82. Автоматизированные информационные системы и технологии на предприятиях и организациях различных организационных форм.

ИС — важный компонент вспомогательной деятельности, который может использоваться для того, чтобы более целесообразно и эффективно выполнять основную деятельность. Чтобы определить, где и как ИС может быть полезной в организации, необходимо использовать цепочку создания ценностей. Чтобы это сделать, надо выделить отдельные виды работ в цепи, определить затраты и добавленную стоимость каждой из них и проанализировать, где и как ИС может быть полезной. Этот подход, кроме того, помогает понять производственный процесс и связь между различными видами работ.

Экономисты в своей работе используют и другие виды технологий: обеспечивающую и функциональную.

Обеспечивающая ИТ – стандартные, общеупотребительные инструментарии в виде текстовых и табличных процессоров, СУБД, экспертные системы.

Функциональная ИТ представляет собой модификацию обеспечивающей ИТ для выполнения конкретной предметной технологии.

Так, в бухгалтерии, банках, налоговых службах существуют сложные ЭИС, работа которых осуществляется на основе функциональных ИТ с использованием обеспечивающих ИТ. Технология общения с компьютером зависит от интерфейса. Современные операционные системы поддерживают командный, WIMP-, SILK- интерфейсы (рис. 1). Решается вопрос о создании общественного интерфейса (social interface).

				Пользовательский интерфейс
Командный								WIMP											SILK
Однопрограммная ОС									Многопрограммная ОС													Многопользовательская ОС
Пакетная технология											Диалоговая технология											Сетевая технология

Рисунок 1 – Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса

Системный (пользовательский) интерфейс реализуется операционной системой или ее надстройкой и представляет собой набор команд для связи пользователя с компьютером.

Прикладной интерфейс связан с реализацией функциональных ИТ и создается при проектировании ЭИС разработчиком.

Системный интерфейс в настоящее время существует трех типов: командный, WIMP и SILK.

Командный интерфейс обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды. Например, в MS-DOS это приглашение выглядит как С:/ >, в Unix – $.

WIMP- интерфейс является графическим и расшифровывается как Windows (окно), Image (образ), Menu (меню), Pointer (указатель). На экране терминала высвечивается окно, содержащее образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель.

SILK- интерфейс означает Speech (речь) Image (образ) Language (язык) Knowledge (знание). При использовании SILK- интерфейса на экране по речевой команде происходит выбор конкретных действий по смысловым семантическим связям.

Предполагается, что при использовании общественного интерфейса не нужно будет разбираться в меню. Экранные образы однозначно укажут дальнейший путь перемещения от одних поисковых образов к другим по смысловым семантическим связям.

Операционные системы делятся на однопрограммные (MS-DOS, SCP), многопрограммные (UNIX, Windows, OS/2 и т.д.) и многопользовательские (через сетевые технологии).

Однопрограммные системы реализуют пакетные или диалоговые технологии, многопрограммные системы совмещают указанные режимы и обеспечивают пакетную и диалоговую технологии обработки данных.

Многопользовательские системы отвечают требованиям пользователей различных категорий (неквалифицированных пользователей, прикладных и системных программистов) и профессий. Они обеспечивают пакетные и диалоговые технологии для общения в сети на рабочем месте.