2.Характеристика понятия «Жизненный цикл продукта»

Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.

Графики, характеризующие изменение показателей в различные фазы жизненного цикла. 1-Фаза выхода на рынок; 2-Рост; 3-Зрелость; 4-Упадок. А - продажи; B - прибыль.

Различные варианты кривой жизненного цикла товара: 2 - повторный цикл; 3 - "гребешковая" кривая

Согласно маркетинговой концепции любой товар проходит жизненный цикл, то есть существует определённый период времени, когда он присутствует на рынке. В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа:

1. Выведение товара на рынок. Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.

2. Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

3. Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется.

4. Упадок, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается.

3. Формирование системы маркетинговой информации в спрот.Орг-ях и на предприятиях, методы ее сбора и анализа, источники получения.

Система маркетинговой информации― постоянно дейст­вующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, клас­сификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь иконтроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Информацию соби­рают и анализируют с помощью четырех вспомогательных систем, которые в совокупности своей и составляют систему маркетинговой информации:

• системы сбора внеш­ней текущей маркетинговой информации;

• системы маркетинговых исследований;

• системы внутренней отчетности;

• системы анализа маркетинговой информации.

Система сбора внеш­ней текущей маркетинговой информации

Сюда включается информация о микро- и макро- среде маркетинга.

Информация о микросреде строится из 5 основных элементов:

• поставщики (объем и структура производства, ассортимент и качество, надежность, условия поставки, цены);

• покупатели (потребительские оценки ассортимента и качества товара);

• конкуренты

• посредники

• контактные аудитории

Внешняя информация макросреды также состоит из 5 основных элементов:

• экономика;

• политика;

• демография (числ-ть и половозрастной состав,рожд-ть,смерт-ть,число семей);

• научно-технический прогресс (появление новых товаров и технологий);

• культура (мода, нац.традиции).

Система маркетинговых исследований

Позволяет получать организации информацию о рынке, внешней среде, которую невозможно получить другими способами, кроме как организацией и проведением спец. мероприятий по изучению рынка, покупательском поведении, реакции на рекламу, потребительских привычках и т.д.

Организация может осуществлять проведение маркетинговых исследований несколькими способами:

• собственными силами организации;

• специальными агентствами.

Существует 5 основных направлений маркет-х исследований:

• исследование рынка;

• исследование потребителей;

• исследование конкурентов, товаров, цен;

• исследование системы стимулирования сбыта;

• исс-е системы продвижения товара на рынок.

Система внутренней отчетности

У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражаю­щая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы матери­альных запасов, движение денежной наличности, данные о деби­торской и кредиторской задолженности. Применение ЭВМ позволи­ло фирмам создать великолепные системы внутренней отчетности, способные обеспечить информационное обслуживание всех своих подразделений.

Система анализа маркетинговой информации.

Основываясь на полученных данных, мы можем провести: расчет темпов роста, системы ценообразования, расчета цены, выбора месторасположения, разработки бюджета рекламы.

Источники маркетинговой информации

Это документы и содержащаяся в них информация, а также организации предоставляющие их.

Основные источники МИ:

• внутриорганизационный учет и отчетность (отчеты фирмы о прибылях и убытках, балансовые отчеты, показатели сбыта,учетные ведомости товарно-материальных ценностей);

• отчеты о предыду­щих исследованиях;

• статистическая отчетность (экономика, демографические данные).

• коммерческая информация.

Методы сбора МИ

МИ бывает первичной и вторичной.

К методам сбора первичной МИ относят:

• наблюдение;

• эксперимент;

• опросы;

• экспертные оценки.

К вторичным относят (более дешевая):

• различные документы;

• материалы СМИ.