные фазы |
|
Отрицательное значение |
Положительное |
1) Отрицательная информация - я ничего не узнал нового |
1) Положительная информация - я научился новому |
2) Отрицательное эмоциональное состояние - напряженность, усталость и т.п. |
2) Положительное эмоциональное состояние - расслабление, стало легче.. |
3) Обособление - соперники еще больше отдалились друг от друга |
3) Сближение |
4) Неразрешенность - ничего не решилось |
4) Исправление - решение нашлось в пользу обоих |
36. Понятие риска в управлении. Роль и функции риска
Риск – возможная опасность потерь.
3 Экономических результата:
Отрицательный (ущерб, проигрыш, убыток)
Нулевой
Положительный (выгода, выигрыш, прибыль)
Объект риска – материальный объект или имущественный интерес (некое нематериальное свойство объекта, например прибыль, потребительская стоимость)
Риск – случайное событие, 2 свойства: 1) Вероятность; 2) Ущерб (исход)
Т.о. Риск – Количественная оценка опасности, риск играет не только отрицательную, но и положительную роль:
1) Чем выше уровень риска проекта, тем выше закладываемый уровень рентабельности привлекаемых инвестиций
2) Стимулирование и развитие новых видов продукции и предпринимательской деятельности
4 Функции риска
Инновационная – стимулирует поиск нетрадиционных решений
Регулятивная:
Конструктивная – преодолевает консерватизм, догматизм, психологические барьеры
Деструктивная – авантюризм, субъективизм в случае непродуманности и острой нехватки информации
Аналитическая – риск предполагает выбор варианта из множества альтернатив, для этого необходим тщательный анализ, аналитическая подборка альтернатив
Защитная – предполагает наличие механизма защиты предпринимателя от неудач
37. Причины возникновения рисков. Категории рискообразующих факторов.
Причины:
Ограниченность человеческих возможностей в восприятии мира
Инерциональность восприятия информации
Динамичность изменения внешней среды
Взаимовлияние «человек-природа-техника»
Отсутствие точных измерителей явлений внешней среды
Несовершенство методов прогнозирования
Категории:
Фоновые (глобальные)
Факторы косвенного воздействия
Факторы прямого воздействия
Внутрифирменные факторы
38.Классификация рискообразующих факторов
1) В зависимости от возможности прогнозирования
-предсказуемые – известны из опыта, легко угадать
-непредсказуемые
2) Опасности экономической безопасности предприятия в зависимости от источника возникновения
-объективные
-субъективные - умышленные или нет действия людей.
3) В зависимости от возможности предотвращения
-форс-мажорные - непреодолимость
-не форс-мажорные - предотвращение своевременными действиями.
4) По вероятности наступления
-явные
-латентные
-видимые
5) По природе возникновения
-политические
-экологические
-технические
-криминальные и тп
6) По степени вероятности
7) В зависимости от сферы возникновения
-внутренние факторы - связаны с хоз.деятельностью предприятия и его персонала
-внешние - полит., социальные, экономические, демографические
8) Угрозы экономической безопасности