Классификация управленческих решений

Признаки решения	Характеристика решения
Функциональная направленность:	Планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие.
Форма принятия:	Индивидуальные, групповые, коллегиальные, корпоративные.
Побудительные причины:	Ситуационные, сезонные, предписанные, программные, инициативные.
Повторяемость выполнения:	Регулярные, периодические, разнотипные, типовые.
Масштабы воздействия:	Общие и частные.
Способ действия:	Стратегические, тактические, оперативные; операционные.
Ожидаемые результаты:	С определенным результатом, с вероятностным исходом.
Характер разработки и реализации:	Уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные, взвешенные, скоропалительные.
Методы обработки информации:	Алгоритмические, эвристические (логические приемы отыскания истины).
Число критериев:	Однокритериальные, многокритериальные.
Направление воздейст­вия:	Внутренние и внешние.
Глубина воздействия:	Одноуровневые и многоуровневые.
Ресурсы:	С ограничениями, без ограничений.
Способ фиксации:	Устные, письменные, на магнитных носителях.
Объект воздействия:	Один исполнитель, группа, машина, социотехническая система.
Новизна:	Традиционные, аналогичные, перспективные, поисковые, фундаментальные, инновационные.

Процессы организации и самоорганизации в жизнедеятельности деловых организаций неразрывно связаны между собой. Многие достаточно серьезные проблемы экономического и социального характера решаются на уровне процессов самоорганизации гораздо быстрее и менее конфликтно, чем через управляющее воздействие «сверху».

Основными составляющими процессов самоорганизации является развитие у менеджеров всех уровней привычки оценивать полезность принимаемых управленческих решений с точки зрения всей организации, что способствует развитию самоконтроля отдельных людей, трупп и подразделений.

Деловые организации относятся к социально-экономическим системам. Их деятельность неразрывно связана с социальной деятельностью коллективов и отдельных личностей. Многие закономерности деятельности организационных систем аналогичны правилам, которыми руководствуется в своем поведении любой человек, представляющий собой сложную социально-биологическую систему.

Успешная реализации процессов самоорганизации в деловой организации возможна, только если члены ее коллектива обладают определенными психологическими и поведенческими качествами. Применительно к отдельной личности самоорганизация выражается в наличии (или отсутствии) у человека следующих личностных качеств:

• независимость,

• самооценка,

• самоконтроль,

• воля,

• социальная ответственность,

• коммуникабельность,

• интеллектуальный потенциал и интеллектуальная активность,

• творческий склад,

• экстраверсия,

• альтруизм,

• лидерство и другие.

Кроме перечисленных личностных характеристик, к позитивным нормам проявления самоорганизации руководителя и специалиста относятся нацеленность на решение общих, а не личных проблем, стремление к повышению квалификации и образовательного уровня, способность к критическому осмыслению сложившейся ситуации, видение перспектив развития организации. В этом случае каждый член организации выступает как самоорганизующийся элемент системы управления, действия которого являются составляющей процесса глобальной самоорганизации системы.

Решение задач повышения личной самоорганизации осуществляется, в частности, в ходе регулярно проводимых занятий по повышению профессиональной квалификации. Первые занятия посвящаются разъяснению важности выполняемых каждым сотрудником работ для достижения целей, стоящих перед организацией. На последнем занятии всем предлагается заполнить анкету, одним их пунктов которой является внесение предложений по рационализации собственной деятельности и работы отдельных подразделений. В дальнейшем все анкеты передаются в аналитический отдел, занимающийся вопросами перспективного развития, и подвергаются соответствующей обработке и анализу.

Роль субъекта организационной деятельности трудно переоценить. Вовлечение всех сотрудников в организационную деятельность и в решение задач управления способствует повышению эффективности организации и ее выживанию в жестких условиях современного рынка.

Контрольные вопросы к теме

1. Что такое организационная деятельность?

2. Назовите конкретные функции управления известной Вам организации.

3. Какое место занимает организационная деятельность всистеме экономического управления организацией?

4. Перечислите основные составляющие организационной деятельности субъекта управления.

5. Что входит в понятие «объект организационной деятельности»?

6. Чем отличаются друг от друга субъект и объект организационной деятельности?

7. Охарактеризуйте взаимосвязь функций и подфункций управления.

8. Назовите субъекты организационной деятельности на уровне страны.

9. В чем состоят права и обязанности работников в качестве субъекта и объекта производственных отношений?

10. Чем регламентируется деятельность субъектов в организации?

11. Каким образом работники низовых звеньев вовлекаются в организационную деятельность на предприятии?

12. Что такое «обобщенный субъект управления» деловой организацией?

13. Может ли сотрудник быть одновременно субъектом и объектом организационной деятельности?

14. На чем основана социальная самоорганизация?

15. Как изменились функции деловой организации при переходе к новой рыночной экономике в России?

16. Какие виды организационных работ должен выполнять руководитель организации?

17. Каковы обязанности коммерческого директора организации?

Для самооценки личности и ориентировочного представления о себе как о субъекте или объекте организационной деятельности рекомендуем приведенный ниже тест, заимствованный из сборника деловых игр и управленческих ситуаций для практических занятий, изданного Московским государственным университетом печати.

Тест «Капитан? Рулевой? Пассажир?» (к теме №8)

На поставленные низке вопросы необходимо ответить: «да», «нет» или «не знаю».

1. Я всегда чувствую ответственность за все, что происходит в моей жизни.

2. В моей жизни не было бы столько проблем, если бы некоторые люди изменили свое отношение ко мне.

3. Я предпочитаю действовать, а не размышлять над причинами своих неудач.

4. Иногда мне кажется, что я рожден под «несчастливой звездой».

5. Я считаю, что многие больные сами виноваты в своей болезни.

6. За многое в моей жизни ответственны те люди, под влиянием которых я нахожусь.

7. При простуде я предпочитаю лечиться самостоятельно, а не обращаться к врачам.

8. Во вздорности и агрессивности, которые свойственны некоторым женщинам, чаще всего виноваты другие люди.

9. Любую проблему можно решить, поэтому я не понимаю тех, у кого возникают какие-то жизненные трудности.

10. Я люблю помогать людям, потому что чувствую благодарность за то, что другие сделали для меня.

11. Если происходит конфликт, то, размышляя, кто виноват, я обычно начинаю с самого себя.

12. Если черная кошка перейдет мне дорогу, я пойду другим путем.

13. Я считаю, что каждый человек, независимо от обстоятельств, должен быть сильным и самостоятельным.

14. Я знаю свои недостатки и хочу, чтобы окружающие относились к ним снисходительно.

15. Обычно я мирюсь с ситуацией, повлиять на которую я не в состоянии.

Подсчитайте набранные баллы в соответствии с таблицей:

Ответ	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Да	10	0	10	0	10	0	10	0	10	0	10	0	10	0	0
Нет	0	10	0	10	0	10	0	10	0	10	0	10	0	10	10
Не знаю	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5

Оцените свои руководящие способности:

100-150 баллов. Вы капитан (субъект) по жизни: чувствуете ответственность за все, что с Вами происходит. Многое берете на себя, преодолеваете трудности, не преувеличивая их и не возводя в ранг жизненных проблем. Вы ставите перед собой задачу и, являясь лицом, принимающим решение, думаете над тем, как ее решить. То, что происходит в Вашей душе — для окружающих загадка. В роли объекта организационной деятельности Вам приходится нелегко.

50-99 баллов. Вы охотно бываете рулевым (субъектом), но всегда готовы, если это необходимо, передать штурвал в верные руки. При оценке причин трудностей, возникающих на пути, Вы вполне реалистичны. Гибкость, рассудительность и чуткость — Ваши главные союзники. Случаются ситуации, которые Вас никак не касаются, Вы не несете за них никакой ответственности, и, тем не менее, если это требуется, все-таки берете ответственность на себя. Вы умеете жить в добром согласии с другими людьми, не нарушая внутреннего согласия с самим собой, т.е. Вы легко переходите из состояния субъекта организационной деятельности в состояние объекта.

Менее 50 баллов. Вы часто бываете пассажиром (объектом управления) в своей жизни. Легко подчиняетесь внешним обстоятельствам. В своих трудностях Вы обвиняете кого угодно, но только не себя. Настоящая независимость кажется Вам недостижимой. Зато Вы умеете мирно сосуществовать с другими и легко следуете за лидерами.