Система анализа маркетинговой информации

Маркетинговая информац-ая система (МИС) – это совокупность персонала, оборудования и процедур, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятий решений М. Для того, чтобы определить понятие системы ана-лиза маркинформации, необходимо ознакомиться с понятием Маналяз. МА – это анализ рынка или совокупность процедур, позволяющих сделать выводы о структуре, св-вах объекта анализа и закономерностях его функционирования. Субъектами МА могут быть практики: менеджеры, специалисты – аналитики соответствующих служб п\п, а также внешние консультанты. Система анализа МИ включает анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе тенденций. Основу любой системы анализа Ми составляют статистический банк и банк моделей. Статбанк-это совокупность современных методик статобработки информации, к-рые позволяют более полно вскрыть взаимозависимости в рамках имеющейся подборки данных, установить степень их статнадежности. Методики статобработки информации включают: Корреляционный анализ-статметод, используемый для построения уравнения, к-рое соотносит единственную переменную – критерий с одной или более переменными-предикторами (независимыми). Примером этих анализов может послужить то, что фирма может оценить, как зависит объем продаж некоторого товара от уровня расходов на рекламу, кол-во продавцов и цены. Факторный анализ-статпроцедура, направленная на выявление нескольких основных факторов, к-рые объясняют корреляцию среди большого числа переменных величин, определяющих величину независимой переменной. ФА служит для выявления основных факторов, определяющих вели-чину спроса, отношение потреб-й к воздушному трансп-у, алкого-м напиткам, телепрограммам.Дискриминантный анализ-метод статанализа для определения признаков различия двуз или более категорий объектов. Кластерный анализ-это метод статанализа, позволяющий разделить группу объектов на взаимно непересекающиеся подмножества относительно однородных объектов. В процессе выполнения данного анализа вначале рассм-ся каждый объект (например отдельный человек) выборки в отдельности, затем определяется, какие из них больше всего похожи между собой. Затем наиболее сходная пара объектов объединяется в кластер, к-рый превращается в некий составной объект. Далее отыскивается следующая наиболее сходная между собой пара и опять два объекта объединяются. Процесс продолжается до тех пор, пока приятые значения параметров не укажут, что больше не осталось двух сходных между собой объектов или кластеров, к-рые можно было бы объединить. Анализ временных рядов-один из методов прогнозирования спроса; основан на разбивке данных об объеме продаж в прошлом на компонент, характеризующие циклические тренды и сезонные колебания, а также случайные изменения. Банк моделей – это набор моделей, способствующих принятию оптимальных маркрешений деятелями рынка. Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющая некую реально существующую систему. Это мультиатрибутивная модель товара, модель ценообразования, модель разумного выбора. Модель выбора – это правила, по к-рым принимается решение о выборе одной из альтернатив. Простейшие модели: ситуации первичного выбора –«покупай ту же самую марку»; ситуация ограниченной вовлеченности – «покупай самое дешевое», «покупай то, что все покупают», «покупай самое модное».

Туристический маркетинг.

Туризм – это массовое перемещение населения в благоприятные зоны для удовлетворения своих потребностей: в лечении, отдыхе, развлечении, познании. Эта сфера предпринимательства в России потенциально исключительно высокорентабельная, тк здесь нет федерального налога на туристские ресурсы. Под последним понимается совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Если же туризм не связан с созданием туристских ресурсов, а только с потреблением имеющихся, тот себестоимость туристского продукта резко снижается. Туристские ресурсы практически определяют формирование данного вида бизнеса в том или ином регионе. Высокая прибыльность туризма приводит к тому, что она пользуется всемерной поддержкой на госуровне во многих странах. В ряде зарубежных стран туризм вообще является одной из наиболее приоритетных отраслей экономики, чей вклад в ВНД достигает 15-35%.В туризме динамика роста объемов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между ростом спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест в туристском бизнесе минимальныйОднако, к сожалению, все отмеченное выше практически не имеет отношения к России. Наша страна недополучает млрд. рублей, отказывая туризму в поддержке, кроме того, теряются сотни тысяч потенциальных рабочих мест (для обслуживания одного иностранного туриста в среднем требуется 9 человек персонала).В наствремя на отечественном рынке работают более 150 тысяч компаний, основным видом деят-ти к-рых является туризм, и еще для более 35 тысяч фирм – туризм, в том числе. Несмотря на внешние проявления туристского бума в России, влияние индустрии туризма на экономику страны незначительно. Что, впрочем, адекватен вклад гос-ва в развитие данной отрасли Туризм сдерживается в основном из-за отсутствия реальных инвестиций, низкой развитости гостиничного сервиса, дефицита квалифицированных кадров и многих др причин. По самым оптимистическим подсчетам, в России из каждых 300 работающих лишь один человек занят в индустрии туризма, что в 30 раз ниже аналогичного мирового показателя. Неразвитость туристской инфраструктуры, невысокое качество сервиса, устойчивое мнение о России, как о зоне повышенного риска, привели к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристского потока.