- •1.1. Основы менеджмента
- •2. Централизация и децентрализация управленческих технологий (понятие и поиск их рационального соотношения)
- •3. Трудовые коллективы. Методы управления трудовыми коллективами.
- •4. Формы власти и стили руководства.
- •5. Стратегическое и оперативное управление.
- •6. Цикл менеджмента. Характеристики функций менеджмента.
- •7. Типы и виды организационных структур, их характеристика.
- •Планирование как функция менеджмента
- •Среда организации, ее основные компоненты.
- •1.2. Теория организации
- •10. Закон, закономерность, зависимость как общенаучные категории. Общие законы организации и характер их проявления. Законы развития организаций
- •3. Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
- •Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.
- •Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера.
- •Cтруктура как внутренняя организация системы. Классификация связей, типы конфигурации структур.
- •1.3. Управленческие решения
- •13. Разработка и принятие управленческих решений: процесс, этапы, факторы и условия. Методы и модели разработки и принятия управленческих решений.
- •14. Среда принятия управленческих решений и ее состояния. Влияние среды на реализацию альтернатив.
- •15. Управленческие решения и ответственность. Эффективность управленческих решений: понятие и оценка
- •1.4. Экономика и организация предприятия
- •16. Основные фонды организаций. Показатели наличия, движения и эк.Эффективности использования.
- •17.Оборотные средства. Показатели использования оборотных стредств.Направления повышения эффективности их использования.
- •18.Производительность труда. Резервы повышения производительности труда.
- •1.5. Стратегический менеджмент.
- •23.Стратегическое управление, сущность, основные составляющие, содержание и структура. Сущность и функции стратегического управления
- •Общая характеристика стратегического управления
- •24. Подходы к выработке стратегий, эталонные стратегии и их характеристика. Сущность стратегии организации
- •Типы стратегий развития бизнеса
- •Инновационный менеджмент
- •25. Экономическая сущность и классификация инноваций.
- •26. Инновационный цикл и его структура.
- •27. Оценка эффекта от реализации инноваций.
- •Показатели экономической эффективности инноваций
- •28. Инновационная инфраструктура. Типы и модели технопарковых структур.
- •29. Место инновационной стратегии в иерархии стратегий производственного предприятия.
- •30. Содержательные характеристики стратегии инновационного развития предприятия.
- •31.Процедура обоснования стратегии инновационного развития предприятия.
- •32. Организация венчурного инвестирования в инновационном предпринимательстве.
- •33. Риски венчурного инвестирования инновационного проекта и их экономическая природа.
- •1.7. Государственное и муниципальное управление
- •34. Государственное управление рф: понятие и содержание.
- •35. Местное и муниципальное управления: понятие и содержание.
- •1.9. Организация и планирование производства
- •36. Методы организации производства и практика их применения.
- •37. Типы производства: основные разновидности, отличительные особенности, тенденции развития.
- •1.10. Управление организационными изменениями
- •38. Понятие организационных изменений. Источники сопротивления изменениям и методы их преодоления.
- •4. Бир и соавторы
- •39. Корпоративная культура и организационная структура - база проведения изменений.
- •40. Понятие о реинжиниринге. Управление сложными изменениями
- •Типичные ошибки менеджеров
- •Управление сложными изменениями на основе организационного развития.
- •1.11. Инвестиционный менеджмент
- •41. Экономическая сущность и виды инвестиций. Современный инвестиционный рынок России: субъекты и объекты инвестирования.
- •42. Понятие инвестиционного процесса. Характеристика участников инвестиционного процесса; основные типы инвесторов.
- •Глава 2.3. Участники инвестиционного процесса
- •43. Инвестиционный проект: содержание, виды и основные фазы развития, методы финансирования. Критерии и методы оценки инвестиционных проектов.
- •Критерии оценки инвестиций
- •44. Инвестиционный проект: основные классификации и стадии реализации. Оцекнка эффективности инвестиционного проекта.
- •45. Государственное регулирование инвестиционной деятельности. Подходы к оценке инвестиционного климата территории.
- •Пассивные инвестиции, те которые обеспечивают сохранение величины показателей рентабельности предприятия.
- •1.12. Управление качеством
- •46. Понятие "качество продукции". Классификация показателей качества.
- •Факторы, влияющие на качество продукции
- •По стадии определения
- •По характерным свойствам для промышленных изделий
- •В зависимости от удовлетворяемой потребности в группе пс и пкп подгруппы
- •Подгруппы пс и пкп
- •Подгруппы пс и пкп
- •Подгруппы пс и пкп
- •Виды безопасности
- •По применению для оценки
- •По количеству характеризуемых свойств
- •47. Международная структура исо серии 9000: понятие, состав, практика применения.
- •Стандарты, входящие в серию
- •Стандарт исо 9000 в России
- •48. Стандартизация и сертификация в системе качества.
- •49. Техническое регулирование качества и технические регламенты.
- •Организационное поведение
- •50. Понятие организационного поведения. Основные теории поведения человека в организации.
- •Модели поведения человека в организации
- •51. Личность работника и принципы изучения личности.
- •52. Группы в организации: понятие, типы, особенности формирования и развития.
- •Понятие группы и группового поведения.
- •Формирование сплочённой группы.
- •3. Условия, влияющие на эффективность работы в группе.
- •53. Лидерство, власть и влияние. Стили руководства: понятие, виды, эффективность.
- •54. Коммуникации: понятие, виды, структура, роль в управлении организацией. Коммуникации в менеджменте
- •55. Конфликт: понятие, роль, виды, методы управления.
- •56. Мотивация: понятие и характеристика. Теории мотивации и возможности их практического применения.
- •57. Организационная культура, ее свойства, функции и влияние на эффективность менеджмента.
- •Международный менеджмент
- •Особенности анализа внешней среды в российских условиях
- •Заключительные замечания
- •59. Конкуренция в отрасли и выбор стратегии фирмы по м.Портеру.
- •3. Внутриотраслевая конкуренция и ее интенсивность
- •60. Стратегическое планирование и его алгоритм в международной фирме. Алгоритм стратегического планирования Блок 1. Определение основных приоритетов
- •Блок 2. Определение задач
- •Блок 3. Разработка стратегии Анализ условий деятельности начинается с анализа условий в каждой из стран, намеченных к освоению или уже освоенных фирмой, а также в стране ее базирования.
- •61. Основные формы организации в международном бизнесе.
- •1.15. Сравнительный менеджмент
- •62. Исследования Хофштеде и их значение для сравнительного менеджмента.
- •63. Типология культур р.Льюиса и ее значение для сравнительного менеджмента.
- •1.I6. Антикризисное управление
- •64. Антикризисное управление: понятие и содержание.
- •65. Основные формы экономического оздоровления предприятия.
- •Маркетинг
- •66. Концепции маркетинга: название, сущность, задачи, периоды.
- •67. Исследование рынка: методы, инструменты.
- •68.Маркетинговое планирование (процесс и технология).
- •69. Сущность и задачи маркетинга
- •70. Стратегия и тактика маркетинга проникновения на рынки. Процесс, принципы, виды, типы и формы маркетинга.
- •1.18. Управление персоналом
- •71 Набор, отбор и наем персонала
- •72 Кадровая политика организации.
- •73 Система управления персоналом, ее основные подсистемы.
- •74 Цели и функции системы управления персоналом
- •75 Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации
- •1. Подготовка, осуществляемая кадровой службой, включает:
- •2. Проведение аттестации:
- •3. Подведение итогов аттестации:
- •76 Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.
- •77 Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией.
- •78 Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
- •79 Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции.
- •80 Оценка деятельности кадровой службы.
- •2. «Сквозные курсы» специальности
- •2.1. Промышленно-финансовая интеграция
- •82. Сравнительная характеристика моделей корпоративного управления.
- •83.Основные механизмы и инструменты корпоративного управления.
- •84.Слияние и поглощение корпораций: понятие, основные мотивы, тактика защиты.
- •86.Понятие и типы особых экономических зон, цели и условия их создания.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Создание и прекращение существования особых экономических зон
- •Часть 1.1. Статьи 6 данного документа применяется до 1 января 2015 года (часть 2 статьи 6 Федерального закона от 25.12.2009 n 340-фз).
- •87.Органы управления особыми экономическими зонами и их полномочия.
- •88.Правовое положение резидентов особой экономической зоны и порядок осуществления ими предпринимательской деятельности.
- •2.2. Корпоративная культура и защита прав потребителей
- •89. Сущность и основные элементы корпоративной культуры
- •90.Типы управления, корпоративные стандарты
- •91.Корпоративное поведение. Кодекс корпоративного поведения, основные принципы
- •92.Классификация видов корпоративной культуры. Этапы формирования корпоративной культуры
- •93.Влияние корпоративной культуры на деятельность организации
- •2.3. Социальные аспекты управления
- •94.«Гуманизация труда», принципы и основные направления гуманизации труда.
- •95.Социальное планирование, виды и основные элементы. Принципы и методы разработки стратегического плана организации
- •96.Социальный план и его структура. Социальный паспорт предприятия.
- •Раздел 1. Социальная структура коллектива
- •Раздел 2. Условия труда и культурно-бытовые условия
- •Раздел 3.
- •Раздел 4. Состояние объектов социально инфраструктуры.
- •97.Цели развития социальной среды организации.
- •98.Факторы социальной среды организации, их классификация
- •99.Направления деятельности социальной службы организации, основные функции и задачи.
- •100.Концепция партисипативного управления, основные направления
- •101.Концепция социальной ответственности организации
- •101.Концепция социальной ответственности организации
- •3 Спецкурсы специализации. «Административный менеджмент»
- •Организация менеджмента на предприятии.
- •102.Роль, основные концепции и задачи организации менеджмента.
- •103.Управление маркетингом на корпоративном и функциональном уровнях
- •104.Управление маркетингом на индустриальном уровне.
- •105.Типовое положение и организационные структуры маркетинга.
- •106. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии
- •107. Алгоритмы и основные пункты составления маркетингового отчета.
- •108.Современные подходы маркетинга - взаимодействия.
- •3.2. Корпоративный менеджмент
- •109. Цели, задачи и цикл корпоративного управления
- •110. Организационные структуры корпоративного управления
- •111. Модели построения системы управления акционерного общества в России
- •112. Факторы, влияющие на становление российского варианта корпоративного управления.
- •Англо-американская модель [1]
- •Ключевые участники англо-американской модели
- •Законодательная база в англо-американской модели
- •Требования к раскрытию информации в англо-американской модели
- •Действия корпорации, требующие одобрения акционеров, в англо-американской модели
- •Японская модель
- •Ключевые участники в японской модели
- •Структура владения акциями в японской модели
- •Состав совета директоров в японской модели
- •Законодательная база японской модели
- •Требования к раскрытию информации в японской модели
- •Действия корпораций, требующие одобрения акционеров, в японской модели
- •Взаимодействия между участниками в японской модели
- •Немецкая модель [5]
- •Ключевые участники немецкой модели
- •Структура владения акциями в немецкой модели
- •Состав Правления ("Vorstand") и наблюдательного совета ("Aufsichtsrat") в немецкой модели
- •Законодательная база немецкой модели
- •Требования к раскрытию информации в немецкой модели
- •Действия корпорации, требующие одобрения акционеров, в немецкой модели
- •Взаимодействие между участниками в немецкой модели
- •Типы корпоративных объединений
- •113. Классификация видов корпораций
- •114. Особенности стратегического менеджмента в корпорации
- •3.3. Информационные технологии в менеджменте
- •115.Сущность информационной системы управления предприятием, классификация исуп
- •116.Способы формализации экономической информации в информационных системах управления.
- •117.Эффективность применения исуп различных классов в зависимости от типа предприятия.
- •118.Критерии отнесения исуп к системам, удовлетворяющим стандартам mrp II.
- •119.Основные показатели, используемые при оценке эффективности внедрения исуп.
- •120.Оценка совокупной стоимости владения исуп по этапам жизненного цикла системы.
- •Модели жизненного цикла ису.
- •Процессы жизненного цикла ису.
- •Iso/iec 12207 и дсту 3918-1999
- •Стандарт iso/iec серии 15288.
- •3.4 Организационная культура и управление организационными изменениями
- •121.Сущность и задачи организационной культуры. Свойства и методы формирования организационной культуры.
- •122.Культура делового общения: сущность и принципы. Культура организации переговоров и заключения контрактов.
- •123.Диагностика и изменение организационной культуры. Использование рамочной конструкции конкурирующих ценностей для диагностики и изменения организационной культуры.
- •3.5 Управленческий учет
- •124 Различие бухгалтерского финансового учета и управленческого
- •2. Цели ведения учета.
- •3. Пользователи информации.
- •4. Методы ведения учета.
- •5.Свобода выбора.
- •6. Используемые измерители.
- •9. Периодичность составления отчетности.
- •10. Степень надежности информации.
- •11. Степень открытости информации.
- •12. Привязка во времени.
- •13. Базисная структура.
- •14. Методика расчета финансовых результатов.
- •15. Связь с другими дисциплинами.
- •125 Классификация затрат в управленческом учете
- •1.Классификация затрат для определения себестоимости, оценки стоимости запасов и полученной прибыли
- •2.Классификация затрат для принятия решений и планирования
- •3. Классификация затрат для контроля и регулирования деятельности центров ответственности
- •126 Бюджетирование как основная часть управленческого учета
- •127 Основные принципы организации управленческого учета на предприятии и их содержание
- •1) Двухкруговая система бухгалтерского учета (вариант автономии) —
- •128 Принципиальные отличия системы «директ-костинг» от калькулирования полной себестоимости
- •1. Научно обоснованная классификация затрат на производство.
- •7.Выбор системы учета затрат
- •2.Система учета по неполной (ограниченной) себестоимости
Формирование сплочённой группы.
Картрайт выдвинул модель сплочённости как результат мотивации группового членства, то есть это результат мотивов побуждающих членов группы к сохранению членства в данной конкретной группе, т.е. совместимость потребностей и ценностей.
Этот результат ни что иное как побудительное свойство группы отражённое в её целях, программых, способах действий, пристиже.
Сплочённость, по его мнению – это ожидание или субъективная вероятность того, что членство будет иметь положительные последствия.
Четвёртая составляющая сплочённости, по его мнению, - это некая средняя субъективная оценка последствий пребывания человека в разных группах.
Свойства группы:
- привлекательнрость членов группы;
- сходство между членами группы;
- особенности групповых целей;
- своеобразие взаимосвязей членов группы;
- удовлетаорённость груповой деятельностью;
- характер руководства;
- принятие решений;
- величина группы;
-групповая атмосфера.
Дополняя модель Картрайта, другие исследователи вводят понятие межгруппового конфликта. Именно в таком конфликте члены группы воспринимают свою группу как единое целое.
С точки зрения Картрайта групповая сплочённость имеет не только причины, но и последствия:
сохранение групового членства
усиление влияния на своихчленов
возрастание участия членов группы
рост индивидуальной адаптации в группе
снижение тревожности
продуктивность.
А. В. Петровский: высший уровень развития группы – это коллектив который характеризуется сплочённостью.
Трудовой коллектив – одно из центральных понятий – социальная организация для которой характерна совместная значимая деятельность. Единство целей группы, единство ценностных ориентаций, руководство дисциплина – при этом создаются условия нормальной работы.
Классификация коллективов:
- формальные;
- неформальные;
- первичные – это коллективы в масштабе отдела, службы, участка, которые объединяются на основе отделного технологического процесса;
- вторичные – в масштабе цеха, которые объединяются на основе большого объёма технологических функций.
Процесс формирования коллектива проходит несколько стадий, на что должен обратить внимание руководитель.
Сплочённость характеризуется следующими факторами:
время проведённое вмести;
преодоление трудностей вступая в группу;
размер группы и её состав;
внешние условия;
прежние успехи или неудачи.
«Выращивание», мотивирование и сплочение группы:
- группообразование;
организация позиционной динамики;
сотрудничество;
продуктивный конфликт.
В реальной жизни все эти формы могут смешиваться, заменяться другими видами деятельности. Например, выращивание группы связано со знакомством, которое может произойти не сразу, а только через несколько часов совместной работы. Группообразование имеет решающее значение, т.к. в этом процессе закладываются основы специализации действий. Именно здесь намечается координация и интеграция усилий, т.е. это процесс ходе которого определяется, станут ли отдельные участники коллективным субъектом, возникает ли синергетический эффект.
Группообразование – это процедура, которая предполагает поддержку естественно протекающих знакомств и сближение участников.
Если группа превратится в коллектив, то быстро наверстает упущенное.
Организация позиционной динамики означает представленные в группе роли, функции, позиции.
По содержанию позиционная динамика предполагает:
изменение поведения людей в сторону большей креативности и веры в свои силы.
освоение разнообразных ролей.
приобретение большей психологической гибкости.
способность последовательно осуществлять действия требуемые данной позицией.
Понятие позиция отличается от понятия роль, хотя они близки.
Позиция – это место в структуре деятельности которая определяет особый способ видения восприятия происходящих событий особая направленность действий.
Роль – это ожидаемый образец поведения, принятый в обществе.
Нужно разграничить позицию и личность, особенно в конфликте.
В групповой работе различают три вида позиций: функциональные, ролевые, личностные.
Функциональная позиция соответствует профессиональной должностной принадлежности человека.
Ролевая позиция выделяется в зависимости от места, которая занимает участник группы в содержательной работе.
Известные характеристики ролей:
эрудит
аналитик
диагност: обладает развитым образным мышлением
генератор идей
разработчик: незаменим при доработке идей других людей
имитатор: создаёт видимость в работе
критик
интегратор
Сплочение группы имеет спорый характер, не редко сопровождается ролевыми контактами, причинами которых могут быть:
противоречия, изначально заложенные в содержание роли;
противоречие между человеком и определённой ему ролью в организации;
противоречие между ролью и её восприятием, организационным окружением;
противоречие между данной ролью и некоторыми другими ролями.
Эти противоречия можно устранить:
изменяя содержание и способы осуществления роли (т.е. изменяя свою работу).
изменение самого индивида (в сторону самосовершенствования).
перестановка людей
Содержание ролей задаётся статусом, который может быть формальным и неформальным.
Формальный – это положение человека в формальной иерархии распределение влияния на деятельность, т.е. это властные права исполнителей. Он может определяться и средой организации.
Неформальный – передаётся человеку окружающими людьми ( зависит от персональных характеристик исполнителя роли). Неформальный может возвысить значение роли и наоборот.
Говоря о личных аспектах, следует обратить внимание на индивидуальность человека.
Индивидуальность складывается из:
отличие от других;
сходства с другими;
непохожести на других.
Каждый имеет общее с другими и непохож на других.
Индивидуальность больше проявляется в длительном промежутке времени, т.к. индивидуальность обладает устойчивостью, хотя может и изменяться (незначительно) под влияние опыта.
Индивидуальность формируется под влиянием 3-х групп факторов:
Наследственность и физиологические особенности;
факторы окружения (семья, ближайшее окружение, общая культура, общество).
черты и особенности характера человека (т.е. индивидуальность оказывает влияние на своё формирование).
Индивидуальность можно описать следующим образом:
- как человек держится по отношению к другим;
- как проявляется авторитетность характера;
- наблюдая чувствительность к другим людям;
- восприятие риска;
- догматизм (черта характера людей с ограниченными взглядами);
- сфера контроля.
Если человек считает, что его поведение зависит от него, то ему присуща внутренняя сфера контроля.
Если человек считает, что его поведение зависит от обстоятельств, то ему присуща внешняя сфера контроля.
В связи с этим различают:
- интерналов (верят в свои силы);
- экстерналов (отрицают личную ответственность).
