- •«Маркетинг бізнес-взаємодії»
- •Тема 1. Вступ в маркетинг взаємодії в бізнесі. Основні поняття й визначення
- •1.1. Еволюція концепцій маркетингу
- •1.2. Поняття маркетингу взаємодії
- •1.3. Система керування взаєминами із клієнтами
- •3. Галузева конвергенція.
- •Тема 2. Основні підходи до бізнес взаємодії в маркетингу
- •2.1. Фактори сучасної економіки
- •1. Поширення цифрової технології й можливість з’єднань.
- •2. Кастомізація й кастомерізація.
- •2.2. Практика маркетингу: е-бізнес
- •2.3. Зміна практики маркетингу при створенні web-сайтів
- •1. Створення привабливого web-сайту.
- •2.4. Розміщення реклами й просування товарів у Мережі
- •2.5. Побудова моделі прибуткового бізнесу
- •2.6. Маркетинг взаємодії із клієнтами
- •Тема 3. Взаємодія з індивідуальними споживачами в мережі інтернет
- •3.1. Моделі комунікації маркетингу взаємодії в Інтернеті
- •3.2. Класифікація Web-сайтів
- •3.3. Керування взаєминами із клієнтами
- •3.4. Організація практичної взаємодії служби маркетингу зі службою збуту й основних структурних підрозділів підприємства
- •Тема 4. Категорії електронного бізнесу
- •4.1. Суб’єкти електронного бізнесу
- •4.2. Інтернет-маркетинг
- •Тема 5. Організація маркетингових досліджень в інтернеті
- •5.1. Маркетингова інформаційна система
- •5.2. Організація маркетингових досліджень
- •5.3. Пошук інформації в Інтернеті
- •5.4. Проведення Інтернет-опитувань
- •5.5. Отримання маркетингової інформації про відвідувачів web-сайту
- •Тема 6. Товарна політика та ринок послуг в інтернеті
- •6.1. Товар і товарна політика
- •6.2. Розробка нових товарів
- •6.3. Ринок послуг, що надаються через Інтернет
- •Тема 7. Організація комунікативної політики в інтернеті
- •7.1. Комунікативна політика в Інтернеті
- •7.3. Методи первинного залучення відвідувачів на web-сайт
- •7.4. Методи утримання відвідувачів web-сайту
7.3. Методи первинного залучення відвідувачів на web-сайт
Наступним етапом після безпосередньої реалізації сайту є його просування в Інтернеті. Значимість якісного виконання даного етапу дуже висока, оскільки він в значній мірі визначає кількість відвідувачів і їх якість – відповідність відвідувачів цільової аудиторії сайту.
Реєстрація сервера в пошукових системах.
Пошукові системи за допомогою пошукових машин виробляють автоматичний пошук нових ресурсів і їх автоматичну індексацію. Процедура індексації полягає в занесенні в базу даних пошукової системи інформації про сторінки сервера і ключові слова, які відповідають цим сторінкам. Для прискорення процесу знаходження вашого сайту пошуковою машиною існує можливість його реєстрації – вказівка пошуковій машині координат сайту, що значно прискорює проведення даної процедури.
Розміщення посилань в web-каталогах.
Як і пошукові сайти, каталоги використовуються відвідувачами Інтернету для пошуку інформації. Вони являють собою ієрархічні бази даних, організовані за предметними галузями. На відміну від пошукових систем в каталог можна потрапити, тільки зареєструвавшись в ньому. Оскільки каталоги не мають власних засобів збору інформації, аналогічних пошуковим машинам, всі відомості про сервери, які включаються в них, беруться виключно з реєстраційної форми.
Для спрощення цієї операції можна скористатися серверами-посередниками, які за невелику плату забезпечують автоматичну реєстрацію в каталогах. Наприклад, можна помістити дані на сервері Submit It (www.submit-it.com). Заповнену форму буде автоматично розіслано, та інформація про новий сервер увійде у відповідні рубрики декількох десятків каталогів і пошукових систем.
Розміщення посилань в «жовтих сторінках».
«Жовті сторінки» (Yellow Pages) – аналог широко поширених на заході телефонних довідників. На жовтих сторінках зазвичай поміщають коротку довідку про тип бізнесу компанії, її логотип, 1-2 ілюстрації й повну інформацію про координати фірми. У стандартні послуги входить розміщення назви бізнесу, номерів телефонів та факсу, адреси електронної пошти, посилання на сторінку в Інтернеті, кілька (2-5) рубрик, до яких може бути зарахований бізнес і короткий (20-50 слів) опис діяльності компанії.
Реєстрація на тематичних web-серверах.
Практично для будь-якої області знань в Інтернеті можна знайти сервери, що містять колекції гіпертекстових посилань на інформаційні ресурси в даній сфері. Такі сервери зазвичай містять велику кількість посилань і дуже популярні в якості відправних точок для пошуку інформації з певної теми.
Розміщення посилань на інших серверах.
Розміщення посилань на інших серверах можливо за декількома напрямками:
розміщення посилань на серверах партнерів по бізнесу, наприклад, фірма-виробник якого-небудь обладнання може помістити на свій сервер посилання на сайти своїх дилерів, а торгова фірма, яка поставляє товари різних виробників, посилання на сервери виробників;
обмін посиланнями, при цьому наявність будь-яких партнерських відносин не обов’язково – досить приблизної рівності показників відвідуваності серверів;
розміщення посилань в обмін на що-небудь інше, наприклад, на дозвіл користуватися інформаційними матеріалами сервера, так як проблема створення значного обсягу безкоштовної інформації стоїть перед усіма розробниками серверів і використання інформаційних матеріалів за умови посилання на першоджерело є поширеною практикою.
Розміщення платної реклами на серверах з цільовою аудиторією.
Багато серверів з високими показниками відвідування та/або охоплення великого обсягу цільової аудиторії сайту, який просувається надають можливість платного розміщення рекламних оголошень на своїх сторінках. Наприклад, оголошення можна розмістити на серверах пошукових систем і web-каталогів, відвідуваність яких дуже висока. Вони можуть мати вигляд текстових врізок (текстове повідомлення на сторінці), графічних елементів – банерів, або просто гіперпосилань. При цьому тарифи за розміщення реклами залежать від відвідуваності сервера, конкретної сторінки, кількості показів і можуть коливатися в дуже широких межах.
Для досягнення цієї мети також можна скористатися послугами рекламних мереж.
Участь у телеконференціях і реклама в списках розсилки.
Гарна можливість реклами сервера – участь у роботі телеконференцій, аудиторія яких представлена потенційними споживачами продукції фірми. Те ж саме відноситься до списків розсилки.
Вказівка координат сайту у всіх видах рекламної продукції компанії.
Реклама сервера за допомогою Інтернету може чудово доповнюватися за допомогою традиційних способів проведення рекламної кампанії, методи і засоби яких ретельно налагоджені впродовж останніх десятиліть.
Інші методи.
Крім названих методів можна скористатися й іншими, наприклад, рекламою по електронній пошті, використанням банерних мереж для розміщення реклами у вигляді банерів, створенням і просуванням партнерських програм та ін.
