Кількісні дослідження: особисті опитування, телефонні опитування; Retail Audit (кількісний аналіз роздрібної торгівлі)

Якісні дослідження: - глибинні інтерв'ю, експертні інтерв'ю, фокус-групи, Mystery Shopping (Secret Shopper)  (покупець – інкогніто)

За формою реалізації пропонують наступні види досліджень:

Готові маркетингові дослідження

Замовлені дослідження, напів замовлені дослідження Каталог досліджень

За типом досліджень:

Огляди ринків, Оцінка інвестиційної привабливості. Типові бізнес-плани

Бази даних, Моніторинги, Аналітичні записки.

Приклад: Програма аналізу ринку і планування діяльності дилерського автоцентру. Постановка задачі та цілі досліджень:  Криза в повній мірі оголила проблеми автосервісу, сутність яких для дилерських центрів полягає в тому, що в гонитві за легкими прибутками вони втратили значну частку ринку гарантійних автомобілів. Так, якщо дилерський автосервіс в ЄС охоплює ринок автомобілів терміном служби до 5 - 6 років, то у нас цей ринок обмежується строком служби 2 - 3 роки. Збільшення дилерського сегмента ринку до віку автомобілів 5 -6 років, а в певній долі і більшого терміну служби - нагальна задача дилерських центрів.

За умов відсутності аналіз ринку, дилерські мережі та дилерські центри не можуть планувати свою діяльність тому, що не мають статистичних даних про те, які автомобілі з числа проданих вони фактично обслуговують, а які ні та чому. Зокрема, дистриб’ютори та дилери не мають результатів аналізу про те, які з проданих ними автомобілів обслуговуються у них чи в дилерській мережі продуцента, а які залишили дилерську мережу. Скільки автомобілів з числа проданих покинули мережу зразу після продажу, скільки після першого, другого та третього року експлуатації. Вони також не знають причини, з яких продані автомобілі залишають дилерську мережу, та які фактори впливають на втрату клієнтів, та чому ринок дилерів обмежується автомобілями віком до трьох років. При цьому дилерські центри накопичують в автоматизованій мережі та на серверах величезні обсяги інформації, яка може послужити основою для аналізу ринку. Для цього необхідна розробка спеціальних програм управління ефективність діяльності дилерських центрів на основі наявних і не використовуваних баз даних. Ці програми дозволять керувати потенціалом ринку і підвищити рівень прибутку.

З метою отримання інформації про стан ринку, зокрема, розподілу його між дилерським та незалежним автосервісом, необхідно розробити програмне забезпечення в результаті використання якого ми можемо отримати відповіді на наступні питання:

1. скільки продано автомобілів кожним автоцентром і мережею (дистриб’ютором, імпортером, корпоративною структурою) в цілому 2. потенціал ринку продажів кожного дилерського центру і ступінь його освоєння, 3. питомий обсяг продажів на одиницю потужності,

2. 4. кількість гарантійних автомобілів, які можуть обслуговуватися автоцентром: 5. фактична кількість автомобілів гарантійного періоду з числа проданих, які обслуговуються автоцентром,

3. 6. кількість обслуговуваних гарантійних автомобілів, проданих іншими центрами, 7. кількість обслуговуваних автомобілів післягарантійного терміну служби, 8. кількість обслуговуваних автомобілів 1-го, 2-го, 3-го, 4-го, 5-го року гарантії, 9. кількість обслуговуваних автомобілів 6-го, 7-го, 8-го і так далі року експлуатації, 10. кількість і питома вага автомобілів, що залишають автоцентр після 1-го, 2-го, 3-го, 4-го, 5-го року гарантії.

4.  До програми повинен бути включений блок аналізу факторів, що впливають на використання потенціалу ринку та ефективність використання потужностей автоцентру і величину питомого прибутку на одиницю потужності.

5. Порівняльні аналіз показників потенціалу ринку та його використання кожним з багатьох дилерських центрів дозволить здійснювати планування діяльності кожного автоцентру, управляти їх ефективністю і підвищити ефективність роботи мережі в цілому.

6.  На підставі аналізу ринку розробляється:

7. а) програма підвищення рівня використання потенціалу ринку, б) програма підвищення ефективності діяльності дилерських центрів та питомого прибутку на одиницю потужностей.