3.2.5. Характеристики руководителя с высокой способностью

формировать коллектив (по Вудкоку)

Организация коллектива – это мощный рычаг управления, потому что он создает энергичную, эффективную и ответственную группу людей с большим потенциалом. Руководители с высокой способностью создавать коллек­тив отвечают признакам, изложенным в правой колонке таблицы, а те, кому не удается выработать коллективный подход, – в левой (табл. 3.3).

Таблица 3.3

Задание из табл. сделать анкету

Низкая способность	Высокая способность
Не обладает достаточными навыками руководства	Имеет прочные навыки руководства
Непоследователен	Последователен
Исповедует антиколлективные взгляды	Поддерживает идеи коллективизма
Подбирает неподходящих сотрудников	Правильно подбирает сотрудников
Недостаточно заботится о других в коллективе	Заботится о других членах коллектива
Не умеет создать положительный климат	Создает положительный климат
Недостаточно интересуется результатом работы	Заинтересован в результате работы
Нечетко представляет себе роль организации	Четко определяет значение организации
Не владеет эффективными методами работы	Использует эффективные методы работы
Не умеет распределять обязанности	Распределяет обязанности между сотрудниками
Сочетает критику с анализом	Анализирует без критики в адрес конкретных лю­дей
Не занимается вопросами индивидуального развития	Поддерживает личное развитие своих сотрудников
Подавляет творческий потенциал	Поощряет творческий по­тенциал
Терпимо относится к плохим межгрупповым отношениям	Строит здоровые межгрупповые отношения
Использует конфликты в разрушительных целях	Использует конфликты в конструктивных целях
Не поощряет тех, кто рискует	Поощряет тех, кто идет на риск
Избегает обратной связи на межличностном уровне	Стремится к обратной связи
Плохо использует время	Хорошо использует время
Не предъявляет высоких требований	Предъявляет высокие требования

3.3. Групповые предпочтения (социометрия)

Американский социолог Дж. Морено предложил особый метод изучения динамики межличностных отношений в малой группе, которая получила название социометрия.

Рассмотрим общие характеристики тех параметров, которые можно исследовать с помощью этой методики. Социометрия позволяет изучить именно тот пласт межличностных отношений, который пронизан эмоционально-субъективными предпочтениями или, как часто упрощают, симпатиями или антипатиями. В этом контексте социометрия дает возможность выявить так называемый социометрический статус отдельной личности в конкретной группе. Этот метод выявляет статус в той группе, которая подвергнута исследованию с помощью его инструментария. Социометрический статус определяется исходя из количества выборов, которые получит тот или другой индивид со стороны других членов группы по предложенному критерию. В качестве критерия выбора используются определенные вопросы, побуждающие сделать ряд предпочтений среди членов своей группы по заданному признаку. Критерии выбора могут быть условно «сильными» (захватывать жизненно важные стороны бытия) и «слабыми» (второстепенные или эпизодические, малозначимые сферы жизнедеятельности группы). Критерии могут варьироваться по значимости и захватывать разные стороны жизнедеятельности группы и ее официального лидера. На основании нескольких вариантов выбора (от 3 до 7) составляется матрица, в которую заносятся все полученные и сделанные выборы. Она представляет собой обычную таблицу типа футбольного чемпионата, куда в виде креста проставляются ответы-выборы. Критерии выбора могут быть как положительные, так и отрицательные (например по схеме: С кем бы больше всего хотел ...., с кем меньше всего хотел?)

Выбирать можно либо ограниченное число в последовательном порядке предпочтения, либо неограниченное число членов своей группы, это по усмотрению исследователя. На основании общего количества выборов, полученных каждым из членов группы и зафиксированных в колонке «итого», составляется своеобразная геометрическая модель эмоционально-личностных предпочтений в группе, имеющая свои, порой тщательно вуалируемые, отрицательные и положительные нити отношений и создающая мозаическую смесь положительных и отрицательных напряжений.

В.Л. Марищук рассматривает два взаимодополняющих друг друга способа графической обработки результатов – социоматрица и социограмма.

Социоматрица внешне, напоминает турнирную таблицу спортивных соревнований. По вертикали записываются под номерами по алфавиту фамилии (или кодовые обозначения) всех членов изучаемой группы, по горизонтали – только их номера. На соответствующих пересечениях цифрами 1,2,3... и т.д. обозначают тех, кого выбрал каждый испытуемый в 1-ю, 2-ю, 3-ю очередь. Взаимный выбор обводится кружком. Один из видов социоматрицы представлен на таблице 3.4.

Таблица 3.4

Пример социоматрицы

№	Ф.И.О Код	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	А			1			3			2
2	Б					3			2		1
3	В	3					1			1
4	Г	3								2	2
5	Д		3	1						2
6	Е				2	3				1
7	Ж		1		3		2
8	З		1							2	3
9	И	3			2		1
10	К		2						3	1
Кол. выборов		3	4	2	3	2	4	0	2	7	3
Кол. взаимных выборов		1	3	1	1	1	2	0	2	1	2

На основе социоматрицы возможно построение социограммы – карты социометрических выборов. Данная карта может иметь вид щита, состоящего их четырех концентрически расположенных окружностей.

В первом круге располагаются испытуемые, получившие 6 и более выборов, во втором – 3-5 выбора, в третьем – 1-2 выбора, в четвертый круг попадают не получившие ни одного выбора.

Концентрическая социограмма представлена на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Пример социограммы

1

Обозначения:  – односторонний выбор,  – взаимный выбор,

– порядковый номер члена группы.

Таким образом, члены группы, расположившиеся в первом и втором кругах, занимают благоприятное положение, а члены группы, оказавшиеся в третьем и особенно в четвертом круге, находятся в неблагоприятном положении. Следовательно, чем ближе к центру круга располагается член группы, тем выше его положительный статус, и наоборот.

Характеристики индивидуальных социально-психологических свойств личности в роли члена группы могут быть измерены количественно. При этом каждый член группы оценивается с двух сторон: как выбираемый (символ i) – индексом социометрического статуса; как выбирающий (символ j) – индексом эмоциональной экспансивности.

Индекс социометрического статуса i-члена группы определяется по следующей формуле:

где С_i – социометрический статус i-члена, R_i – полученные i-членом выборы (они могут быть не только положительными, но и отрицательными),  – знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i- члена, N – число членов группы.

С.Н. Тидор отмечает, что социограмма дает возможность определить 4 типа статусов в неформальной группе, которые будут отражать поле симпатий и антипатий членов любой общности друг к другу.

Первый статус – «звезды» или, как их иногда называют «лидеры». Это члены группы, получившие наибольшее количество выборов по ряду критериев.

Второй статус – «популярные», или предпочитаемые. Это члены группы, получившие несколько меньше выборов.

Третий статус – «отвергаемые», или менее популярные.

И, наконец, четвертый статус «изгои», «изолированные» или наименее предпочитаемые. Такие люди должны попадать в зону повышенного внимания руководителя. Именно эти две категории людей переживают устойчивый эмоционально-психический дискомфорт своего внутреннего состояния, поскольку у них остается неудовлетворенной одна из базовых потребностей человека – потребность в принятии и признании.